Slipets Group
121 reviews
June 29
Демократичные цены и был большой вопрос, почему у всех цена растет, а в этой доставке нет. Заказали роллы и пиццу. Вопрос отпал. Заказ был на сумму 2300 руб. Даже от этой стоимости мы заплатили отдельно за доставку 180 руб.по городу. На набор из 8 видов роллов полагается только один имбирь, вассаби и два соевых соуса. Хотите больше, доплачивайте. На сайте нет описания состава роллов, которые входят в акционные наборы. Из 8 порций только три содержали намек на морепродукты: крабовые палочки, мидии и капля копченой рыбы. В одном ролле было немного творожного сыра. Состав же остальных помидор, тостерный сыр, зеленый лук, много кунжута и копченое мясо: курица, бекон. Как вам такие роллы? Нам не очень. Все же хотелось бы морепродукты. Размер роллов меньше среднего. При заказе можно указать, какие продукты следует исключить, по индивидуальным противопоказаниям. Прописала, чтобы не использовали острый соус, т.к. в составе не было ни слова, острое блюдо или нет. По итогу острый соус был. Пицца по вкусу лучше. В основном много вполне съедобного соуса, поэтому малое кол-во начинки не сильно бросается в глаза. Нам в пицце с зеленью попался кусок толи очень плотного поллиэтилена, толи тонкой пластмасы. В общем, больше заказывать в данной доставке еду не будем. Если любите роллы с копченым мясом курицы или свинины, то вам сюда.
1
1
November 13
Ребята активно крутят рекламу доставки, решили заказать сет «без названия». Визуально все выглядело достойно; кроме ОТДЕЛЬНОЙ ЦЕНЫ за доставку (200р) по городу, с учетом того что сам чек на 1000+. По факту запеченные роллы пересолены, странная как пластиковая рыба, в одном из маленьких роллов попалась кость. На 46 кусочков полагается два соуса, 1 имбирь и 1 васаби 😂 - все остальное покупай сам. Однозначно не рекомендую пробовать, безопаснее заказать в том же Dарвине, если только вам не нужен испорченный вечер.
June 5
Просто супер.Очень нравится здесь.Отличное обслуживание .Еда--"пальчики оближешь"".Часто заказываем доставку ,приезжают быстро, или если вдруг задержится обязательно предупреждают.Отдельно хочу отметить суши,ролы --они великолепны Большое всем спасибо Ребята вы супер
1
July 17
Очень плохо.
С компанией пришли в заведение под вечер и если кратко то:
1. Принесли десерты моти, которым уже было 6 дней, на вопрос о замене на свежие ответ - это все, что есть..
2. Для мужчин принесли теплую водку, льда нет, попросили заменить, тоже самое.. Это все что есть, холодной нет.
3. Коктейли и лимонады принесли в высоких стаканах, в них положили меньшие по размеру трубочки. Которые с головой утонули в напитках. На вопрос, а как пить и зачем их утопили официант сказал, что других повыше трубочек нет.
4. Шот Хиросима подожгли, а опять же трубочки не принесли, на вопрос как пить ответа не последовало.
5. В целом, приносили каждому по коктейлю в минут 10..то есть никто не мог вместе выпить...
На столе скапливалась посуда грязная, а ее не убирали, об этом уже даже говорить не хочется
Еда также была не вкусная, например тяхан с креветками... Просто не вкусная еда
Это дно
2
1
August 11
Долго собиралась написать отзыв, пицца неплохая, роллы так же, шашлык вкусный и на этом все. Два раза подводила доставка, операторы сидят какие-то вечно недовольные чем-то. Пользовалась довольно часто доставкой, много разных праздников, но на последний раз д.р. у ребенка подвели очень - заказ оформили на сайте, оператор так и не позвонил, целый день на два телефона набирала и без результатно - трубку не брали, пришлось заказывать в другом месте. Кухня неплохая, но организация на 0. Постоянным клиентам нет никакой привилегии.
November 21
Ждала заказ 4,5 часа, при заявленных 2,5. Как Вы правильно понимаете еда была холодной и совершенно не пригодной для употребления во внутрь.
Коробки от пиццы были сырыми и практически разваливались.
Заказ был сделан не в выходной или праздник, а в рядовой четверг.
