Slavda
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Славда
255 m
Similar places nearby
265 reviews
December 27, 2024
Как же задолбало что компания вообще ни как не заботится о клиентах. Везде только и могут говорить что компания отличное занимается по доставке воды, хотя на самом деле вообще полностью плевать на клиентский сервис. Какой раз я уже сижу дома по несколько часов и жду эту дурацкую доставку. Как же компания не понимает что время, самое ценное ещё и должна весь день сидеть ждать, потом под конец дня звонить в компанию а мне там говорят, что якобы ко мне приходили и меня не было дома. Что вообще за бред. Почему я вынуждена терпеть такое отношение, и это уже пятый раз. Каждый раз звонить в клиентский сервис мне говорят что со мной свяжутся, хотя по факту похоже компании максимально плевать на обслуживание клиентов. Вообще максимально испортился экипаж, берут на работу непонятно кого и непонятно как они работают. Не звонят, доставляют воду и скидывают все на клиента, как будто это мы виноваты. Вообще уже надоело такое отношение, не компании непонятно что, ужасно испортилось!!!!!!
5
2
January 17
СЕРВИС ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ. Каждый раз, как заказываем доставку воды, повторяется одно и то же. Заказываем на вечер, потому что днём никого не бывает дома. Но каждый раз мне начинают звонит среди дня, мол, можно мы сейчас вам привезём воду. Говоришь им: нет, сейчас не получится. А вечером они просто отменяют заказ, и всë. Не переносят, нет, а просто отменяют. Хотя заказываешь воду иногда за несколько дней до доставки, потому что раньше не получается. Ждёшь, когда привезут воду, а твой заказ просто без объяснений отменяют, потому что доставщикам просто неудобно привозить воду вечером, они хотят привозить тогда, когда они хотят, а не тогда, когда удобно заказчику. Ну, ok, будем пользоваться другой компанией. Раз Славде наплевать на своих клиентов.
1
January 3
Здравствуйте. Являемся клиентами более 5 лет. Но последний год какой-то..... слов не подобрать. Я клиент из Трудового. Так вот год пишу, прошу решить проблему и добавить машину на маршрут дополнительно или ещё один день, так как иногда и за 3-4 дня невозможно сделать заказ, потому что маршрут уже забит под завязку. Мне в ответ каждый раз говорят что "вопрос решается" , но воз и ныне там, как говорится. Из последнего вообще трындец, неделя перез НГ захожу на сайт сделать заказ и вижу помимо среды и пятницы ещё и суббота появилась , думаю, вот это дааа, наконец-то просьбы услышаны, и добавили день, подарок прям жителям перед праздниками. Делаю заказ на 28.12 оплачиваю. В пятницу накануне после обеда поступает звонок от оператора славда. Извините, но как вы на субботу сделали заказ, мы к вам не ездим в субботу! Говорю как как? Через ваш сайт, не сама придумала эту субботу. Извините, наверное сбой какой-то, доставки не будет! Привезём 3го января! У меня вода из крана, обьясняю, плохая, всё из бутылей готовим, кипятить, и ребёнок пьёт воду только из бутылочек ваших, вы что мне предлагаете идти в магазин и на неделю закупаться и хрупкой женщине всё это нести самой? Делайте доп рейс, на такси мне заказ отправляйте, в ответ заученные фразы, как робот, извините мы так не можем, сбой в программе, как заезженная пластинка. А сколько раз на маршруте ломалась у них машина, не сосчитать срывов доставки! Ребят, вы как-то уже работайте над этими ошибками, совершенствуйтесь, а то вы везде спонсоры и партнёры соревнований, а по факту автопарк старый, операторы с клиентами не взаимодействуют (до руководства видимо не доносят проблемы, потому что люди эти проблемы в отзывах озвучивают в итоге как крик души) новые авто не закупаете, маршруты загружены, машин не хватает, элементарно своих клиентов не можете нормально обеспечить водой.
1