Это самое ужасное место из тех которые я посещала в Крыму. Мне очень нравится этот район, чистое море, рядом можжевеловые рощи. Но тут я была сильно разочарована. Все по порядку.
Гостиницу выбирали по критериям. Нам нужно было что то для детей, элементарная площадка, место для пикника и бассейн, ну и чистое море. На «островке» все это заявлено. Мы забронировали ранний заезд в 5 утра. Мы с маленьким ребенком после суток дороги, приезжаем в отель и там никого. Нас ни кто не встретил и на звонки просто не отвечали. Через час вышел недовольный сторож, с наездом что мы не постучали к нему в коморку. Если бы нам хоть кто то сказал куда стучаться. На ресепшн и вокруг просто ни души. Это ладно. Заселили в домик, где просто полно мух. После суток дороге с насекомыми я уснуть не смогла. Ребят, вы номер готовите, хотя бы мух потравите. На вопрос где тут детская площадка и бассейн, мне сказали, что на соседнем пляже, примерно в км. В итоге получилось, стоят деловые домики на солнцепеке, нет даже зонтика что бы укрыться. Рядом с домиком терраса, ну на ней тоже даже лежака нет. Кругом обрывы и с ребенком только на руках. От полящего солнца не скрыться. Из детской площадке только скульптура слона. То есть минимум комфорта, за максимум денег. Мы пробыли несколько часов и уехали в другое место. В благодарность слону, что если бы не они я бы не нашла это замечательное место. Это «у берендея». Тут все тоже самое по цене, только нет мух в домике, есть можжевеловая роща, оборудованная беседка, два бассейна и детская площадка.
Что касается самого отеля, то:
По домикам особых замечаний нет, разве что уточните, какой будет вид - на море или на соседний домик.
По морю - в воде рядом с отелем много глины и она мутная (видимо, из-за стройки). Если хочется почище, то лучше идти/ехать ближе к мысу Меганом, а это несколько километров восточнее по побережью.
В той стороне есть оборудованные пляжи с шезлонгами и кафе... ну или уехать еще подальше на дикие пляжи.
Я бы поставил 4, но с нами произошла неприятная ситуация и администрация отеля повела себя ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Если кратко, из-за проведения фестиваля были ограничения на пропуск на территорию арт-кластера "Таврида", а отель находится внутри этого арт-кластера. Администрация отеля заранее знала о предстоящих ограничениях, но не выяснила все детали и в итоге посередине отдыха служба безопасности фестиваля не пустила нас в отель. Мы около 4 часов ждали на жаре у шлагбаума, пока отель и служба безопасности пытались договориться, а затем нам просто вынесли наши вещи и предложили поискать ночлег в другом месте.
Но самое главное не это - на мое требование возврата средств мне рассказывали, что возврат оформлен, а на мой запрос подтвердить это документом мне прислали фотографию чьего-то монитора с какой-то левой табличкой... Через несколько недель ругани с ними стало понятно, что возвращать мне деньги они не собираются.
В итоге, деньги мне в последствии удалось вернуть через банк, который разобрался в ситуации и занял мою сторону. Но это уже другая история...
Шикарное расположение, невероятные виды, приятные домики, но есть несколько пожеланий, чтобы поставить 5 звёзд:
-кажется не сложно добавить минимальный набор среств для личной гигиены. кроме мыла и туалетной бумаги ничего нет. да, об отсутствие зубной щётки преупреждают на сайте, но ни геля для душа, ни шампуня…
-мало вешалок для одежды (их всего 4 в маленьком домике);
-в номере один бокал для вина. не проблема сходить в ресторан и попросить ещё, но почему не поставить сразу. при том , что в номере есть полноценный набор посуды и столовых приборов - за это кстати спасибо. плюс возможно заказать еду в домик, что тоже удобно. мелочь, но увидела что в отзывах уже об этом писали и надеюсь владельцы услышать пожелание😉
-мангальная зона. она как бы есть, но не видовая, а между домиков. на сайте писали о возможности посидеть у костра с видом на Меганом, мы специально закупились дровами, а оказалось, что костровая зона сейчас не используется тк рядом тент от ресторана. немного расстроились.
-отсутствие мусорки на веранде. не знаю почему, но мусорки стоят у домиков через один😅 мы сидели вечером на стульчиках и приходилось нести пустые бутылки от пива в единственную мусорку в туалете домика.