Если хотите чтобы вам испортили праздник и не привезли еду вовремя, то вперед!
За подобную, задержку я не услышала даже стандартного «нам очень жаль, приносим свои извинения», про промокоды и акции за подобное, в данной компании так же не слышали.
Советую ли я? - нет.
В соотношении 30 к 70 заказы привозят с опозданием более чем на час.
Поддержка вам ответит после ожидания на линии ~ 20-30 минут. Они скажут, что заказ будет через 5 минут, это окажется откровенной ложью и вы его увидите через час.
.
September 28
Оформили доставку, на 4т, нас предупредили, что время доставки увеличили и нужно ждать 2 часа или 2 часа 20 минут, мы на это время согласились, но дождались доставку через 4 часа!!!! Это возмутительно! Я всë понимаю, бывает, но они даже не берут трубку, когда им звонишь, чтобы отменить заказ, поскольку время ожидания давно истекло!!! Привезли уже холодную пиццу, запеченые роллы тоже давно остыли, курьер просил выйти ему навстречу, поскольку ему неудобно подъехать к нам во двор!!! Я с таким сталкиваюсь впервые! Никто даже не извинился! Как будто так и надо! Я слышала от друзей, что такое бывает, но до конца не верилось, лучше бы не проверяла! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО МЕСТО, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ВОВРЕМЯ И ВКУСНО ПОКУШАТЬ!
2
August 24
А у вас там вообще люди понимают для чего существуют сервисы доставки? Это когда человеку проще заказать на дом, чем ехать в заведения за любимым блюдом. Я сделал заказ в 17.10 его до сих пор нет. Звонил час назад на горячую линию - ответ: "Курьер уже подъезжает к Вам". Прошел час, курьера нет. Думаю человек в беду попал, похитили боливийские повстанцы или он вдруг возле моей двери решил все бросить и начать жизнь с чистого листа. Звоню опять на горячую, спрашиваю, не пропадают ли у них курьеры. Попросили оставаться на линии, типа наберут ему сейчас. Вишу 10 минут на линии и он перезванивает сам. Знаете, что он спросил? Жду ли я свой заказ. Я бы за это время сам объехал все заведения, лично все заказал и привез домой. Собственно вопрос, зачем такая служба, которая усложняет тебе жизнь, вместо облегчения? Привезет холодную еду, заставлю во дворе многоэтажки на костре разогревать. Ни одной звезды за такое и приложение с телефона удалю.
7
September 8
В третий раз служба доставки вызывает громкое возмущение. В большей степени акцентом тоски и удавленной ярости служит отсутствие соблюдения прав потребителя вследствие просроченного втрое срока доставки заявленного при заказе от самого оператора, с которого было взято чистосердечное обещание в словесном формате об отсутствии обмана и уверенности в произведенных границах времени на доставку принятого заказа в виде «одного часа и двадцати минут».
Вопиющим возмущением на границе с отчаянием от очередного обмана просроченного на три часа, стало отсутствие ответа от служб Slipets Group на протяжении всего этого времени.
В предыдущем опыте доставка, при подобных обстоятельствах, все таки состоялась, спустя два часа и сорок семь минут. Представший курьер отчетливо дал понять что все это время нас просто «водили за нос», и он об этом не был оповещен.
Разочарование подогревается учтенной в правах потребителя «безоплатности нарушенных условий сделки», но угроза от службы доставки записывающей свои грехи в счет долга потребителя, воспринимается как акт проказы с легким шлейфом из махинаций.
Призываю Вас возместить как утерянное доверие, так и сумму неисполненного заказа из счета вымышленного долга.
2
November 21
Одна из худших доставок. Заказ оформил в 16 50 - приехал в 21 00, пытался дозвониться на 1 номер, 7 минут не отвечали, на второй номер 20 минут прождал и только тогда ответили. На вопрос почему задержка на столько, ответили что-то, что первое в голову попало, Пробки ( которых не было ) и Курьеров нет. Приехало уже холодное, соевый к роллам не положили, приборов положили на 1, хотя выбирали на 3х. К еде тоже вопросы есть, куда ещё больше удешевлять? Серьезно? Ролл с крабовой палочкой? Может ещё сардины туда положите или рыбьи головы к примеру? В составе роллов написан краб, на фотографии тоже краб, понятно что за 300-400 рублей там краба не будет, но не палочка же крабовая, хотя бы креветки бы положили, уже не такое позорище хоть было! В любом случае клиентов вы потеряли, больше заказывать отсюда, я и мои знакомые, не собираемся!
