Upd: ношу уже два года очки, оправу брала летом 21 года, недавно сильно погнула ее, прищемила дверью от машины. Понесла в хороший ремонт, там за 2 минуты починили, они как новые. Мастер сказал, что с такой качественной оправой приятно работать.
+ очень повезло с консультантом, девушка помогла выбрать оправу, практически сразу посоветовала самый подходящий вариант.
Выбор большой в салоне, внимательный окулист.
- пообещали 17% бонусов, а вернулось только 5% от суммы покупки! Записали неправильно телефон, целый месяц переодически звонила на горячую линию и пыталась активировать эти бонусы. В итоге по телефону сказали: «не может такого быть, чтобы вернулись 17% бонусами от покупки». Так почему же в салоне об этом твердили все? Что за расхождение?!
Уважаемые владельцы магазина!
Мы клиенты вашего бутика в тц Павелецкая плаза и сегодня решили совершить заказ через интернет-магазин по телефону.
Музыка при ожидании на телефоне просто повергла в шок. Для интереса читающих, позвоните - офигеете. Ощущение, что похоронный марш, но мы люди интересующиеся и позвонив ещё раз определили трек.
И так вопрос, какую эмоцию или настроение мне, как покупателю, задаёт такая музыка?
Муж даже у оператора спросил, что за похоронная музыка. Нам ответили, что это выбор владельцев.
И так,
Stabat Mater dolorosa — «Мать скорбящая стояла» — одна из средневековых секвенций (песнопений, исполнявшихся во время католической мессы после Аллилуйи, перед чтением Евангелия)
Перевод:
Мать Скорбящая стояла
И в слезах на крест взирала,
На котором Сын страдал.
Сердце, полное волненья,
Воздыханий и томленья
Меч в груди ее пронзал.
Мы, как покупатели, просим подумать над тем, чтобы изменить музыку на более позитивный лад. У нас есть масса прекрасных произведений, которые задают более позитивный тон. В жизни и без того много грустного и печального, давайте покупку очков превращать в праздник, а не похороны.
Прекрасный салон с отзывчивыми, доброжелательными и профессиональными консультантами. Управляющая всегда в зале и в курсе происходящего, готова также дать совет и ответить на все вопросы. Каждая покупка - мини-праздник!
Салон в Коламбусе на прадской- морочили голову со своими балами, в результате на большую покупке двух очков ( больше 50 тыс) ничего не дали, якобы у них что-то сбойнуло в бухгалтерии и потерялось Зачем тогда что-то обещаете, заманиваете покупателей , если у вас такой бардак и никто ни за что не отвечает :-( Да еще целый год смс слали
Толковый персонал работает, реально могут помочь с выбором очков. При этом не навязывают то, что подороже.
1
Show business's response
Юлия Карелина
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Коллекционирую сумочки, рюкзачки, клатчи. Знаю много люксовых бутиков и была удивлена, что ни разу не была в слепой курице, пока не порекомендовала знакомая. Теперь за пополнением коллекции иду сюда, хочется купить все) Качество отменное!
2
Show business's response
В.
Level 11 Local Expert
July 30, 2024
Отличный магазин. Вежливый персонал. Большой выбор оправ
1
Show business's response
Света Дёмина
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Привозила дочь подобрать очки (для нас была целая проблема, ничего не нравилось!), но была поражена большому количеству оправ. Профессиональные и вежливые специалисты. Все просто супер!
Единственный магазин оптики, где смогли подобрать те очки, которые действуют скидки хорошо на мне смотрятся. Отдельное уважение врачу, который исследовал мои глаза вдоль и поперек и согласился на полную коррекцию
Отличный ассортимент в магазине, дизайн и расположение. НО!!! я так долго хотела себе приобрести дорогие очки. Шла с хорошим настроением приобретать. Но эта высокомерность консультантов... Такое ощущение будто к ним домой пришли и отрывают от очень важных дел. В следующий раз при посещении этого магазина обязательно оставлю жалобу в книге. Вчера не удалось это сделать, поскольку приобретала очки ближе к закрытию магазина.
У меня Истрия в этом магазине с 2017, когда был всего 1 салон. Испортились. Отдал 60к за 2 пары очков 17.10. В итоге одни сделали, вторые уже 1,5 недели не отдают и не говорят когда будут готовы. Обещаю перезвонить и никогда не перезванивают. Прямо сейчас жду перезвона «через 3 мин наберу» уже минут 30. У меня 12 исходящих вызовов в магазин и 3 входящих, в итоге сегодня 26.10 мне так и не смогли сказать, когда вторые очки будут готовы и какие нормативные сроки. Грустно.
