Slotex
154 reviews
November 28
Однозначно рекомендую !!!! По столешницам много с кем сотрудничали , но это лучшее место ! Самые красивые декоры, которых больше нет ни у кого ) качество , приветливые сотрудники …. Теперь только сюда ! Минусов не обнаружили
December 17
По материалам и срока изготовления вопросов нет. Работа склада это отдельная история, ощущение что заезжаешь на территорию АЭС, досмотр, камеры, пропуска. Но при этом когда отказываешься на складе, все вдруг исчезают. За пол часа пока смотрю как работает склад - посидели, пошли толпой в одну сторону, вернулись, посмотрели как ездит погрузчик, опять посидели, еще погуляли и наконец то кто-то отдает заказ, но это еще не твой заказ, а ты продолжаешь сидеть и ждать.
July 28
Хорошее место. Большой выбор столешниц и панелей и другие товары. Персонал приветливый. Следят за качеством продукции и клиентоориентированностью. Можно купить на месте с производства или заказать не стандарт.
2
3
December 1
Больше недели решали вопрос по рекламации, хотя заказываю не первый раз. Не понятно что случилось, раньше таких проблем небыло. Вопрос заключался только в том что есть рекламация и нужно ее исправить, почти две недели переписки по почте и алилуя, разрешили привести на производство. Пообещали сделать за пару дней! По сроку исполнения вообще нет вопросов, но почему согласование занимает почти две недели непонятно! Вопрос на самом деле выеденного яйца не стоил.
October 17
Очень странная пропускная система полная абсурда.Зачем столько камер и такая замороченная пропускная система? Вы ядерное топливо производите?
Почему такое неуважение с своим же клиентам?
Предлагаю ввести еще и личный досмотр, чтобы никто не вынес столешницу 3-х метровую в себе. Необходимо оборудовать отдельный павильон в метрах 500 от досмотра, до которого нужно будет голым бежать.
3
1
November 28
К производству и отделу продаж на Индустриальном 64 претензий нет. Есть претензия к отгрузке готовой продукции : ждать выдачу товара ОЧЕНЬ долго!!!!!! Очередь из оптовиков( водители ждут по 2-3 часа) , соответственно в порядке очереди и мы, частники. Если бы знали ,то не заказывали. Руководство Слотекса не желаете решить эту проблему?
October 12
Отличное качество, хорошие менеджеры, всегда помогут грузчики, вот только охранники, их бы подъучить культуре чуточку! Крутая компания, 23 года вместе
1
December 25
Плюсы - качество столешниц и сроки изготовления
Минусы Главный это склад столешниц , сильно не хватает грузчиков .
на телефонную просьбу ,чтоб она передала что на складе стоят 7 машин уже 2 часа , как то посодействовать - секретарь просто отказала и повесила трубку
March 21
Честное слово, хотелось написать что-то хорошее, но в связи с такими финтами, которые выпали на нашу долю во время ремонта, захотелось написать плохое..
Возможно, это действительно хорошая мебель, но то, под каким соусом это все ты берешь, перекрывает положительные моменты.
Сначала вроде все было славно: я попала на приветливую девушку-менеджера Ирину, она мне объяснила (как я думала на тот момент) все, что нужно, как человеку, который никогда в жизни не сталкивался с покупкой столешниц и прочей фурнитуры. Я спрашивала по несколько раз, что значит то или иное слово, как это будет выглядеть, она терпеливо отвечала, за что спасибо огромное. Оформили заказ, оплатили, столешницу и всё составляющие отправили в работу. Далее внезапно уже ближе ко дню доставки выясняется, что нет одной панели. Как это? Ведь при оформлении проверяется все, что есть на складе, а если чего то нет, то заказывается вместе с остальными деталями, мы ведь и так ждём дней 10, чтобы все доставили на склад. В итоге, было сказано, что эту деталь ждать около 2 недель ! А у нас уже через пару дней привезут кухню. В срочном порядке решили заказать у какого стороннего магазина из Петрозаводска. Приезжает столешница, выясняется, что нам не отгрузили пристенную панель, потому что (!), на момент отгрузки ее НЕ БЫЛО НА СКЛАДЕ. Менеджер сама предложила день доставки ближайшую дату, то есть она не отследила, что не весь заказ на складе есть.
Лирическое отступление по поводу доставки: доставляет их партнер (видимо) за 3500 по Питеру до подъезда, а чтобы подняли на этаж тяжеленную вот эту штуку - доплачиваете 2100 при наличии грузового лифта, а если его нет - по 150 за этаж. Т.о. 5000 это доставка, а приезжают люди, которые говорят, что они такое вообще не возят, и один из грузчиков чуть ли не падает под весом этой столешницы.