September 25
Уже в третий раз ухожу от этой доставки по причине отвратительного сервиса. Заказ с сайта не оформился. После звонка оператору мне сказали, что так теперь нельзя, надо пройти авторизацию.
Приняли заказ, ко времени сказали сделать не успеем, ждите 1,5-2 часа
Прошло 3+ часа и от меня просто перестали брать трубку. Голодные коллеги вместо 12:30 поели в 14:20. Это был "самый вкусный" Обед в жизни. Долгожданные 3 сета роллов не имели ни намека на вассаби или имбирь. Сколько еда не закажи, можно сою и палочки только на 5 человек. Доставка столь скорая оплачивается отдельно при общей сумме заказа 4500 еще + 190 р за холодную пиццу, остывшую и пропитанную ароматом коробки и грязной сумки. 8 из 18 роллов с беконом и копчёной курицей выкинули - просто несъедобные отвратительные на вкус. Самый дешевый сыр. Несвежая рыба (лосось) в Калифорнии.
August 17
Добрый день!
Делали заказ
Оператор обозначил время доставки 1,5-2 часа. Ждём доставку 3 часа, на звонки оператор не отвечает, а если отвечает, то ставят в режим ожидания. Никто не извинился и не дал четкий ответ, в каком статусе находится наш заказ.
Свинское отношение со стороны оператора, а так же со стороны доставки.
Заказ на сайте был на одну сумму, в чеке была другая сумма, немного больше. Потому что как оказалось, доставка платная(по городу), никто, конечно же, не предупредил и специи к роллам тоже.
Брали суп «Том ям» из вкусного был только рис) сам суп состоит из бульона и трех креветок( если их так можно назвать) Фото прилагаю
P.s если хочется покушать, то не выбирайте это место)
1
July 17
Заказали роллы, мало того, что везли из более 2,5 часов, оператор говорил, что дело в курьере, курьер что это доставщик долго едет, по приезде курьер начал гнать на нас, в этот мы сказали ему за время ожидания, его ответ был, что роллы долго готовились, а он приехал к нам, супер быстро. Хотели уже начать кушать, после длительного ожидания, и обнаружили тухлую рыбу, на запах ужас, на вкус еще хуже. есть действительно невозможно, до этого заказывали у них, такой проблемы не было, но в этот раз на вкус и цвет было отвратительно. Хотели позвонить в службу доставки, чтобы напрямую решить вопрос с пропавшей рыбой, а как оказалось меня заблокировали, не один из номеров не берет трубку, курьер судя по всему оставил жалобу, за то что мы спросили про время ожидания. Молодой человек пытался набрать со своего номера, служба ответила, он только начал называть адрес по которому была доставка, девушка быстренько сбросила трубку, и все, теперь и он в черном списке) Делайте вывод. В крыму пока что не научились правилу, что клиент всегда прав, и сюда по всему даже пытаться разобраться в ситуации они не хотят, проще ведь заблокировать)
2
June 17
Заказываем в данном месте пиццу, она реально вкусная за такие деньги. Сегодня также сделали заказ, пицца вкусная, доставили вовремя, так как заказала заранее на 20:00.
Убрала звезду, потому что после того, как я забрала заказ, мне в телеграмме написал доставщик, сказав, что я понравилась. Знаете, все понимаю, но должны быть границы. Я стала чувствовать себя не безопасно из-за этого. Такая ситуация со мной впервые, считаю что это не профессионально со стороны данного человека.
1
November 18
Я в шоке. 9.11.2024 . Заказ был оформлен через сайт. Указано было что будет в течении двух часов. Это итак долго. В итоге 3.15 минут !!! Кому нужен это заказ уже был? В течении всего это времени я пыталась связаться оператором , трубку никто не брал. Дозвониться было не реально. Звонит курьер и как ни в чем не бывало спустя три часа говори, ну я буду минут через 10-15 еще . Ни извините , ни в чем причина такой задержки. Просто стремная ситуация . Так не должно быть в доставке
2
September 11
Хуже ничего не придумать. Приложение корявое,скачать адекватно невозможно, только АПП файлом. Платная доставка. Вынуждают до заказывать позиции по GFC при том что ты заказываешь большой набор баскет,в котором уже есть куча позиций. В приложении об этом нет информации. О платной доставке нет информации.
