Sletat.ru
33 reviews
September 14
Покупали тур у Светланы, очень остались довольны. Было много вопросов, тк тур покупали за шесть месяцев, Светлана всегда была на связи и оперативно отвечала. Все пожелания были учтены. Отдых прошел отлично! Планируем в следующем году снова обратиться.
1
July 20, 2023
Понравилась работа турагенства, менеджер Светлана помогла подобрать тур в Мармарис с учетом наших пожеланий: отель с хорошим питанием + рядом море, бары/клубы🙂
Очень понравился уютный Serin отель, находящийся в центре.
Питание и алкоголь в отеле вкусные и вполне разнообразные: мясо/рыба гриль, свежие овощи, арбуз, салаты, вино/пиво джин, соки.
Вежливый доброжелательный персонал👍
Особенно понравился красивый вид из номера на море, пальмы и яхты)
Своего пляжа у отеля нет, но недалеко есть бесплатный песочный пляж, или в 1 минуте от отеля есть платные пляжи, принадлежащие кафешкам, где за покупку напитка можно занять шезлонг .
Впечатлились красотой Мармариса и отпуском остались довольны🙂😎☀️
October 29
Третий раз покупаю тур онлайн, все проходит отлично, очень нравится нам менеджер Светлана, все четко и понятно, оперативно. Будем дальше с не работать. Спасибо за прекрасный отдых.
May 6
Вторая поезда через Слетать.ру , но не последняя ) Удобный сайт, разные направления, много отзывов об отелях с полезной информацией. Хочу отметить работу менеджера Сергея , его оперативность, пунктуальность и доброжелательность. Оформляли все онлайн, документы на почту, что очень удобно. Тур через Библио -Глобус, встреча в аэропорту, поддержка во время отдыха, через них же оформляли экскурсии. Отдых в Таиланде всегда отличный, и разнообразный если ты активный турист)
February 27
С данным турагентством сотрудничаю не в первый раз. Всегда индивидуальный подход к подбору тура, с учетом всех запросов найдут то, что необходимо. Полное сопровождение в поездке, всегда на связи.... нет никакой навязчивости и рекламы... только необходимая информация. Самые актуальные цены и скидки. Работают со всеми туроператорами! Менеджер Светлана организует любой тур с душой и улыбкой!
July 28, 2023
Спасибо Светлане за помощь в выборе тура. Абхазия (Цандрипш) порадовала морем и вкусной едой. Гостевой дом «У Адама» с гостеприимными хозяевами порадовали. В доме имеется столовая, цены приемлемые, еда вкусная. До пляжа от дома 15 минут. Рядом много лавочек с сувенирами, едой и кафе. Множество интересных экскурсий. Я в восторге.
1
1
August 28, 2023
Мы первый раз отправились на отдых с помощью туроператора слетать ру ( Светлана ) и все на высочайшем уровне — от бронирования, до оперативного решения всевозможных вопросов. Менеджер очень внимательная и искренняя ! Очень приятно такое отношение! Большое спасибо! Особо хочу отметить личный подход Светланы . Отличный менеджер с большой буквы! Понимание, желание помочь и оперативность решения вопросов — это все про нее. Отличная компания ( слетать ру) , ТАК ДЕРЖАТЬ! Спасибо руководству и Светлане за такой подход!
Отель лу лу бичь ОАЭ Шарджа
2
August 12, 2023
В июле 2023г мы с мужем решили приобрести путевку в Египет. Менеджмент Светлана предлагала нам различные варианты. Основными критериями для нас было: пятизвездочный отель, разнообразие в еде, красивая территория и ПЕРВАЯ БЕРЕГОВАЯ ЛИНИЯ. Светлана предложила нам отель CONCORDE EL SALAM SHARM EL SHEIKH, показывая красивые фотографии отеля с красочной территорией, панорамным бассейном и ПЕРВОЙ БЕРЕГОВОЙ ЛИНИЕЙ. Также она сказала, что у данного отеля еще есть (вроде подотеля) на 2 береговой линии, что он более молодежный, развлекательный. На что мы сказали, что только ПЕРВАЯ БЕРЕГОВАЯ ЛИНИЯ. Она сказала: "хорошо", оформляем путевку в первый (основной) отель. При оплате путевки настаивала оплачивать исключено по ссылке. По прилету в Египет, нас привозят во 2-й отель и селят возле входа. Т.е до моря придется ехать на автобусе или 20 минут пешком по жаре в 40 градусов. Написали Светлане, в начале она вроде попыталась написать туроператору и понять почему так произошло. А потом написала, что не видит проблемы, сказав: "Что вы преобрели, туда вас и привезли". На вопрос: "как нам жить в этом отеле? И что это совершенно не то, что мы хотели" Она отвела, что мы можем только доплатить и нас переселят. В итоге пришлось самостоятельно решать вопрос с гидом. Из 8-ми дневного отдыха, 2 дня были испорчены выяснениями данной ситуации и переездами. В итоге пришлось доплатить 280$ чтобы вас переселили в первый отель.
