На звонки постоянно не отвечают, на сайте, картах и в профиле в вотсапе разные графики работы, кому верить не понятно. Не первый раз приезжаю и вечно закрыто. Ещё супер круто, что на сайте все в наличии, а тебе звонят и нет половины заказа, при условии, что это самые обычные вещи, и ладно бы если сегодня закончилось, но менеджер отвечает, что это уже не привозят несколько месяцев, а на сайте в наличии…
Цены хорошие, адекватные, доставку привозят хорошо, быстро, переодически пользоваться буду, но сервис оставляет желать лучшего
ДОПОЛНЯЮ:
После публикации отзыва мне написали из магазина и выразили свое недовольство тем, что я оставила отзыв
2
1
Show business's response
Е
Евгений
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Хороший магазин, цены хорошие, ассортимент тоже. Расположение несколько минут от метро, удобно.
Если согласовывать с магазином заранее, то всё нормально, никаких проблем с сотрудничеством не вижу.
На самом деле достойно уважения что у такого магазина настолько хорошо развита логистика. Я с маркетплейса ждал доставку в 2 раза дольше, чем в этом магазине.
Я ставлю 2 звезды (потому что и этого много) только за адекватность цены! Только за обозначенную цену в магазине ничего нет. На сайте при заказе есть, а по факту приезжаешь - и ни-че-го. «Есть в Ногинске»(с) отвечает хозяйка, хлопая ресницами. И это положение вещей длится годами! Оптимизировать сайт, чтобы показывал наличие в каждом магазине, видимо, не судьба. Вот и сейчас - из 6 заказанных позиций «в наличии» по факту есть только одна! Зря потраченное на поездку время! Никакой клиентоориентированности
Дважды пыталась купить товар и дважды косяки. Первый раз прислали коробки, которые ломались при сборке. Согласились вернуть деньги после того, как я разрежу коробки и скину их фото. Думала, что это случайность. У моих поставщиков на было нужных коробок и я решила опять сделать тут заказ. Пришли коробки 14*14*3 вместо 16*16*3, и разноцветные тубусы вместо зелёных (ещё и без вложений под капкейки). Отправила претензию. Предлагают вернуть товар. С почтовыми расходами я выйду в ноль. Про разницу в стоимости коробок тишина (там 300 р.). Отвратительное отношение к заказчикам. Очень жалею, что обратилась, никому не советую.
В магазине есть всё необходимое. С первого раза магазин сложно найти, находится на территории за воротами. Продавцы ооочень дружелюбные, всегда всё подскажут
Хороший магазин, есть много всего, цены адекватные. Есть сайт с ассортиментом, можно заказать онлайн и забрать заказ. Парковка удобная и месторасположение. Рекомендую всем.
Отличный магазин для кондитеров, доставка в день заказа, очень оперативно, взяла деревянные подложки и осталась в полном восторге, все упаковано и сложено, спасибо за сервис, жаль только доставка дороговата
Всегда хожу в этот магазин,все нравится,почти всё, девушки приветли,Динара очень хорошая девушка,приветливая,подсказывает всегда,помогает,хорошая сотрудница магазина,Диляра(вроде так зовут вторую девушку),тоже приветлива,хорошая сотрудница,хоть я и оценил магазин в 5 звёзд, есть один минус,девушка,по имени Екатерина вроде,не подходит для такой работы,она не понимает своих обязанностей,вот ситуацию приведу,которая была,не один раз,я у неё интересовался,есть то, что мне нужно?я спросил у неё,она ответила что нет такого и не знает есть ли такое вообще в магазине,а как оказалось,то что мне нужно было,лежало у неё под носом,она легкомысленная девушка,не пыталась даже посмотреть,помочь,как так можно?разве сотрудники должны себя так вести?не думаю,так вот,один минус в магазине,это сотрудница Екатерина, которой не стоит работать,если она не понимает,как обращаться с покупателями....
Ассортимент и цены одни из лучших в Москве. Девочки всегда вежливы и помогают с заказами! Всегда предлагают вариант замены, если чего-то нет в наличии. Недорогая доставка по городу. Можно заказать с утра ,и к вечеру,по возможности, могут уже доставить.
Специально ехала в этот магазин, судя по графику работы до закрытия ещё полчаса - магазин по факту оказался закрыт в 18.25 вместо 19.00.
Ужасно подвели, потому что ехала сюда специально за ингредиентами
Любимый кондитерский с хорошей пешей доступностью (3-4 минуты от метро). Цены очень приятно радуют. Единственный минус - доставка платная при любой сумме заказа.
Мне нравится этот магазин, сейчас переехали в новое помещение на той же локации) Хозяйка очень отзывчивая, рада помочь. Всегда всего много в наличии. Не очень нравятся только продавцы киргизки. Одна вечно сидит на кассе, а вторая вечно сидит в подсобке, на вопрос "а есть ли это?" вместо того, чтоб встать и показать тыкают пальцами или на вопрос "а когда будет завоз?", получаю ответ "как кончится, так и новое привезут". Сейчас взяли третью девушку, вон она носится по магазину и отдувается за троих. если куда-то нужно и залезет и товар упакует и покажет и расскажет все.
Отличный магазинчик. Широкий ассортимент, хорошие цены и внимательные продавцы, которые всегда помогут, подскажут, посоветуют. Рекомендую для посещения как самого магазина, так и заказа на их сайте!