Отличный магазин оптики! Огромный выбор по-настоящему стильных оправ разных форм и цветов. Да, стоит недёшево, но есть за что. Оперативно проверили зрение и подобрали то, что нужно. Теперь хожу и радуюсь)
Планирую чуть позже вернуться за солнечными очками, коих тут тоже великое множество.
Потрясающие сотрудники. На простой вопрос: сколько будет стоить вставить линзы в очки? Озвучивают цену линз, а о том что ещё «работа мастера» стоит 4000 вы узнаете при оплате, а это примерно 30% от моего заказа. Испортили настроение.
Все началось с хамского отношения сотрудников, а в частности на просьбу показать оправы и предоставить выбранный вариант к покупке, просто ответили: «ну берите» и ушли по своим делам. Получается можно просто взять и уйти? Ну допустим. На этапе оформления было указано, что нужны ЛЕГКИЕ прогрессивные линзы с фотохромным покрытием, стоимость была выше 70-ти т.р., а в результате я получила очки с тяжелыми стеклянными линзами от фирмы, которую ни в одной оптике уже не используют, и в интернете эти линзы считаются устаревшими. Когда к сотрудникам магазина поступил вопрос, как мы будем решать данную проблему, мне предложили забрать разницу, а на нее в другой оптике, какая-то сотрудница предложила сделать такие же очки, как я хотела изначально. Это звучит как полный бред, соответственно я отказалась. Заплатив такие деньги, я рассчитывала на хорошие очки, а не на то, что мне придется еще куда-то там ехать и снова тратить свое время. Когда я попросила полностью вернуть мне деньги за очки, началось самое интересное. Эта девушка начала звонить мне и уговаривать забрать только разницу и готовые очки, так как эта ее ошибка и при возврате эту сумму вычтут у нее из зарплаты. Никому не кажется, что это не мои проблемы? Почему сотрудники позволяют себе делать такие странные предложения клиентам вашего «премиального салона»? Но чтобы сделать возврат, мне самостоятельно пришлось в течение трех дней звонить и напоминать об этом. Еще будьте внимательны, когда вам отдают пакет с вашей покупкой, потому что сначала мне отдали пакет с пустым чехлом.
За 30 секунд отбить желание сделать покупку - это талант.
Зашли 8 сентября около 19:30, попросили консультанта помочь с выбором очков. На что нам, махнув рукой, было сказано: «ну вот тут Ray-Ban, там Gucci и Beckham», при этом все очки недоступны и находятся под стеклом. Как дальше должна происходить примерка очков неизвестно, потому что над тобой стоит надменного вида девушка, которая делать ничего не собирается.
Несколько лет подряд пользовалась контактными линзами другого производителя, но стала замечать, что глаза быстро устают, краснеют, болят. Купила попробовать японские линзы "Миру" и забыла про дискомфорт навсегда, линзы настолько тонкие, что я их не чувствую. Даже днем можно немного вздохнуть, не снимая их и с глазами будет все в порядке. Всем советую их попробовать.
3
1
Show business's response
Ю
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Консультанты грамотно помогают выбирать оправы, подсказывают, как что должно сидеть. Есть выбор очковых линз, раньше о таком даже не знала.
Вчера были с супругой, очень понравился бутик и консультант девушка. Обещали подумать, и замотались уехали. Сори ((( обязательно зайду и куплю оправу, которая больше понравилась жене.
Спасибо за хорошее обслуживание.
Show business's response
Polina S.
Level 10 Local Expert
August 12, 2023
Прихожу сюда за очками, меняю их часто, так как люблю, чтобы они подходили к одежде. А здесь можно выбрать достаточно симпатичные.
Давно не сталкивалась с таким откровенным хамством продавцов. Сделала заказ через интернет магазин, заплатила около 20т рублей, пришла забрать свои очки и получила вместе с очками массу негативных эмоций. Сложилось впечатление, что отдают мне их бесплатно и делают одолжением тем, что отдают вообще, команда продавцов абсолютно не готова к работе с обществом и не ценит покупателей, которые сделали свой заказ онлайн в том же самом магазине.
Исключительно негативные эмоции при отличном выборе, ассортименте, интерьере и прочем. Просьба обратить внимание на сотрудников магазина Слепая Курица - Атриум.
Отвратительный магазин! Не ходите туда! Не тратьте ваше время и ваши деньги!
Бегите и не оборачивайтесь!
Невоспитанность консультантов!
Проблемы с оплатой (мне предложили перевести деньги на частное лицо, а не официально, по чеку в магазин), проблемы с доставкой (нежелание курьера привозить очки в выходные, отсутствие звонка от курьера о назначении времени) и т.д. и т.п.