Так вот привозят нам все да не все, как вдруг оказывается, что столешница ни с одной стороны не обрамлена. А менеджер так и оформила! И не уточнила и не сказала, что столешница вам придет без кромки.!. Я просто действительно не понимаю, как это работает. Эту кромку ждать неделю, но заказав ее в тот же день , когда привезли почти все , заказ отправится в работу только во вторник на следующей неделе, тк заказы принимаются или обрабатываются только по пн и ср, а звоним мы в вечер среды. Еще неделю ждать из-за банальной невнимательности и антиклиентоориентированности менеджера.
Далее менеджер не знаю за чей счет, но главное не за наш, предложила дату доставки потерянной пристенной панели, а также написала « планку будете брать? Она в наличии» внезапно 2 недели превратились в 2 дня. А мы конечно же ее уже заказали)))
Я не знаю, как обучают там персонал, что им говорят о клиентах, но похоже, что у них просто слоган «нам абсолютно наплевать на покупателей» и «внимательность к работе засовываем далеко и надолго».
Один сплошной стресс и разочарование, потраченные нервы, деньги и время. Если есть возможность ничего тут не заказывать - не заказывайте, вам же будет лучше !
12
4
October 13, 2023
Качественная продукция, огромный ассортимент различных покрытий для столешниц и интерьера для квартиры. Приветливый персонал. Изготовление столешниц и стеновых панелей, индивидуально на заказ. Цены приемлемые.
3
2
October 14
Очень плохая работа склада, приезжаешь за столешницами, приходится ждать погрузку по несколько часов!!! По итогу теряешь драгоценное время когда ещё несколько адресов загрузки.
2
1
February 9
Знаю компанию изнутри.
Компания «Слотекс», в лице всех ее многочисленных сотрудников, стремится повысить качество во всех видах ее деятельности - производства слоисто-бумажных пластиков, древесно-стружечный плит, а так же в предоставляемом своим клиентам сервисе.
Компании уже больше 30 лет! А это на российском рынке что-то да значит!
1
6
November 15, 2023
Даже качество продукции данной компании не перевешивает то, как она коммуницирует с клиентами. Судя по отзывам ниже, ничего не меняется в их работе. Скорее всего, это политика компании. Что бы было не дозвониться за 4 с половиной часа...Трубку не берут от слова совсем при дозвоне до 5 с лишним минут. Нигде нет такого, работаем с большим количеством производителей, но такого бардака вот нет. Руководству плевать, не дозвонился ты, позвонит другой. В наше время с таким столкнуться удивительно. И такая ситуация уже была не один раз. Отвратительное отношение со стороны компании к своим клиентам. Загруженность? очень сомневаюсь.
11
2
November 28
Классные материалы,широкий выбор,отличный сервис.Рекомендую
August 24, 2023
Всем добрый день. Всё течёт, всё меняется. И работа в компании "Слотекс" тоже меняется. Сделал заказ на столешницы - порадовали меня и сроками, и качеством. Очень большой выбор пластиков, и самое главное - столешницы из ВЛАГОСТОЙКОГО ДСП. Сделали даже быстрее. Забирал столешницы сам с производства.
3
1
September 4
Хорошая компания, трепетный персонал, радеющий за свое производство!
1
November 17, 2023
Хорошие столешницы фирмы Slotex. Ценовой сигмент разный. Можно по дороже, можно по дешевле. Также можно заказать столешницу из компакт ламината. Стеновую панель также можно заказать.
1
July 12, 2023
Лучшее дизайн пространство в городе. Качественные материалы и очень квалифицированный персонал сотрудников. Однозначно рекомендую тем, кто ищет вдохновение и стиль.
3
1
February 19
Почти никогда нельзя дозвониться в компанию, чтобы уточнить информацию, а по эл. почте отвечают днями и , если что-то еще нужно уточнить, то снова дни ожидания. Очень жаль, что при такой приятной продукции такой ужасный сервис. Как мебельщику, крайне сложно работать с компанией с ТАКИМИ сложностями в коммуникации.
2
2
October 31, 2023
Положительные отзывы - в основном заказные. Как достучаться до собственников - руководителей, если это не их политика, что до менеджеров, секретариата ни по рекламным, ни через внутренние номера не дозвониться!! Очень много отзывов, описывающих эту проблему. И это реальная проблема. Не хочется с ними работать совершенно. Но и такое отношение, что и им это не интересно! Короче, дерьмо организация.
9
April 14, 2023
У компании Sloteks (ООО «СЛОТЕКС-МК») напрочь отсутствует клиентоориентированный подход. Я выбрала этого производителя столешниц, потому что производство находится в городе, где я живу, а также я хотела поддержать отечественного производителя. Заказала я столешницу с плинтусом в цвет, доставкой и подъемом на этаж (стоимость более 20000 руб.). По факту столешницу привезли вовремя, но плинтус привезли другого цвета. Пока я переписывалась по электронной почте с отделом по работе с клиентами по поводу замены плинтуса (контактный телефон они не дают, вся переписка только по почте), я, проверив цвет столешницы, подписала транспортную накладную, и грузчики ушли. Через два дня при установке столешницы обнаружилось, что при доставке столешницу помяли и поцарапали. Производитель рассмотрел мою рекламацию и отказал в какой-либо помощи или компенсации, ссылаясь на то, что я подписала товарную накладную о приемке. Я, конечно, понимаю, что через суд я могла бы добиться выполнения своих требований, но у меня на это нет времени. Я покупала двери, плинтусы, кухонный гарнитур у различных производителей, и все они идут навстречу клиенту и дают 2 недели на выявление недостатков, которые не были заметны при доставке. Поэтому, если вы не хотите расстраиваться при получении некачественного товара, потраченных впустую денег, не связывайтесь со «Слотекс-МК» (Sloteks»)!!!