По факту, всё это мелочи и ехать сюда стоит ради видов. Комфорт в таких вопросах уходит немного на второй план, но если доработать мелочи будет прям любовь🫶🏻
Мы с удовольствием вернёмся сюда ещё раз)
Отличное место !!! Самые красивые и комфортабельные домики по нормальным ценам ) шикарный вид, очень красивое место, домики чистые, теплые, есть практически все для комфортного отдыха. Внимательные персонал, очень приятные люди нас окружали. Можно с животными ) Нам очень понравилось. Приедем еще место просто супер 🙌🏻
Красивое место в Капсельской бухте, окружённое Таврида Арт. Уютные бунгало на 1-2 человек и семью. Есть глэмпинги. Территория компактная, ухоженная, вписывается органично в особенности ландшафта и окружающие скульптуры Тавриды Арт. (Туда попасть невозможно - заборы). Внимательный персонал, чисто, вкусная азиатская и европейская (завтраки) кухня. Отдых вне сезона: открыла для себя это место в январе. И это было прекрасно! Рядом есть ресторан Пицца-море, завод Солнечная, долина (+ дегустационный зал), и природные забавы: м. Алчак и м. Меганом. Место для тела и души
Реальный отзыв!!! Не проходите мимо.
Про красивые виды и место вы можете почитать и посмотреть выше, могу только согласится с отзывами о прекрасном месте, атмосфере, своем маленьком пляже и шикарным видом(но не со всех домиков)
Но, не все так сладко и гладко. Может конечно нам «повезло» подумали мы, но «случайно» краем глаза увидели у соседей такую же проблемку так сказать. Странно что про это не пишут нигде.
И так …. Подъезжаем, Заселяемся в прекрасное место иииии нас встречает как бы не смешно - простынь не по размеру кровати, обогреватель в номере(лето на дворе), «многоразовые!!!!!!» тапочки, не убранный сан узел. Персонал тупо не успевает следить за этим, либо не компетентен. За ТРИ дня никто не убирал мусор.
Плохая оценка исключительно за грязь в номере и постельное белье.
Повторюсь, место супер! Но сервис хромает.
Приехали после проживания в глэмпинге "LA skala" и были, видимо, избалованы хорошим обслуживанием. Ожидали от "Слона в удаве" вау эффекта, но к сожалению ожидания не оправдались...
1. Грязно. Такое ощущение, что заменили только постельное белье и то, одеяло лежало отдельно от пододеяльника.
2. Панорамные окна, в которых вся фишка (вид на море и горы) были грязными. Нам обещали их помыть - но за два дня так и не сделали этого.
3. Терасса. Обожженные сигаретами сидушки кресел, в разводах ржавых подушка для сидения на полу. Считаю, что нужно запретить курить на территории, чтобы не было таких неудобств.
4. Не было в домике питьевой воды. А здесь, оказывается, нельзя наливать воду из-под крана даже для кипичения. Мы попросили принести. Ждали долго, так как был вечер, а администратор не предусмотрен. На все просьбы от гостей есть только бедный охранник, который должен все сделать. К нему претензий нет.
5. Места для хранения. У нас были вещи. Мало того, что некуда повесить куртки на крючок, так ещё и вешалка была одна. Попросили принести вторую - принесли.
6. Не было мыло, был только гель для душа и зубные наборы. Попросили принести- принесли.
7. Хотели положить в сейф документы, а он закрыт. Могли бы при заселении написать ознакомительное письмо.
8. Тапочки. Очень неприятно видеть многоразовые тапочки. Мы не приехали в гости к бабушке.
9. Отсутствие административного блока.
10. Заявлено было, что есть кинотеатр. Про него тоже нет никакой информации, какие фильмы и тд.
11. Завтраки. Да и в принципе ресторан. Не понимаю кому это может понравится? Как можно на завтрак в гречку положить водоросли чука и полить это все бальзамическим соусом? А каша рисовая? Просто водянистая жижа. Сырники...чудо сырники. Как будто субстанция размороженная. Политая несколькими сладкими соусами, какие-то консервированные фрукты бессмысленные, крошка кокосовая...брр. И запахи в ресторане. Аж слезы из глаз.
12. Нет возможности проветривать, только если открыть дверь, но её тоже нужно чем-то подпереть, потому что она закрывается.
13. Ну и детали. Вроде сделано современно, но бац и странный пластиковый поднос) Ну это так..пожелания.
14. Не было открывашек для вина и пива. Попросили принести - принесли через час где-то.
15. Странный набор посуды. Одна глубокая тарелка, одна плоская...нет бокалов под вино.
Да, задумка была хорошая. Да, вид красивый (но это не ваша заслуга). Столько деталей, которые вы не учли. От дешёвой сантехники до брелка на ключи.
Максимум, что было хорошо-это общение в ТГ с представителем "Слона в удаве".
Мини-реклама: за те же деньги отдыхали с прекрасным видом, обслуживанием и едой в LA skala. Там даже с собой в дорогу дали сэндвичи, яблоки и водичку. Там чувствовалась постоянная забота и уровень.