Как итог: менеджер Светлана совершенно не компетентный и неклиентоориентированный сотрудник, который ориентирован только на продажу.
6
2
April 9
Хочу выразить огромную благодарность Сергею, за оперативную работу в части подбора тура в ОАЭ.
Клиентоориентированность на высоте!
Отдых получился отличным!
1
September 26, 2023
Отличное турагенство, менеджер Светлана грамотный и очень позитивный менеджер, быстро подобрала тур на Кубу, со всеми нашими пожеланиями и возможностями! Быстро отвечала на все возникающие вопросы.
Куба завораживавает своими видами и приятной стоимостью, все на Кубу 🙂
1
February 15
Спасибо вам в очередной раз ! Много лет с вами езжу отдыхать, всегда очень организовано и соответствует ожиданиям! На всем протяжении отпуска есть поддержка как от вас так и от турагентсв, с которыми вы сотрудничаете! Спасибо 😊
1
August 8, 2023
В конце июля начал поиски тура на 10-12 дней куда-нибудь на теплые моря. Бюджет на 4-х(2 взр+2 реб) позволил выбирать только из Египта, ОАЭ и Турции. Серфя в интернете, наткнулся на понравившийся мне поисковик sletat.ru и подобрал пару вариантов по Египту и ОАЭ. Решил обратиться в одноименное агентство, ближе всего оказалось у м. Красные ворота. На 28.07 договорился о том, что подъеду с менеджером Сергеем. На месте обсудили и просчитали варианты(по ОАЭ- отель Carlton Sharjah, не фонтан, но приемлемый), чуть позже все расчеты и пр. он скинул на ватсап, да бы я смог обсудить варианты с женой на выходных. На пон-к-вторник договорились о втором визите в агентство, чтобы все оформить. Сергей предупредил, что там будет его коллега Светлана. По приезду 1.08 начали со Светланой пересчитывать имеющиеся варианты, цена увеличилась из-за курса, но в целом были готовы. Светлана начала настаивать на Турции, хотя ее выбор отелей для мягко скажем озадачивал, то длиннющий трансфер, то пляж галечный, хотя заранее обговаривали песок, но это как говорится пол беды. В итоге вернулись к ранее подобранному Carltonу и начали обговаривать детали в течение не менее получаса (несколько раз повторяя тот факт что детям 8 и 11, взрослые - не семейная пара, а мама с бабушкой ). Предлагаемый на нас 4-х номер подразумевал наличие, как сказала Светлана одну двухспальную или две ПОЛУТОРНЫЕ кровати плюс доп. спальное место по запросу. Ничего про оплату дополнительного места ею сказано не было. Единственное, что она сказала, что место могут предоставить при наличии доп. кровати, и для этого она сейчас сделает онлайн-запрос в отель. Мы согласились, так как варианта две полуторки и доп спальное место нас устраивал. Далее стали оформлять документы и производить оплату, при которой Светлана всячески настаивала на оплате по ссылкам, чтобы не терять деньги на эквайринге, на это тоже согласились, хотя могли получить небольшое кешбэк при оплате по карте. После оформления договора, я еще раз уточнил, мб мне написать в отель самому по поводу доп кровати, на что Светлана сказала - зачем, тк она уже написала и это обычная практика для ОАЭ. Ок, на этом и остановились. Остаток документов Светлана выслала как договаривались, оформление на рейс прошло без проблем. Трансфер тоже нормально. А вот отель мягко скажем не порадовал, даже не отель, а номер (на фото). Это обычный стандартный 2-х местный номер с двумя односпальными кроватями. Ни о каком доп месте они не были в курсе, и предложили за доп оплату(50 дирхам/сутки) поставить дополнительное спальное место, что по большому счету никак не решает проблему размещения 4-х человек, т.к. обещанные полуторные кровати, оказались обычными шириной в 80 см. На вопрос Светлане по ватсап о ее запросе и обещанных полуторках в номере, было сказано, что мы все обговорили, так везде в ОАЭ, я не знала, что изменились правила по доп месту, просто доплатите и все, и решайте свои проблемы сами...
Все скрины переписки в наличии.
To be continued..