Хотели заказать покушать,лять. Стадо альтернативно одаренных работают и владеют в этой богадельне.
April 21
Вижу много негативных отзывов насчёт доставки, однако мне всегда везло. Привозили быстро и всё было свежим. Что касается самого заведения, так тут тоже нет особых нареканий. Ах нет…Есть одно НО! Это обслуживание…Официанты не особо внимательны по отношению к гостям, хоть и вежливы. Приходится делать много действий, чтобы добиться их внимания. Махать руками, подходить к ним и тд тп. Самый большой минус–МУЗЫКА. Поменяйте, пожалуйста, репертуар на что-то более спокойное. Джаз или типа того. Слушать Лил Пипа и Эмоджн Драгонс по сто раз невозможно. Еда вкусная, недорогая, расположение удобное, время приготовления быстрое. В общем, люблю это заведение, несмотря на некоторые минусы, описанные выше.
2
1
May 14
Часто пользуемся доставкой и реже ходим в само заведение, но могу сказать, что цены здесь сильно ниже, чем у конкурентов. Акции на позиции в доставке. Стандартные порции, все вкусно, обслуживание в заведении нормальное, иногда приходится ждать, но все в пределах разумного. Доставка в район жд занимает в среднем 1:20, о чем по телефону предупреждают. Так что хорошее место, за адекватные деньги, буду приходить и заказывать ещё. Из пожеланий, то хотелось бы видеть более современный и удобный сайт)
1
3
November 3
Ужасный сервис!!! Заказывали набор пицц с доставкой, при оформлении сказали что ожидание 2-2.30, по факту привезли через 4 часа, холодную! Пытались звонить, висели на линии по 30 минут без ответа, и когда дозвонились, девушка сказала -я уточняю, поставила на удержание и пропала на 20 минут. На мои претензии сказали мол передалут руководству и перезвонят. Перезвонили ли они? Конечно нет. Директора, обратите внимание на ваших сотрудников, мало того что не работают толком, так еще и хамят
1
May 3
Немного удивлена такими количеством крайне негативных отзывов. В последнее время стала часто заказывать тут. Большой ассортимент, не только банальные суши и роллы, но и чебуреки и хинкали, гриль и куча другого. Цены хорошие, бургеры вкусные. Можно найти блюдо на любой вкус и настроение. Да, бывает везут долго, но прям каких то ужасных случаев просрочки или опоздания на 3 часа не было. Наверное мне не хватает какой то бонусной системы, т.к. остальные доставки к ней приучили, но наверное с такими ценами не будет откупаться. Ещё есть нюанс, что иногда нужно делать дозаказ уже по телефону. Например, заказали вы пиццу, ролл и бургер из гарис. Вам звонят и говорят: "Блюда из гарис только от 3-х позиций, добавить две картошки?". Напишите уж где то эту информацию, что такие то блюда от 3-х штук и т.д. Это иногда раздражает. Напиши вы уже на сайте в описании позиции, что продаётся от 3-х штук. Ставлю 5 авансом, а так хорошая твердая четверка.
4
May 27
Сегодня столкнулись с такой проблемой:
По графику работы, работаете с 10, в 10:30 не смогли дозвониться по трём номерам, после того как написали в чат, перезвонил ОЧЕНЬ претензионный оператор. Интонация такая, что я как клиент, должен Вашей компании, пару раз перебивали, и пытались закончить разговор. Заказ был сделан на определённое время, а именно на 13:30 (через 3 часа!!!!), дали определение по доставке, ±30 минут, хотя нас это не устраивало, отмечали день рождения, и стол собирали на 13:30.
Курьер приехал через 40 минут, от запланированного времени, при том, что водитель не обладал знанием местности и отсутствовал навигатор, мы как клиенты, 5 минут вели его в телефонном режиме, даже при этом, водитель заехал не туда. В течении 6 минут, пытался запустить кассовый терминал, мы как клиенты ожидали выдачи заказа, при звонке оператору с претензии, по качеству доставки, поинтересовались возможность, загладить неудобства клиента, по ожиданию заказа, был получен ответ, вы заплатите полную стоимость заказа+доставка, без возможности извинений с нашей стороны. А также если вы откажетесь от заказа, по причине опоздания курьера, вы будете внесены в чёрный список нашей компании.