Красивое место с прекрасными видами. Pet-friendly! Вкусные и красивые завтраки. Есть парковка. Место очень приятное, спокойное и красивое. Нравятся места со смыслом. Для недолгого проживания идеальное место.
Ставлю единицу и плохой отзыв. 1.никакой клиентооринтированности только болтовня. Забронировали в январе 2024 домик хотели отметить день рождение в июле ждали это событие, но событие стресс, огорчение, разочарование было получено. Большое спасибо! Нас предупредили, что будет фестиваль АРТТаврида, мы согласовались с этим, но оказалось, зря. Администратор совсем не был заинтересован нашему приезду, сказал пропуска делаете сами на авто по посёлку, мы не гордые сделали. Но вот начался в день заезда экшен. Мы приехали, сообщили администратору, администратор сказал как пройдёте кпп проходите к нам (поясню, ошибку амина, нас не предупредили, что нельзя привозить с собой, мы были не учатники, и даже не гости фестивали, мы просто приехали на отдых заброниров дом и взяли всё всё что необходимо для празднование дня рождение. Как оказалось, нельзя хлопушку, еду, чай, кофе, бутылочку стеклянную продукцию, не повербанк) самое было отвратительное, то что все все личные вещи/продукты наши были выложены на показ всех и высмеено. Было мерзко и не приятно. Позвонили админам объяснив что происходит, сказали что подойдут, но при этом никто не подошёл и не отвечал на наши звонки. "СПАСИБО".что самое интересное, оказывается, чтобы нельзя было приносить с собой ничего даже если ты планировал жить там неделю. Вопрос к админам с января 2024 до момента заездаа27. 07.24 вы не могли нам сообщить? Почему нам приходилось писать вам? А вам было наплевать едем мы или нет, будем или нет, что фестиваль сказать нам, ребят, тут такие делала, то можно это нельзя, решайте сами. Но нет админы посчитали это будет сверх их полномочий. Было уже 12 ночи нас так и не пустили, нам нужно было искать ночлег. А знаете, в 12 ночи сложно найти свободное что-то хотят переночевать +фестиваль нам подгадил. Грустно, приехали из Тулы, проехали не мало километров, прошли кпп на мосту без проблем и унижения. А тут "тёплый" приём слона в удаве. Отвратительно до сих пор. Написала, вкратце всё, но чернота осталась на душе, так как повторю отдых был спланировал с первого дня.
Были весьма разочарованы
Именно тот случай когда цена не соответствует качеству
И ничего что заявлено на сайте и в рекламе не соответствует действительности
Домики или нечем дышать или холодно , запах в самом домике отвратительный
Так же у нас стоял грязный матрас перед входом в ванную .
Кровать и белье оставляют желать лучшего и застелить нужно самим )
Вода стоит в ванной и раковине, ну а если один человек помылся второй моется в ледяной воде
В баню дверь не закрывается , вниз вам положат полотенечко , а сбоку будет щель , но вид на море красивый ( фоткатся хорошо , парится лучше в другом месте )
Ну и отдельное место занимает еда , лучше брать свое , потому что есть то что там готовят невозможно от слова совсем
Виды конечно очень хорошие , но в Крыму благо есть подобные места , дешевле и с нормальным сервисом
Сервиса тут нет от слова совсем
1
Show business's response
Полина
Level 9 Local Expert
August 15, 2024
Классное, необычное место отдыха! Номера комфортные, чистые, свежее пастельное, удобные кровати, есть все необходимое для непродолжительного отдыха (холодильник, чайник, кондиционер), хотелось бы конечно в номере видеть микроволновку или мультиварку. Из небольших минусов: отсутствие бокалов в номере. Территория ухоженная. Рядом есть общественный пляж и небольшой свой. Думаю, что сюда мы еще вернемся :)
Это не отель - это недоразумение)))) сммщику - 5 из 5, красава))) остальное - просто жесть))) постельное белье - дырявое насквозь))) внутри домика - как в конуре) напор воды - отсутсвует) кстати wifi тоже выходит из часа при подключении))) ресторан - уууууу это отдельное "удовольствие": поздороваться и попрощаться с гостями это по настроению, завтрак холодный, по основному меню 50% в столе, разливного нет) в округе нет продуктового магазина, лучше купить заранее до заезда (лучше конечно не заезжать) , ресепшн работает до 21:00, дальше сами как нибудь)))) в общем не отель а ералаш))) на фото посуда в номере: нет ни одной повторяющейся тарелки ))) красавчики))))
Были в ресторане. Первое, что бросилось в глаза - очень грязно. Всюду разбросан мусор, под столом стекла от бутылки.
Второе - пятна на стульях, отвратительно.
