Я профессиональный ландшафтное. Славдом мне нравится за широкий выбор клинкерного кирпича. А этот выставочный центр я очень люблю за то, что могу посмотреть образцы в разном освещении и подобрать-буквально- нужные оттенки. Вот на днях подобрал "мощение" из 5 видов кирпича!
Работают крайне плохо. Менеджеры безсовестные. Не сообщили, что нужна доверенность, паспорт. Приехали на склад, а товар не выдают. Лебезят пока деньги не переведёшь, а после всё им до лампочки.
3
1
Show business's response
А
Анастасия Лемантович
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Ксении Ефимовой за постоянную обратную связь, моментальные ответы на все интересующие вопросы и помощь во всём! Спасибо ❤️
Удобное место расположение склада. Большой выбор материалов, цены на уровне средних по городу. Быстрая работа офиса и склада. Материал подвозят к автомобилю на парковку.
Хорошая компания, если найдёте общий язык с хорошим менеджером! Оставляет желать лучшего работа склада, конкретно сотрудников! Складывается впечатление что менеджмент их "боится" и они существуют по своим правилам! Но их давно пора отправить на переподготовку в "петрович"!)
"Ловкость рук и никакого мошенничества." Будьте готовы к тому, что Славдом доставит вам 2% от вашего заказа бракованной продукции (бой плитки, к примеру). Оплачивая счет, вы одновременно соглашаетесь с условиями договора(!), где оговаривается, что 2% боя плитки и убытки него не возмещаются покупателю ... ("договор" вы можете случайно обнаружить на обратной стороне счета(!! О, как!). Причем об этом вас продавец (в нашем случае Артур Чередниченко) не предупредит.
Когда вы обратитесь, казалось бы, с логичным требованием заменить битую плитку, все сотрудники заведения (включая отдел качества) сделают большие глаза, и откажут вам. Вы ведь счет "подписали"(оплатили), а значит и договор! (???), и мы вас о договоре предупреждали (что откровенная ложь!). Вот так и живут, вешая свои издержки на Покупателя и "искренне" считая, что таким "финтом" со счетом обошли требования закона "О правах потребителя". И расчет мошенников наверняка срабатывает. Не все же пойдут судиться из-за двух процентов битой плитки. Нам просто некогда было разбираться. Докупили по новой эти 2 процента, чтобы работу закончить и в отпуск уехать. Но таких "умников" от торговли первый раз встретили, пока дом строим.
А ответ отдела качества просто "песня"... (в том числе, у меня с мужем проблемы с пониманием, что такое "качественный товар"), постараюсь не забыть и скан сюда прикрепить. Так что имейте ввиду, что при покупке бьющегося товара в Славдоме, вы будете оплачивать издержки магазина (склада) на бой.
Р.S. 1. На горячей линии Росприроднадзора оценили пункты договора (про 2%) ничтожными, "юридическую" позицию Славдома, к счастью, не разделили и с высокой долей вероятности предположили, что в суде, она мягко говоря, не устоит.
2. Также магазин грешит достоверностью информации на сайте. То, что на сайте пишут "плитка в наличии" во многих случаях иллюзия. Убедились лично. А подождать, когда иллюзия станет явью, по словам продавцов, придется от недели до неопределенного "до полугода". )
3. Остается поблагодарить "умельцев" из Славдома за то, что на обратной стороне моего счета ("договора") не оказалось еще какого-нибудь дополнительного долгового обязательства.