Очень странное отношение Вашей компании, к клиенту! Со стороны клиента, не будем рекомендовать Вашу компанию, своему кругу общения.
4
November 14
Сделали заказ,оператор указала время доставки 1:30 /1:50. Спустя 2 часа 25 минут,извинились за опоздание и сообщили о том,что курьер подъезжает,спустя 32 минуты курьер приехал. Курьер оказался вежливым,заказ приехал горячий,при разговоре с курьером выяснилось,что ему не так давно и дали этот заказ. По самой кухне есть нюансы,но если взять сравнение с доставкой,то это уже пустяки.
August 7
Отличное заведение но иногда бывает по несколько часов немогу им дозвониться а один раз заказал заказ у них через сайт с перезвоном оператора через 2 чеса им позванил сам сказали ждите заказ будет в течение 2 часов типо много заказов я и отказался отмените заказ а сегодня за 40 минут доставили мне заказ так что бывает по разному в кафе у них цены дороже,чем на сайте при заказе
1
1
November 20
Что касаемо заведения - поработать над персоналом стоит
С доставкой - ну просто беда!
Заказ ждали 2,5 часа
Привезли холодное, ну ок, ожидаемо, так еще и не доложили набор ролов
Связаться с диспетчером просто невозможно
Решить это проблему оказалось сложно
Выбесило не желание персонала предложить решение проблемы хотя бы, или банального извинения
Клиентоориентированность на нулях
Разочарована
September 30
Заказали доставку в этом ресторане, к обещанному времени 13.00 конечно же никто не приехал. хотя сам заказ делался в 10.30 утра. За 2 часа они видимо не успели его приготовить. Еще и не отвечают на телефоны. Ни на тот что подтверждал заказ, ни на тот что указан на сайте. посмотрим что привезут. Но суда по отношению к клиентам и их доставке, еда будет соответствующая. Больше заказывать не будем и остальным не советуем!
September 2
Давно мы не пробовали такого Г. Заказали сет «моя девушка не голодная». Доставка очень быстрая, за это и одна звезда. А вот роллы отвратительные, мало того что они сами по себе не вкусные, так еще и кажется что что-то испортилось. Васаби кислое и заветренное ( не острое). Съели по штучке ( верили до последнего), остальное на выброс
2
July 12
Не первый раз беру здесь сеты!в этот раз я была в шоке!во первых доставка пришла не вовремя,вместо полтора часа шла 2ч;во вторых курьер даже не предложил сдачу;в третьих ролы которые запечённые должны быть горячими или хотя-бы тёплые,но не ХОЛОДНЫМИ!!!в общем одно разочарование!!!!больше у вас заказывать не будем!!!!и советовать вас тоже не будем!!!УЖАС!!!!
2
June 9
Быстрая доставка, всегда хорошее качество еды. В роллах нравится свежая рыба и её количество. Вкусный соевый соус, во многих доставках он мне часто не нравится. Также нравятся цены- очень недорого, но платная доставка, это компенсирует стоимость.
В последнем заказе у креветок в том яме не удалили пищевод. Мелочь,но неприятно. Надеюсь, что исправитесь. А так, доставка супер, рекомендую
2
July 10
Не советую данное заведение и доставку.Заказали роллы ,сет «Кудзиро» , в ролле была сырая креветка.На вопрос как решить проблему ,ответили что ничем не могут помочь.Фото и даже видео показывала ,ноль отклика.Так еще и негативные отзывы с группы ВК удаляют)Я все понимаю,но сырая креветка это уже слишком.Очень жаль,если вы связались с Данной компанией.
1
August 24
Часто заказываем из этой доставки. Обычно все хорошо, вкусно и быстро. Но последние два раза роллы были мятые и разваливающиеся, а у пиццы, при транспортировке, вся начинка съехала в коробку.
1
June 12
ожидание доставки стоило того, очень много суш и роллов в наборе, все очень свежие и вкусные, ничего не пожалели, все сложили в отдельные контейнеры, ну безусловно 5 звезд !!