Третье - хотели заказать рыбу - нет в меню
Само меню на белом листе А4, не прописан вес блюда. На сайте все красиво, по факту никакое ощущение. Вкус еды тоже оставляет желать лучшего. Паста соба жирная, залито все соусом, салат с угрем за 700₽ пару слайсов угря и одна зелень. А жареное мороженое это отдельный вид. Под маленьким шариком мороженого просто сливочный соленый сыр, отвратительное сочетание, пусть повар сам его попробует. Само мороженое такое ощушение, что жареное хранилось в морозилке и его просто подогрели, бе. Я не первый раз пробую этот десерт, но такой ужасный попался первый раз. Когла принесли счет и спросили, что не так, сообщила девушке, что не понравилось, а она начала со мной спорить😂С-сервис👍
Потратили больше 5т на обед, удовольствия ноль. Планировали бронировать домик, рада, что не сделали этого, больше я туда не хочу😂
Под большим впечатлением. Пока побывала только "на экскурсии ", не жила. Очень красиво, атмосферно, необычно, романтично, есть даже свое кафе. Родилась идея отметить там годовщину свадьбы, собрать семью , гостей и заехать на выходные
Место интересно его расположением, окружающими его творческими скульптурами и арт- объектами, видом с горы практически во всех направлениях, наличием интересного ресторана и организацией необычных мероприятий ; ценник на проживание несколько высоковат, но побывать там рекомендую! 👌🥰
Каждые выходные с любимым ездим по Крыму , останавливаемся в крутых локациях , ко многим с радостью возвращаемся . Негативный отзыв пишу впервые , с таким отношением не сталкивались никогда . Эти домики я заприметила еще в марте , и поспешила забронировать , пока еще были места и приятная стомость . Подчеркну - я бронировала в марте !!!
В итоге за нелелю до даты бронирования , конда уже даже нигде в другом месте не осталось свободных номеров, они присылают мне смс , что моя бронь отменена . Вот так вот просто послать нафиг гостей . И , конечно же , им очень жаль . Только вот на сайте домик без проблем можно забронировать на эти даты . Держат за дураков и от этого еще противнее . После прочтения отзывов становится ясно , что они отменяют брони , когда просчитываются по стоимости .
Ваше отношение к людям в сезон обязательно вернется к вам в период дождей и холодов , даже не сомневаюсь 😉
Место красивое, вид потрясающий! Но!
В номере могли бы поставить бутылочки с водой, кондиционер работал очень плохо, было душно. Кухня в ресторане на троечку. Хотя столько положительных отзывов читала, что ожидала большего. На деле все далеко от идеала. В общем считаю, что цена-качество не соответствуют.
Очень комфортные домики , из которых открываются потрясающие виды на Меганом и бухту Капсель.
Расположен на самом высоком холме Меганом.
В номерах есть все , начиная полным набором стильной посуды , заканчивая колонкой «Маруся».
Из нашего окошка в санузле (в домике 2) открывался вид на инсталляции «Тавриды АРТ».
Очень вкусно готовят в ресторанчике комплекса . Видно , что ребята очень клиентоориентированы.
Очень довольны отдыхом , который здесь провели, и определенно, можем его назвать качественным .
1
1
Show business's response
K
katerina p.
Level 7 Local Expert
October 25, 2024
Очень интересный вариант гостиницы. Как правильно описали в предыдущем отзыве- рай для интровертов. Ну или для тех, что хочет насладиться природой и морем в спокойной обстановке. Отдельно стоящие домики-бунгало этому очень способствуют. Домики комфортные, чистые, все необходимое в них имеется. Есть свой маленький пляжик. Так приятно было спускаться к нему ранним утром! И еще, на территории прекрасный ресторанчик. В нем замечательные завтраки, сырники- просто суперские! В общем, спасибо за чудесный отдых, нам очень понравилось!
Ожидание и реальность все как обычно в интернете и бывает, ехали думали будет ВАУ!!! А по факту жесть… цена космос 10 за эту хижину. До моря шуровать не близко, ветра, пыль летит, пляж ближайший не убирается, все в водорослях. Территория так себе на 3 с + не более. Если кто туда едет по фото и видео в инстаграм, будьте уверены что Вы разочаруетесь.
Были в ресторане, принесли нам холодные бургеры. Мы попросили их разогреть хотя бы, официантка сказала хорошо, забрала бургеры и снова принесла холодные. Так еще и все 3 перепутала, мы разные заказали. Поняли что едим не свое уже на половине съеденных холодных бургеров. Официантка вела себя тоже странно.
2 звезды чисто за вид, вид красивый.
Хорошее место. Очень красивый вид, отличное расположение на возвышенности у моря вблизи мыса Меганом. Удобные домики.
