При заказе двери определился с количеством комплектующих, заказ оформили но настояли что нужно пригласить за 500р. замерщика что бы не переплачивать за излишки, он точно всё проверит. Хорошо, замерил мастер, добавил 8 доборов якобы стены у вас толще. После установки остались 8 доборов, отлично отработал "мастер" Гружу, отвожу на склад, сдали, далее в офис и письменно, так как нет инета пишем на возврат денежных средств. Каждую неделю напоминаем ГДЕ ДЕНЬГИ? Через месяц поехали обратно на холмистую, иначе этот футбол предполагаю был бы бесконечным, попадаем на другого менеджера, оформляем всё заново как будто и не было до этого ничего, через 3 дня получаем возврат. Наличники, кстати оказались в пленке, хотя при выборе нам сказали что будут крашенные как и двери. Предыдущие наличники кот успешно оголил и теперь у него новый объект, крашенный винил. Вот такой печальный опыт, желание что-то у них покупать в дальнейшем не планируем
Никогда у них не заказывайте ничего, отвратительное и хамское поведение. Все хорошо пока вы не заплатили деньги, потом на тебя кладут болт и списывают все друг на друга. Обещали дверь привезти через 2 недели, по итогу больше двух месяцев. И каждый раз новая лтмазка почему не привезли. То задержка на производстве, то склад принять не может, то водитель сегодня не работает то ещё что то. А когда им начинаешь предъявлять претензии, хомят шлют на ....
Покупали здесь входную дверь. Дверь с терморазрывом, но промерзла и начала ржаветь. Сразу скажу, что модель бюджетная (40 тысяч), устанавливал профессиональный установщик, но не от магазина. Поэтому когда возникла проблема, было непонятно, из-за качества двери или неправильной установки. Но стоит отдать должное, что магазин без судебных разбирательств забрал дверь и вернул деньги. По словам установщика, просто не повезло, процент брака бывает и у дорогих производителей, но то, что забрали без проблем и вернули деньги, говорит о надежности магазина. Отдельное спасибо Галине за компетентность и человечность. Заменили на деревянную дверь, поэтому возврат не рассматривали.
Есть небольшие недочеты (наш продавец ушел на больничный, поэтому не всегда получалось быстро получить ответ, но это человеческий фактор, всякие обстоятельства бывают; что-то мы не досмотрели, что-тозабыли обговорить), но в целом могу искренне рекомендовать магазин.