P.S. В общем дорогие читатели, тысячу раз подумайте, чтобы связаться с таким менеджером (про Сергея ничего плохого сказать не могу). Турагентство в лице Светланы в очередной раз подтвердило, что мы ему интересны до внесения суммы в кассу, далее его участие сводится к минимуму. Честно, все это очень печально, в свое время имея опыт общения с зарубежными фирмами, видел заинтересованность в клиенте, в том, чтобы ты вернулся на следующий год. А в данном случае, получается сталкиваешься с временщиком и непрофессионалом, заинтересованным лишь в быстром профите.
5
September 20, 2022
Слетать.ру и Анекс Тур организовали наш турецкий отдых на Эгейском побережье в сентябре 2022. Большое спасибо Евсееву Сергею за индивидуальный подход к клиентам, внимательное отношение и качественную работу. Благодаря слаженной работе специалистов проблем по отдыху у нас не было.
Отель Тархан (Дидим) оказался очень уютным и красивым. Недочеты по сервису конечно были. Но это претензия к владельцам, а не к агентству.
Будем обращаться за турами в Слетать и в дальнейшем. Спасибо!
September 19, 2023
Хочу отметить Светлану, которая помогла нам с подбором и оформлением тура, очень внимательная и хорошо ориентирована к потребностям туристов. Поэтому само путешествие было отличным. Спасибо
1
1
September 8, 2022
Мы обратились в агенство слетать.ру рядом с домом, в ТЦ Новомосковский. Были страхи и сомнения, как всё пройдёт, но Динара нам помогла выбрать тур в Египет, в соответствии с нашими желаниями, предложила рассмотреть курорт Эль-Гуна, мы даже не знали, что там тоже есть отели! Всё подробно объяснила, как быть там с финансами, что лучше брать наличные, что жара легче переносится, чем во влажном климате. И всё прошло действительно самым наилучшим образом! Мы остались довольны и отелем, и туроператором, который был всегда на связи, и экскурсиями, мы брали одну у туроператора и две от приотельной компании. Туроператор был Тезтур. Они натаскивают своих агентов говорить по-русски. Это удобно для наших туристов, кто не знает английский. Даже в самом отеле персонал старался по-русски говорить, не все конечно. Отель был Мовенпик, туда больше приезжает немцев, и египтяне учат два языка :) но основное не это. Отель очень красивый! Ухаживают за территорией очень хорошо, ежедневно поливают, много растительности, цветочки на кустарниках. Несколько голубых бассейнов, где можно даже присесть на сиденье прямо не выходя из бассейна! И заказать кофе или прохладительных напитков. Когда всё включено, это уже оплачено! Мы в этой поездке открыли для себя новый Египет и уже мечтаем вернуться туда снова! Спасибо Динаре и её напарнице!, я к сожалению не спросила имени, она нам выдавала путёвку с билетами и ваучерами и всё подробно разложила по полочкам, так как мы давно никуда не летали и уже забыли все правила и особенности тур поездок в отель. Спасибо от души!!! На фото вид на территорию отеля от ресешена.
1
October 9, 2023
Не в первый раз обращаюсь в данное агентство, в частности, к специалисту по подбору туров Сергею. Всегда все четко, оперативно и профессионально. Большое спасибо!!!
May 10, 2023
Покупали тур с 19.04.23 по 01.05.23 в Египет через это агенство. Все прошло отлично! Спасибо за профессиональную консультацию, внимательное отношение к клиенту, быстрые ответы на все возникающие вопросы по вацап с начала и до конца отдыха, рекомендую!
October 28, 2023
Ужасное турагенство, забронировал тур, оплатил - пришел отказ. Забронировал новый второй - отказ
Третий - отказ
Четвертый - ошибка бронирования у туроператора
Пятый раз забронировал - требуют транзитную китайскую визу, так как летел через Китай в Таиланд... что за бред..
1
1
September 2, 2023
Летали в августе 2023 на Пхукет через слетать.ру ,оформляли тур через Сергея. Благодарим Сергея за профессионализм. Все документы по туру отправил во время на почту, всегда был на связи до вылета. Наш отдых прошел замечательно! Отель отличный, соответствовал отзывам на сайте.
June 22, 2023
Летали на Пхукет через слетать.ру ,оформляли тур через Сергея. Отдых прошел великолепно,от быстрого оформления и подтверждения бронирования,до организации в Таиланде. Отель соответсвовал отывам на сайте.
May 2, 2023
2 дня назад вернулись с отдыха, все очень понравилось, только положительные эмоции)) отдельное спасибо Сергею за подбор тура)все быстро подобрал и ответил на все вопросы)
1
October 8, 2022
Добрый день!