Мы попали так, что воды не было. Нас 3 раза предупредили заранее и сделали скидку 30%. Нас устроило. + десерт с чаем бесплатно сделали. Нам всё понравилось
Из плюсов неверотной красоты виды, действительно хочется выдохнуть от рутины и часами смотреть на море! Чистые новые домики! Прочитала комментарии других пользователей, душевые принадлежности есть, зубную счетку, пасту тоже добавили! Приятный администратор да и персонал в целом!Минусы: спуск к морю и дорожки из камней очень сильно усложнят процесс купания, чтобы с ребенком искупаться нужно покинуть территорию и идти на соседний пляж, там и локации поинтересней и для детей есть батут! Кафе на территории, это отдельная история, посоветовала бы отправляться на поиски еды тоже на соседние территории! Мы проездом на сутки, нам понравилось, видно что ребята только набирают обороты, успехов вам и сил!Сам домик не снимала, но виды😍
В отзыве напишу свое личное мнение и оно не обязательно совпадет с вашим.
Отдыхали сутки в конце июня.
Нет указателей, как проехать. Нужно проехать парковку и подняться наверх по бездорожью, выгрузить вещи и спуститься на машине вниз.
К глемпингу ведет примерно 100 ступенек вверх, на холм. Подниматься по ступенькам мягко и не сложно. Когда поднимитесь, прямо перед Вами будет большая палатка, это и есть рецепшин, но он никак не обозначен.
Рядом домики, видимо сотрудников. Там сушат разные вещи и кухонные салфетки для приборов, что портит вид. Думаю, домики для персонала и уборки не должны быть в самом центре. Администраторы не имеют какой-то общей формы, поэтому понять кто есть кто не просто. Дорожки засыпаны щебнем, обувайте не скользкую обувь, т.к. ходить не очень удобно. Растения есть, но видимо высажены совсем не давно, маленькие совсем.
Возле ресторана стоят стопкой кирпичи, загораживают вид.
Есть дикий пляж, но лестница к ней достроена не до конца.
Создается впечатление, что отель не достроен. Домик на первой линии. Чтобы увидеть бухты полностью, нужно подойти к обрыву, это метров 8-10 от домика.
Сам домик.
Белоснежная постель, хороший твердый матрас, много розеток, есть тройник, раптер, чайник, посуда хорошего качества.
Есть настольные лампы и потолочное освещение. Сейф совсем малюсенький: кошелек, ключи, телефон.
Фен с дифузором, жидкое мыло, шампунь, гель для душа в больших бутылках. Тапочки резиновые. многоразовые. Пляжных полотенец нет.
Шкаф, по задумке. должен упираться в потолок, но что-то не так и он очень шатается, смотрите за детьми.
С водой, светом, интернетом проблем не было. Шторы только темные, при чем треугольник окна вверху не закрывается.
Днем нет никакой приватности: шторы открыл и ты как на ладони. Может должен быть хоть какой-то тюль? Мне не хватило окна с москитной сеткой. Ночью прохлада, чистый морской воздух, можно было бы обойтись без кондиционера.
Дверь на доводчиках - не приоткроешь. Есть маленькое окно в туалете, но оно не спасет.
Ресторан. В стоимость включен завтрак. Но, у всех сотрудников разное время его открытия. В итоге оказалось с 9-13 завтрак!
На завтрак Вам дают меню, в котором Вы выбираете 1 кашу, одно основное блюдо и чай (черный/зеленый) или кофе американо.
Если Вам нужно молоко, пожалуйста, 100 руб. дополнительно. Сотрудники ресторана предупредили, что последних 3 блюд не будет, поэтому заказывайте из того что есть. Но, надо отдать должное кухне, овсянка и панкейки были на высоте.
Итак, общее мнение: чувство, что открыли отель рано, как-то все не аккуратно, разбросано по территории, какие-то недоделки.
Персонал нужно одеть в униформу и научить здороваться. В номерах написать телефон администратора для связи.
Второй раз поеду вряд ли, может, когда все наладится. Сервис в отеле не стоит этих денег.
Отличное место, когда хочешь отключится от всего и побыть сам с собой на клине или со своим самым близким человеком)
Сервис хороший, номера чистые, новые.
Точно приеду и не раз)
Провели 5 суток в этом отеле, и к сожалению возвращаться точно не хочется. За 5 суток у нас ни одного раза не убрали, не вынесли мусор, не поменяли полотенца, и даже простите не принесли туалетную бумагу. Когда на третий день я обратилась с вопросом почему так, мне сообщили что уборка раз в три дня. Почему же тогда об этом
Нигде не сказано? И даже после этого, к нам не пришли убирать!
На 4 день у нас под дверью бросили мусорный пакет с полотенцами и все. Вот вам сервис!