1
2
September 15
Самая отвратительная служба доставки!!!
Операторы отмороженные, не перезванивают на подтверждение заказа, по указанным на сайте номерам дозвониться невозможно! Никогда вовремя заказ не привозят, даже если заказ оформлялся заранее на определённое время! Еда неплохая, но обслуживание хуже некуда!!!
1
October 14, 2023
Летом было на много лучше обслуживание чем сейчас, так как летом работали столики на улице там было прекрасно и красиво, и почти никого не слышал так как у тебя было свое пространство. Но у меня вопрос когда наступила осень эти столики закрыли почему? Потому что когда я зашла в само помещение все время кудато бегали официанты вверх в низ, вверх, то в низ….. я не могла найти официанта. Хотела сесть на улице возле помещения, столики ужасные!!!!!!! Стол ели стоял я думала он упадёт. Если хотите посидеть на свежем воздухе то не советую так как ваш стол может просто упасть на вас, а диванчики с улицы очень грязные пятна и много чего нам пришлось увидеть, фу я бы не села за такой столик, потом мы решили сесть в самом здании, на втором этаже все время кто то орал из гостей, официанта к своему столику не дождешься приходиться самому спрашивать меню, заказ принесли быстро что очень удивляет! Цены доступны даже ниже средних! Вкус - очень вкусные суши, пицца, супы и коктейли все было хорошо, но так же минус к тому что бокалы в которых подают пиво или сок, все в разводах!!!!! Ребята у вас хорошее заведение но вы не собраны для работы, много клиентов подходят к вам сами и просят меню, такого быть не должно!! Если вы будете дальше так относиться к клиентам в ваше заведение никто не придет. Удачи.
2
June 5
Самая ужасная доставка. Настроение на день рождения испорчен! Заказывал еду на 13.00 спустя 30мин ни на один номер невозможно дозвониться! Обед на работе прошел, курьер только доставил еду.. в итоге коллектив голодный, настроения нет…
1
1
November 20
Сплошное разочарование
Ни единожды заказывали тут доставку, каждый раз одна и та же ситуация - ждать почти 3 часа ( не знаю, как суп и салат можно так долго собирать), периодически есть вопросы к свежести продуктов, обратная связь - отсутствует! Короче больше сюда ни ногой
June 3
Ужас ужасный. Прождали 2.5 часа, пришлось звонить. Курьер приехал в 23.10 быстро ткнул пакеты и уехал. Мы открыли , а там нет третей части заказа. Я сразу звонить, а трубку никто не берет. Вот так вот. Обман чистой воды. Не рекомендую!
3
August 15
Обслуживание доставки ужасное, сайт не принимает заказ, в приложении авторизация не проходит, заказываешь звонок, пытаешься дозвониться без толку....
Еда вкусная, а сервис оставляет желать лучшего.
1
May 8
Сделали предзаказ в 10:34 на доставку к 19:40.
По итогу звонки оператор игнорировал, доставка приехала 20:31. Все остыло! Внешний вид сета не соответствует заявленному (даже с помаркой на фотошоп в приложении).
Ужасный сервис и качество.
«0» поставить не могу в отзыве, жаль.
НО ЭТО БЫЛ МОЙ ПОСЛЕДНИЙ ЗАКАЗ В ЭТОМ «прекрасном» заведении.
Куда смотрят владельцы не понятно. Отзывы пестрят недовольствами ( в том числе о доставке), а решить проблему не могут.
4
February 23
Доставка должна работать с 10.00,по факту 22.02.2024 в 9.00 был сделан заказ через сайт на 11.00, хотели деткам в классе сделать праздник. Звонили в доставку с 10 до 11.30. Тупо всё пошли и купили в томже Гаррисе, сами довезли до школы. Но надо понимать, что я отпросилссь с работы и, как шальная императрица, моталась по городу в поисках еды, потом бегом в школу. И уже в 12.30 раздуплилась доставка. Да на хрен мне ваш заказ. Причем, звонила не я одна по поводу заказа. Но, что удивительно, вечером таких заскоков нет. Но с утра нервы попортили.