6
3
Show business's response
A
Anonymous review
June 25, 2020
Очень понравились консультанты, долго подбирали мне очки все вместе и в итоге у меня теперь идеально подходящие мне солнечные очки! Очки новой коллекции покупала по акции с 20% скидкой. Клиентоориентированные дружелюбные консультанты - залог успешных продаж. Вернусь!
Мне консультанты понравились, зашли с подругой просто посмотреть, перемерили, что можно и что нельзя))), продавцы сами предлагали и дорогие варианты и скромнее, отталкиваясь от наших запросов, в итоге подруга сразу купила солнцезащитные очки, а я уже дома заказала у них...
Отличный магазин, удобное расположение. Большой выбор оправ, лучший салон оптики в городе
3
Show business's response
Алиса А
Level 8 Local Expert
January 26, 2020
Очень крутой магазин. И по ассортименту и по обслуживанию. Каждый день скидки. Персонал очень вежливый и участливый. Выбирала здесь оправу для ребёнка и заказывала линзы по рецепту врача. Было все готова за 2 дня. В день покупки попомнил получить скидку в 20%, все объяснив, плюс дали бонусы какие-то на будущие покупки. Пришла через 2 дня забирать очки для ребёнка и купила себе солнцезащитные гуччи, выиграв ещё раз скидку в 20%. Точно приду сюда ещё за очками. Одно сплошное удовольствие. Люблю такие магазины.
Ужасное заведение!!!
4 продавца, никто ничего не знает, бронированых заказов не собраны
Очки в наличии не знают где лежат
Помощь в подборе нулевая
Продавцы абсолютно не заинтересованы продать очки
Второй раз на примерку заказал 2 пары очков, вновь заказа не знали, не собрано
Отослали разбираться с администратором собиравшим заказ!!
Цена на очках, отличается от цены в интернет магазине.
Однозначно покупать не буду , никому не советую посещать этот «бутик»
Отличное место. Заказали очки. Мы шли целенаправленно за определёнными очками. Проверка зрения, лучше чем у врача в поликлинике. Придём ещё не раз. Но ценник зашкаливает!
Судя по всему продают палево. Купил себе рэй бэн авиаторы, потом заметил капли клея между оправой и стеклом, после сравнил чехлы для очков между теми двумя что были до и новыми, и последний хуже - тоньше сам чехол, и краска на нем бледнее.
Очень высокомерные продавцы! Сразу ведут вас к дорогим оправам, даже если есть аналогичные альтернативы. При заказе медицинских линз не утруждают себя объяснением отличий. После покупки осталось неприятное чувство - вроде пришёл с деньгами, а словно остался в дураках.
Но выбор оправ хороший, если отвлечься от сервиса и искать все самому - можно найти хорошие варианты.
Хороший салон оптики с большим выбором эксклюзивов. Chrome hearts найти можно только у них👌🏻
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 22, 2019
Выражаю благодарность салону и в особенности доктору Азизу за профессиональную консультацию по подбору очков. За 40 минут подбора линз мы снизили силу моего зрения с -5,5 до -4 диоптрий (очки ношу очень давно по рецептам от офтальмолога в поликлинике, до того, как им запретили давать такие направления) и установили астигматизм. С новыми очками теперь не болит голова.
Мне повезло: встретил прекрасный консультант-профессионал своего дела! Супер! Спасибо!
3
Show business's response
Т
Татьяна С.
Level 2 Local Expert
September 20, 2019
Довольно уютный небольшой салон оптики. Выбор большой, от бюджетных моделей оправ до люксовых. Порадовала бесплатная проверка зрения. Подобрали очки мужу, и я тоже ушла с покупкой. Все прекрасно, все рассказали, показали, перемерили кучу моделей (с учетом того, что мы не говорили какой категории очки будем покупать), проверили зрение, приятные консультант и врач. Готов заказ был в этот же день, что очень порадовало.
Выбрала оправу для очков не самую дешевую, она была погнута, я попросила другую - дали другую целую. Я взяла там же стекла и там же установку, так вот на установке они заменили на ту же погнутую оправу, которую предлагали изначально)) Вот так. Бизнес по-русски. Я не посмотрела когда забирала заказ, увидела только дома. Естественно., больше я в этой оптике ничего не куплю)
4
1
Show business's response
Вика Б.
Level 5 Local Expert
October 22, 2021
Очки купленные в оптике ношу с удовольствием. Консультант очень внимателен был к моим пожеланиям. Для меня важно качество обслуживания.
Вокруг мужчин порхают по 2 консультанта помогают с выбором, женщинам говорят сходите выберете сами себе оправу, потом обсудим консультацию кто подбирает линзы Странно.
2
Show business's response
Матвей
Level 3 Local Expert
October 27, 2021
Старались подобрать оправку, в которoй я буду чувствовать себя комфортно, у них это пoлучилось. Вся семья в востoрге))