Приобретали тур на сайте слетать.ру, с нами работал Сергей Евсеев, чему мы очень рады. Тур удалось приобрести не с первого раза, очень быстро разбирали билеты на рейсы 😅 но в итоге мы нашли наш идеальный вариант и все оформили. Выбранным туром и организацией поездки мы довольны. Дополнительно, по подсказке Сергея, приобрели индивидуальный трансфер и багаж - это оказалось удачным решением.
Немного про отель: отдыхали в комплексе JA resort, территория комплекса впечатляет - огромные гольф поля, конюшни, стрелковый клуб, гоночная трасса, мини зоопарк и конечно шикарная береговая линия. На территории комплекса много ресторанов, еда найдётся на любой вкус.
Еще раз выражаем благодарность Сергею за организацию такого шикарного отдыха!) в следующий раз снова обратимся к вам.
1
July 30, 2022
Мои впечатления от поездки в Египет в 2022 году! Летали 2 взрослых+1 ребёнок, долго мониторила Туры, читала отзывы об отелях, обратилась к Есении в летать.ру, она помогла выбрать тур по более выгодной цене и посоветовала отель, к ней обращаюсь не в первый раз и Есения старается не втюхать тур, а выбрать место для отдыха за тот бюджет на который планировали, всегда подскажет, посоветует и будет на связи. Было много сомнений, так как в эту страну не было очень долго полетов из России и понимала что за это время могло многое измениться, но нет, выбранный отель Альбатрос 4* в Шарм-эш-Шейхе оказался очень хорошим, питание на 5*, отель находится находится на возвышенности и на море спускаешься на лифте, конечно для любителей лестниц есть и она))) но я была приятно удивлена наличием лифта🔥, на территории 2 бассейна, несколько баров, территория не большая, персонал дружелюбный и все стараются, летали в июле при температуре 40 чувствовали себя комфортно и не ощущали себя как на сковороде, потому что рядом море и всегда можно освежиться) море сказочное, отель находится в бухте, сильных волн нет, что для отдыха с ребёнком оказалось значительным плюсом, красивые рыбки плавают рядом, для любителей кораллов можно с маской и трубкой проплыть дальше и лицезреть всю красоту🐠🐡
Вход песочный и заходили босиком без специальной обуви! Ньюанс отеля в том, чтобы заселили в хороший номер нужно дать $, понятное дело, каждый зарабатывает как может и такие нюансы часто встречаются на таких курортах)
Отдых выдался чудесный и огромное спасибо Есении и компании Слетать.ру🍾🥰💐
November 10, 2023
Быстро и четко подобрали тур. Всегда были на связи. Было предложено много вариантов на выбор
1
September 23, 2022
В четверг 22.09.2022г,мы на сайте Слетать.ру оформляли бронь на отель Ozkaymak Incekum Hotel 5*. При бронировании указали телефон и электронную почту. Вскоре, как и было указано на сайте, с нами связалась менеджер. При разговоре были обговорены все детали поездки. И....
Когда, на следующий день, мы пришли в офис по адресу:Дмитровское шоссе 73, выяснилось, что тур не забронирован, а цена возросла на 50%. Вынуждены были искать другой тур. Что обошлось дороже чем раннее выбранный. Спасибо большое менеджерам этого офиса за помощь.
Но неприятный осадок остался и желание ещё раз пользоваться услугами сайта исчезло.
August 11, 2022
Хочу выразить благодарность менеджеру Бетиной Екатерине за подбор тура , приветливое отношение к клиентам! Все прошло на УРА! Обязательно в следующее путешествие только через Слетать.ру! И конечно только у Екатерины 👍☀️
July 1, 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность агентству Слетать.ру, в частности турагенту Евсееву Сергею за подобранный вариант отдыха в Египте!
Грамотный специалист, всегда на связи, можно сказать 24*7 и отвечал на все вопросы.
Отель, который он нам подобрал, очень хороший, номер просторный, удобный, на территории все аккуратненько, симпатично, много места для прогулок, много бассейнов,аквапарк в общем все как и хотели!
Большое спасибо)!
1
September 21, 2022
№4451-105339 Описании тура было указано, моментальное подтверждение и оплата онлайн. После оплаты тура, его стоимость внезапно вырасла на более чем 10% и без доплаты отказались бронировать тур.
Не рекомендую приобретать туры в слетать.ру
3
July 18, 2023
Передаю благодарность менеджеру Светлане, за то что единственная из множества вариантов нашла прекрасную и незабываемую путевку! Терерь буду обращаться только к ней.
March 8
очень удобный и приятный сайт для поиска и покупки туров , пользуюсь им очень часто
January 20, 2022
Благодарим за отлично организованный отдых, обязательно будем рекомендовать свои друзьям и знакомым (отдых в Египте, август 2021)
January 10
Удобный сайт
June 19, 2021
Всё понравилось.