3
July 31
Честно не знаю что это было в супе но кушать не очень хочется
Пиццы вроде бы норм только не забывайте кушать с овощами чтобы однажды утром желудок не проснулся рядом с вами
1
December 6, 2023
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОЙ ДОСТАВКЕ НИЧЕГО!!!!! Отвратительный подход к работе!!! У ребёнка было день рождения. Заказали пиццу. Причём в рекламе на каждом углу говорится о 6 пиццах за 999руб, но при заказе сообщили, что по этой цене есть только 5 пицц (другой сет). Ну да ладно, подумали мы. Заказали в 17 часов. Оператор ответила, что ждать около 1,5 часов. Через 2 часа перезванию. Говорю, что дети голодные, уже не могут ждать. Мне отвечают, что со мной свяжется курьер. Ещё через пол часа не дождавшись звонка перезваниваю сама. Дети уже в голодном обомороке. Спрашиваю, где курьер и сколько ещё ждать? Но внятного ответа так и не услышала. Отказаться от заказа уже не могли. Ещё час ожидания дети бы просто не выдержали. Спросила про скидку. Ведь это не нормально столько везти заказ. Мне сказали, что передадут начальству. И возмооооооожно, но это не точно, при следующем заказе мне сделают сладкий комплимент в подарок. Серьёзно? Какой дурак у вас повторно что-то будет покупать? Точно не я. Спустя более 3-часов приехала ледяная пицца. Которую дети есть не стали. Как вы с таким подходом ещё не разорились? В голове не укладывается
И да. Ещё и за доставку платить пришлось. Курьеру повезло, что не я вышла за заказом
P.S. После того, как я везде оставила свой отзыв на эту горе-доставку, вместо извинений меня организация поставила в ЧС. Детский сад, ей богу😂
13
March 23
Доставка задерживается ПОСТОЯННО, несут какую-то чушь про "диапазон времени" в пол часа. Если мы заказываем на определенное время, какой может быть диапазон? Рассчитывайте время изначально. Так даже учитывая это, всё равно курьер опаздывает))) роллы буквально разваливаются если на них подышишь, картошка сухая, соус вытек в пакете... Звонки сбрасывают или просто не берут трубку, судя по всему ещё и в чс кинули. В общем самая худшая доставка, не рекомендую
5
1
October 5
Отвратительная ПЛАТНАЯ доставка, больше 2 часов!!!! Ожидание ответа оператора 10 мин, связь с курьером ещё 10 мин, пицца холодная. Настроение испорчено, спасибо!
November 21
Одна из самых ужасных доставок Симферополя. Трубку могут небрать, скидывать. Говорят 1ч30м по факту 3ч+. Но отдать должное про качество еды отличное.
November 7
Ужасный сервис! Платная доставка, но вовремя приехать курьер не может. Уже дважды доставка опаздывала, при этом руководству все равно и это «проблемы клиента».
November 3
Сделайте летку круглогодичной. Затяните тентом прозрачным и поставьте обогреватели и будет круто.
November 16
Только что заказали хинкали, приехали переваренные, без сока, тяжко повернуть язык назвать их вообще с мясом,кудори - отстой, в подворотне куда лучше
February 11
Не заказывайте!!!!!!!
Это отвратительно, ждали 2 часа, имбирь протухший, горячие роды приехали холодными просто, не вкусно, так еще и запеченые одиноковые на вкус просто, отвратительная доставка, первый и последний раз заказываю, рыба ужасная, все 3/3 людей отравились, спасибо большое, нет никаких извинений я в шоке хуже реально не пробовали еще!!!!!!
Про копченое мясо в роллах я вообще молчу!!!!
5
January 24
Пытались дозвониться до доставки, звонили пол часа на два номера, в итоге оформили заказ на сайте. Нам перезвонили, мы сказали, что заберёт сами свою пиццу. Нам ответили ок. В итоге приезжаем, а нам администратор говорит, что ничего не знает, и наш заказ никто не принимал. Класс.
В итоге купили пиццу на месте, потратили время, остались не довольны
P.s Пицца барбекю не оправдала ожиданий. Свою цену на доставке стоит, в кафе нет
3
May 1
Еда отвратительного качества. Чувствуется экономия на всем. Даже банальное картофельное пюре ужасно и с примесями вермишели. Видать одной и той же ложкой черпают. Понравились только некоторые пиццы и хачапури по-аджарски. Не советую никому.
1