В этом магазине очень приятные цены на шоколад, если нет возможности закупиться на базе, всегда еду к ним. Большой ассортимент и молочная продукция тоже по очень низким ценам. Такие и на рынке сложно найти.
Есть все, что нужно кондитеру! Персонал приветливый, помогают, если нужно. Товар качественный, имеется Доставка в день заказа. Цены на порядок ниже, чем в других магазинах, в которых я была.
Делала заказ в другой город, отправляли месяц - пришел за три дня. По фото на сайте не все понятно: вафли положили совсем другого цвета и текстуры, это критично. Ленты атласные очень грубые и практически пластиковые, несколько штук отправили не того цвета, на крышках коробок оказывается есть надпись в углу, чего не видно на фото на сайте. Но инвентарь: форма раздвижная и лопатка хорошие, упаковано тоже норм. В общем, если вы выбираете лучшее на рынке, то это не то место
Доброго времени дня всем сотрудникам моего любимого магазина и коллегам по кондитерскому цеху😍
Отзывы пишу крайне редко, но в этот раз исключение😋
Каких только отзывов здесь не прочитала 🙈
Да, всё мы люди и есть у всех право на ошибочка, но это всё компенсируется очень удобным по расположению магазином с очень большим ассортиментом, доступными ценами, доброжелательными продавцами и супер руководством!!!🙏❤️
Об одном только сожалею, что открыла для себя эту находку ,,Сладкий бутик,, около года назад, теперь больше никуда ни ногой, только к вам! И рядом с домом ,и большой выбор ,и классные цены (по сравнению с конкурентами), и отзывчивые девочки Динара, Катюша, админы Оля и Алексей!!! Всегда всё подскажут, расскажут, упакуют и даже дадут кондитерский совет, тк профи в своём деле👍🏼
А все недовольные могут идти туда где с масками уже замучили, цены завышенные, и выбрать не из чего, и нам больше достанется😋
Спасибо ,,Сладкий бутик,, за то, что вы есть, процветания вам, расширения, отзывчивых покупателей и долгих лет жизни 🙏❤️ Навеки ваша Полина Копец🌷😘😘😘завтра ждите в гости🤗
Всегда есть нужные товары в наличии, расположение правда не очень удобное, но есть доставка! Работают грамотные люди, всегда можно позвонить или написать в Инстаграмм и они подскажут по товару
Магазин для кондитеров и не только, я не кондитер я только учусь 😁но белый шоколад нашла тут, в магазинах его просто не было, не очень удобно, что работать начинают только с 11 часов ☹️близко от метро, но чтобы найти нужно постараться, продавцы приветливы, всегда помогут 👍цены ниже, чем в распиареных, что не может не радовать!!! Рекомендую
Прекрасный магазин) Притензий нет. Хороший, дружный коллектив. Девочки помогут всегда, если не знаете нацию, то не надо писать,это обидно и оскорбительно. Работают все одинаково, у каждого свои обязанности. Если у вас плохое настроение, то не надо писать плохое. Бешенство скорее всего у вас, девушка больше всех работает. Работники тоже люди и тоже устают. Была в магазине и женщина Екатерина(многими хвалёная) сказала, что ничего нет, хотя перед глазами всё есть. Невнимательная, не серьёзная, кошмар. Не надо писать гадости, просто промолчите.
С первого дня своей кондитерской деятельности я хожу только в этот магазин!
Самые доступные цены по Москве.
Широкий ассортимент и часто бывает так, что доставляют в день заказа! Это вообще сказка:)
Особую благодарность хочу выразить Екатерине! Выручила меня в сложной ситуации !!
Желаю процветания !
отвратительное отношение. оформила заказ, мне позвонили и сказали, что все в наличии есть. в итоге привез заказ курьер без одного товара. перезваниваю в магазин, спрашиваю почему не предупредили меня и не сделали замену. они замотались и забыли. я сделала заказ только из-за этого товара. по идее это их ошибка и они молча должны мне доставить этот товар бесплатно. она мне говорит, что им накладно вызывать курьера и чтобы я сама приезжала забирала и что они не виноваты в этой ошибке. а мне не накладно теперь будет вызывать курьера и делать заказ в другом магазине?
Магазинчик не плохой, цены немного ниже, по сравнению с другими, но есть один большой минус, это НЕАКТУАЛЬНАЯ информация по наличию товара на сайте! Постоянно чего то да нету, это очень не удобно! когда надеешься на то что есть, его оказывается нету, и получается, что зря я посылаю своего курьера в этот магазин. Менеджеры не перезванивают после оформления заказа для самовывоза, по наличию товара! Еще не удобный график работы!
Хороший магазин, адекватные цены. По расположению есть вопросы, на подходе от метро Нагорная стоит шлагбаум и охранник не разрешает пройти, отправляет в обход. Было бы отлично на сайте разместить карту, уточнив этот момент.
Ещё смутило, что девушка накладывает вафельные рожки голыми руками. Как деньги брала, так и рожки берет. К тому, что продаётся в упаковках - претензий нет
Приобреталла в данном магазине товар, через интернет магазин, мне не выдали чек ( что говорит о достоверности фирмы в уплате налогов, обратилась первый раз и надеюсь последний, очень жаль что так относятся к своим клиентам