•Полотенца с пляжа и вещи сушить негде. Пришлось купить прищепки и сушить на заборе, после чего все вещи в черных полосах от грязи.
•В доме окна без занавесок из-за которых просыпаешься с восходом, а просите на отдых хотелось бы немного отдохнуть.
•завтрак ждали по 40 минут, и в один из дней нам сообщили что кофе закончился. На завтрак не дают даже стакан воды и за молоко платить отдельно 100₽ (хотя завтрак входит в стоимость проживания)
Вообще такое ощущение что собрались подростки поиграть, чувствуется что управленца нет.
Очень жаль, место прекрасное, такие виды, но комфорт в отдыхе это очень важно.
И еще! Интернета нет от слова СОВСЕМ! Поэтому запаситесь мобильным если вы собираетесь здесь отдыхать
Недавно побывал, работает знакомая там а так и не знал про это место, наснимал контента, теперь моя аудитория тоже узнает. Всё очень понравилось, и интерьер и ландшафт, с персоналом тоже приятно пообщались а после заката ужин во дворе рядом с жирафом, салат с баклажанами и сковородка с говядиной, очень вкусно и в завершении сюрприз такси городское через приложение приехало чуть ли не моментально.
+ который от них не зависел-прекрасные виды, есть еще хорошее название-на этом все. Такое ощущение, что задумка была хорошая, но в процессе что-то пошло не так. Расположение домиков странное, открыть шторы и полежать с видом можно, но ждите гуляющих людей, лежать надо прилично одетыми, матрац средний, простынь короткая, при этом есть резиновые тапочки. Что есть на территории не понятно, никто не рассказал. Wi-Fi нет, при чем я так поняла его нет никогда, но делают вид, что так только сегодня получилось. Ресторан отдельная история-они не готовы, блюда на стопе, готовят долго...очень долго, завтрака ждали 1 час 20 мин. По вкусовым качествам на 4. Официанты приятные и все время извиняются. Вообщем что-то с управлением надо делать.
Ехали 3 часа, чтобы хорошо провести время, но все было иначе. На территорию не пускают машины, как пройти к глэмпингу непонятно, мы звоним администратору, она посылает нас в одно место, потом у другое, потом у третье, чтобы мы забрали какие то пропуски, в этих местах никто про пропуски не знают, машину нигде не разрешают припарковать. Я звоню администратору Ксении, уже возмущаясь, она говорит, что перезвонит и проходит 30 минут, от нее звонка не было. Я ей звоню снова, она скидывает, потом просто не поднимает. Спустя час пишет, что нужно ждать, а уже 14:00 как бы. И только в 15:30 они соизволили написать и встретить нас, но уже желание заселяться не было никакого. У них на сайте ранее бронирование ( на час раньше ) 3600₽, тут нас задержали на 2 с половиной часа и даже не извинились.
Просто какой то ужас, хотелось бы видеть более компетентный персонал.
Хотела поставить 3 звезды, но поставлю 5, в конце напишу почему. Почему хотела 3 звезды ?только потому что неудобно подъехать на машине, выгрузится возле ресепшена, потом поехать вниз холма обратно и идти вверх пешком. После этого наш домик был внизу, идти по дорожке из камешков, по которой даже чемодан не едет. Мы заплатили 12к за сутки, ну сделайте дорожки из доски хотя бы, пока дойдешь уже весь устал. Чемодан несла в руках вверх и вниз. В ресторан идешь наверх, потом опять вниз, в общем лазишь по холму вверх вниз. Это единственный минус, ноги устали ) А ну еще хотелось бы по бутылке питьевой воды в номере, все таки 12к, в других местах есть и вода и чай и кофе и тд за эту сумму.
Из плюсов : вид шикарный,
Есть свой пляж без людей вообще
Уютный домик, в нем все хорошо
В 2 минутах и таврида арт и пляжи меганома
Ночью тихо,
Но главный плюс это еда в ресторане, так вкусно,нереально. Легко может конкурировать с именитыми ресторанами, хотя это просто ресторан от отеля. Реально все было очень вкусно, берегите своих поваров. И официант парнишка с темными волосами, просто милейший человек, когда уже уезжали, тащила чемодан жара 35 градусов, про себя думала - больше сюда не поеду, но официант подошел и предложил свою помощь, это настолько улучшило впечатление от этого места, что сюда мы еще приедем не раз, он был мое спасение, пронес чемодан до самого конца) Счастья тебе хороший человек. Цените таких сотрудников, они красят ваше место на 5 звезд.
Отличное место для отдыха.
Хочется отметить клиентоориентированность на ВЫСШЕМ уровне
Помогали в любых вопросах, не получили ни одного отказа в помощи.
