Не первый раз посещаю данное заведение, часто беру там десерты, всегда все свежее и вкусное. Но сегодня произошло разочарование. Взяла торт «детская мечта», сказали что свежий и вкусный. Что я получила: сухие, заветренные и забитые коржи, отсутствие какой-либо пропитки (хоть гвозди забивай); странной консистенции и вкуса крем, он тянется, чего не должно быть, если это сливочный крем. Сложилось впечатление, что торт, явно, был заморожен. После этого «свежего» и «вкусного» тортика появилась боль в животе.
К сожалению, но больше данное заведение посещать не буду!
Уважаемые сотрудники, пожалуйста, обратите внимание на то, что вы выставляете на витрину! Следите за качеством товара, если хотите, чтобы ваши клиенты были довольны и возвращались к вам!
Также недавно присутствовала при такой ситуации, что девушки хотели взять меренговый рулет, и попросили им дать с холодильника, а не с витрины, поскольку было видно, что он не свежий и заветренный, на что персонал сказал, что у них все свежее и новый рулет они разрезать не будут.
Прекрасное место, всегда все свежее, каждый день на разные тортики есть скидка, в воскресенье скидка на все, безумно вежливая девушка, я прям в восторге от еды.
Кафе испортилось во всех отношениях, как качества так и обслуживания. Готовая еда стала продаваться не свежей,торты замороженные, напитки перегреваются и по сравнению с другими кафе данной сети, цены достаточно высокие.
На просьбу отрезать небольшой кусочек торта, так как ценник действительно неприемлемый (ещё и за такое качество) девушка промолчала и отрезала большой кусок.
Не рекомендую к посещению это кафе, в округе есть более приветливые, качественные кафе и столовые. И что самое главное не заходят за рамки ценовой политики
Самая лучшая кондитерская .😍Ежедневно покупаю вкусный кофе .Девочки молодцы - приветливы и добродушны , всегда помогут подобрать продукцию под ваше «настроение»😂
Свежая и качественная продукция .Рекомендую 👍
Спасибо, что вы есть 🔥
Не рекомендую посещать это заведение. Недавно брала там салат Столичный, мало того, что ему уже 2 дня было и соленые огурцы там успели изрядно забродить, так они его еще и в холодильнике в очень низкой температуре хранили и он был просто ледяной. И это не в первый раз, часто еда оказывается несвежая.
Вкусная разнообразная еда, всегда можно выбрать что-то для себя, приветливый персонал, единственный минус который нашла - девочки перегревают кофе и отдают кипяток, +по требованию налить побольше сиропа для сладости, все равно не доливают, за это снимаю звезду!
Первый раз зашли!Решили попить просто кофе.Увидели тортики,они режут их,решили заказать.На сколько я не люблю магазин торты,,,пеку сама,,,,этот просто зашёл.Спасибо, вкусно,заедем ещё
Была в пятницу 23 февраля. Забрала свой заказ: бенто-тортик сливочная малина. В принципе, свежий и вкусный, хотя и дорогой - 600 рублей за 300 граммов.
Только за это две звезды.
Поразило обслуживание. Я в этом кафе первый раз, поэтому решила взять на пробу эклер и стакан лимонада за 180 рублей.
У всех кафе подача разная. Где-то авторские лимонады со всякими там травами, листьями и фруктами в бокале.
У кого-то просто газировка известных брендов.
И самая худшая для меня подача - когда насыпают полный стакан льда и добавляют какую-то крашеную жидкость из бутылки. Вот в лисенке именно так и делают.
Когда я попросила не класть мне лёд (потому что я не знаю: из чего он сделан. Может, там замороженная водопроводная вода), продавец стала возмущаться, что по её опыту во всех кафе лимонад без льда не подают.
На моё замечание, что надо ориентироваться не на свой опыт, а на пожелания клиента, девушка посоветовала мне открыть своё кафе и там распоряжаться. Потом налила в стакан солёной минералки и добавила наполнителя из бутылки.
Это пойло мне и пришлось пить. Заедая несвежим и невкусным (уж извините) эклером.
Спасибо за гостеприимство) Будем покупать сладости в других кафе.
Хорошее место, приятный персонал
Всё уютно и красиво
Гастрономия - вообще бомба, особенно карбонара 💣💥
Но вот какао - сплошное молоко за 140 р, либо нарушена технология приготовления, либо оно так и и должно быть, сахар я не добавляла
Немного испортилось впечатление, но все понимаю в таких местах большая текучка персонала, возможно девушка только вышла после стажировки)
Был несколько раз. Вкусные пирожные. Особенно понравилась шоколадная колбаса. Вкусно по домашнему. Приятная девушка продавец. Из недостатков отсутствие парковки.
Добрый день была сегодня в Лисёнке купила профитроли шу 😊 всегда их беру и знаю какие они бывают тесто нежное, хрустящая корочка, но сегодня была разочарована шу были
твердые, вообщем не вкусно стали делать. Я подошла сказала об этом на что мне девушка сказала что они свежие и всё.
То есть девушка ни чего не сделала чтоб человек ушел довольный, она проигнорировала ситуацию…
Отличное заведение, постоянно беру у них кофе идя на работу вместе с десертом. Уютно модно посидеть так же во время обеда. Персонал очень приятный и красив!)
Хорошее кафе. Вкусные десерты ,и готовая еда. Захожу регулярно . Очень приветливые и добродушные девушки тут работают . Снимаю две звезды за администратор(шу) которая при мне (посетителе) кричала на девушку работающую тут ,за какие то ошибки . Очень зацепило это ,и бывало такое не раз. Когда заходишь после работы спокойно покушать ,не особо приятно смотреть и слышать как ругают персонал. Должно же быть соблюдение субординации и этикета при посетителях . За это ,как я упомянула ранее,сняла две звезды . Обидно за девушек ,которых ругают так сильно .
6
Show business's response
Alice Bushueva
Level 13 Local Expert
April 23
Коллектив в этих кондитерских всегда добрый и вежливый, иногда немного мило заигрывающий, что явно им помогает в продажах. Молодцы! Спасибо, что всегда на позитиве делитесь своим настроением и делаете свое дело от души. Обеды тут вкусные. Отдельный респект за мерегновый рулет. Ну ТОП-чик!
попросили отложить торт, они якобы 'перепутали' и оставили другой (надеялись что прийдя к ним возьмем что попало).
обслуживание здесь на очень низком уровне, чувствуется неорганизованность и небрежность по отношению к покупателям
Продали вчерашний торт! На этикетке не выбита заводская дата. По декларации торт "Детская мечта" годен 18 часов! Т.е. мне продали просроченный товар. Гарантий свежести торта нет. Бумажку с цифрой (датой) можно легко поменять.
Любимый магазин готовая еда всегда свежая и вкусная торты просто сказка особенности халк каждый день скидки на какой нибудь торт обожаем Лисенок
3
1
Show business's response
К
К
Level 15 Local Expert
February 21
Мне с радушным и приветливым отношением не повезло. Пришла в 8:40 утра, девушка с парнем мыли полы. Я спросила можно ли заходить, мне сказали «на половину». Ну ок) выбрала десерт, девушка была сильно недовольна тем, что я отвлекла ее от мытья полов.
Было ощущение, что я пришла в закрытое заведение. Я спросила не слишком ли рано я пришла, девушка сказала «не вовремя». Я извинилась, что не вовремя пришла. Вы ок так общаться с посетителями? Я пришла к вам потратить деньги, вежливо и адекватно общалась, в ответ получила хамство. Больше не буду ходить к вам «не вовремя»)))