Плохо справлялись кондиционеры, сразу принесли вентилятор
Забыли игрушки малышу дома , разрешили взять местные в домик
Принесли водички
Пока ожидали заселения угощали водой со льдом , это было супер необходимо в такую жару
Однозначно хочется вернуться вновь
Спасибо ❤️
Есть вопросики, но сначала о хорошем.
1.Домики уютные,
2. вид - то, ради чего сюда вообще стоит ехать. Просыпаешься утром, распахиваешь шторы, ложишься обратно и любуешься, даже на завтрак вставать не хочется)
3. Номер оснащен всем необходимым, холодильник, посуда, вешалки, фен. Штопор нужно попросить в ресторане, а бокалы у администратора (их в номере нет)
4. Администратор приветлив, но при заселении его надо сначала найти.
Поэтому на бытовку администратора стоит повесить какую-то табличку "администрация", чтобы облегчить эту задачу
Не могу ничего сказать про ресторан, т.к. завтрак мы ждали час! Устали ждать и просто отказались от заказа. Удивили цены на кофе. Капучино за 350 руб и американо за 220
Что можно улучшить:
*постельное белье!! Простынь по размерам меньше матраса - это минус
* навигация с дороги - поворачивать нужно за огромной надписью "пляж", а то есть риск уехать в ворота кпп ТавридыАрт. Но охранник не пустит))
Потенциал у места огромный. Успехов команде!
Были в большом доме в конце апреля. Ехали не строив особо никаких ожиданий, так как в тех краях вообще не были.
Да вид красивый, да есть мангальная зона.
В самом большом доме- 2 детей и 2 взрослых было комфортно находиться.
Ну получается что и все.
В телеграм пишут что недалеко от ресторана есть детская площадка. Уточните что под детской площадкой подразумевается камни, пеньки и качеля.
Встретила нас девушка максимально странно, как зовут? Кем тут работает? По каким вопросам к ней обращаться?
Так же потом на территории видели одного парня ( которому на следующий день и «сдавали» дом наш) очень странно целый день ходить туда сюда мимо гостей и при этом ни разу не поздороваться. Было бы приятно услышать «добрый день, меня зовут бла бла, если есть какие то вопросы можете обращаться ко мне» или хотя быть одеть сотрудников в форму, что бы понимать кто здесь раьотает, и что к нему можно обращаться, а не смотреть на 10 раз мимо проходящего парня и думать интересно он тут работает или тоже отдыхает))
Обыскав весь дом, не нашли бумажку с паролем от интернета. Обулись, пошли искать девушку, спрашивать пароль. Но как уже писали ранее интернет в самом домике вообще не ловит, (колонку марусю так и не смогли подключить) а на територии еле еле ловит, что смысла в нем и не было.
Как писали уже другие, что есть минимальный набор посуды, но раз есть посуда, и плита и сковородка, тогда уже надо и мини версию масла растительного. Такое врятли кто то будет везти с собой. Есть 2 пакетика чая, а сахара нет.
Цена нашего дома была 7200 как крымчанам, а с 1 мая уже поднялось до 11 тыс. Ну можно думаю положить 2 стика сахара.
В ванную комнату дверь не закрывалась, замок сломан. В душе стоит одна бутылка подписаная гель для душа, вторая инкогнито, подумала что скорее всего шампунь. Ну и о том что бойлер выключен и есть только холодная вода, мы заметили непосредственно стоя в душе. Пришлось сидеть ждать пока вода нагреется и можно будет принять душ. Почему при заселении об этом никто не сказал?
За холодильником валялась пачка майонеза, уборщица не заметила при уборке.
Вернемся ли мы сюда? Врятли. У меня было ощущения что я в гостях и мне не рады. Но мы все разные люди и возможно другим эти минусы не покажутся минусами.
В домиках не жили, приехали на африканскую вечеринку. Вечер пропал. Ожидания совсем не совпали с реальностью. Пляж- это кусок водорослей под забором Тавриды. Кухня началась с бумажки меню. Еда не вкусная и дорого, официанты не работают, картой не оплатить . общем хуже ещё не встречал. Итог: позор меганома
Были в ночь с 9 на 10 мая.
Основное замечание: несоответствие цены качеству заявленного место размещения.
Да, хороший вид, довольно новые домики, но за 8500 с домика, которые мы заплатили, как крымчане (со скидкой), ожидали большего, как по комфорту номера, так и по территории.
Расчет, видимо, на летних посетителей Тавриды Арт, которым и так пойдёт, но до начала сезона цена явно завышена, по этой причине пока желания возвращаться нет.
Идеальное место выбрал собственник. Идеально создал атмосферу. За это все 2 звезды, можно и больше (место, действительно, шикарное). К сожалению, на этом всё :( Смены мусорных урн нет :( (были 3 ночи) Смены полотенец - нет. Если планируете что-либо приготовить (пожарить), берите масло для сковороды. Если обобщить: место для отдыха - супер, но сервис подкачал :(
Благодарю за прекрасный отдых! Великолепный виды, очень комфортные домики, собственный пустой пляж - все очень понравилось! С удовольствием приедем еще
Забронировали домик, бронь нам подтвердили, на следующий день (в день заезда) попросили прислать паспортные данные для входа на территорию Таврида арт, рядом с которой находится глэмпинг, мы все сразу же отправили. В этот день планировали заселиться после обеда, в течение дня еще уточняли работает ли ресторан на территории, менеджер на все отвечала положительно и ни о чем не предупреждала. Когда мы приехали заселяться, мы обнаружили, что подъезд к территории глэмпинга перекрыт охраной Тавриды арт, звонили менеджеру, она не брала трубку, из-за этого мы там объездили все КПП, на которых все говорили, что проезд закрыт. Наконец менеджер взяла трубку, сказала искать любую свободную парковку и после чего нас встретят. Нас встретили другие менеджеры (которые оказывается все это время сидели возле нашей машины, пока мы пытались попасть на территорию) и сразу нам сообщили, что пропуска на нас нет, ждать неизвестно сколько, предыдущие жильцы ждали целый и день и до сих пор не получили пропуск. На что нам дали выбор, не заселяться (а ехать нам как бы некуда было), либо подождать и может получится оформить. Далее мы немного подождали и другой сотрудник на своей машине нас повез на другое КПП получать пропуск. Там мы еще полчаса простояли в очереди, чтобы услышать что нас нет ни в каких списках и вообще проверка документов для пропуска занимает 3 дня, а мы подали в этот же день. После чего менеджер, как в порядке вещей сказала, ну значит не получится заселиться. О таких рисках при бронировании никто не предупреждал, никто даже не подумал извиниться за такую ситуацию. Семья с 2 детьми перед нами ждала заселение 6 часов, несколько семей также не заселились и уехали. Отношение к гостям максимально наплевательское и потребительское. Фестиваль проходит не первый год и раз уж вы находитесь рядом с ним, надо хоть немного вникнуть в организацию его проведения и подумать заранее о рисках и возможных проблемах, но никто этого не сделал!
С таким сервисом и таким персоналом, за домики от 9к в сутки, удачи вам
Виды прекрасные даже в это время года. Атмосфера одиночества и покоя оставила очень приятный отпечаток. Номер небольшой, но уютный. Еду паназиатского направления предлагала очень приятный официант Мая.
Show business's response
Александра Л.
Level 10 Local Expert
July 24, 2024
Все замечательно. Номера чистые, все очень уютно. Да цены высокие, но в сравнении с другими глэмпингами в чаще леса без вида и своего пляжа, отличные. Завтрак входит в стоимость и очень вкусный и плотный. Персонал очень приветливый и ценит своих клиентов. Отдых понравился приедем еще. За возможность отдыхать с собакой отдельный респект. 🫡
Место, действительно, шикарное! Но сервис отсутствует напрочь!
При входе администратор и др работники не здороваются. Забронировали баню за месяц!! За 2 дня До переспросила, все ли все, ответ был положительным. У нас было ограниченное время (дети с бабушкой дома, мы выбрались га свидание на 3ч). В итоге баня была не готова, топить 2 часа.
На что нам только сказали - Ну, извините! Дословно 😁 такие работники убивают бизнес !
Ресторан, благо, сработал на ура, делали предзаказ , все хорошо! Вкусная кухня, приятное обслуживание.
Написала менеджеру в телеграмме о неприятном случае, так сказать, там даже ничего не ответили.
Очень хорошее место с красивыми видами, но есть 2 минуса мы жили втроем и нам была очень тесно на кровати и их пляж ужасный весь в водорослях, а так все норм
Шикарное место в Крыму на Меганоме. Это место находится на высокой горе (есть лестница) прямо на берегу моря (до моря 1 метр). Виды супер! Номера комфортные. Есть кафе видовое на 300 градусов. АРТ объекты оригинальные: огромный жираф и слон! , качели.
Отличное место для отдыха, здесь своя тематическая атмосфера, отдыхаешь от городской суеты) ставлю пять звёзд, для меня было всё супер, обедал на пляже Ракета (пляж песочный, очень крутой), ужин готовил на мангале, в 10 минутах езды от глэмпинга - можно затариться вином солнечной долины (винодельня архадерессе), и рядом есть мидийная ферма (биссус в меганоме), жил и кайфовал пять ночей…из минусов это общий туалет и душ, их два на восемь глэмпингов, нет возможности быстро помыть руки, посуду или фрукты, у себя на месте, нужно идти опять же в туалет…