17
4
June 16
Благодарю Александру за профессиональную поддержку на всем периоде заказа. Сервис на высоком. Слотекс рулит!
1
2
June 1
Грузят хорошо но поддоны слабые, если второй ряд загрузить, нижние от веса ломаются. А так всё отлично.
1
August 2
Отвратительно долгое обслуживание
Работают очень медленно или сидят в телефоне.
May 31
Все круто классно, менеджеры отличные, качество тоже
1
December 11
Хорошая компания самые лучшие столешницы здесь
July 25, 2023
Большое спасибо девушкам Татьяне и Наталье, которые распечатывают документы на получение груза. Всегда приветливые, вежливые и с хорошей энергетикой.
3
July 7, 2023
Высокое качество столешниц, и самые современные декоры!
Прекрасно смотрятся в качестве подоконной плиты и кухонных столешниц!
2
July 19
Отличная развивающаяся компания
July 21, 2023
Склад не догружает оплаченную продукцию, а на проходной не проверяют и не пересчитывают, в итоге опять приходится повторно заказывать и оплачивать дважды, правды , к сожалению , не добиться.Часто отгружают брак тщательно упакованный в несколько слоев пленки и не за что его после не признают.
3
2
November 28
Не могу дозвониться по телефонам.
Сайт тоже работает
July 26, 2022
Ну что сказать...для вас только правду. Столешница и фартук вышли отменные.
Однако с производством у собственника пожалуй проблемы...понятие "бережливое производство" им точно не знакомо. Фартук у меня был не стандартный поэтому пришлось взять лист 1,2м * 4,2м. Обещали остатки(обрезки) привести. По моим подсчетам остатки должны были выйти: 1,2*0,8; 1,5*0,6; 0,75*0,4. У меня были на них виды.
Как вы понимаете никаких остатков мне не привезли, сказали что их размеры оказались меньше чем 0,4 и они автоматически утилизируются.
Короче грамотно развели на деньги! Будьте внимательнее при заказе.
21
May 29, 2023
Отличная компания, удобное местоположение, квалифицированный персонал.
Огромный склад готовой продукции!
3
December 24, 2023
Быстрое оформление отгрузочных документов и оплата товара.
На получении товара, часто бывают задержки, приходится долго ждать.
September 20, 2023
Столешницы хорошие!!
Персонал, обслуживание в Ростове НОЛЬ!!! Всегда отвечают не хотя, всегда заняты_ как они вообще не закрылись с таким подходом к клиенту оптовому
1
March 26
В случае возникновеникновения вопросов вы не сможете до них дозваниться. Ужасная обратная связь. заказ 3839
1
2
April 18, 2023
очень плохое качество! пластик отходит, фартук изогнуло и через 2 недели он УМЕНЬШИЛСЯ в размере!!! это как вообще? На претензии Всем наплевать. Мебелью занимаюсь 15 лет и знаю о чем говорю.... слотекс-это жесткий эконом
5
3
February 23, 2023
Качество продукции, квалифицированный персонал, богатый выбор продукции, сроки. Все на хорошем уровне.
2
1
December 11
Клиентоориентированность- 0!!!!
March 17, 2023
На счет качества продукции не скажу, но вот погрузка - это ужас, самая долгая погрузка в Спб, час ждёшь оформление документов, потом ещё как минимум час склад собирает. Несколько раз тратили на погрузку больше пяти часов
4
1
September 26, 2022
Александре, менеджеру со склада, большое человеческое спасибо. Заказ был неудокомплектован, хотя уведомили что можно забирать.Александра курьером к вечеру отправила кромку.
Со сроками чутка неразбериха, некорректно сказали и сорвалась установка. На склад заморочно заезжать/проходить, как режимный объект))
Сами столешки хороши.
3
1
March 2, 2023
Не знаю как отдел продаж, я был на самом производстве и видел как люди относятся к каждой столешнице или стеновые панели, даже где еле заметный скол отдают на переделку или делают новые!!!
3
1
November 17
Красиво! Креативно!
December 16, 2023
Отвратительная работа склада. Очень долгое ожидание ввиду не слаженной работы кладовщиков!
2
November 24, 2022
Понравилась стабильность(стабильно маленькая зп, которая не повышается с уровнем инфляции, карьерный стабильный не рост, а что на 1 ступеньке руководство считает безопаснее видимо, не работает закон Парето), а вот улучшить можно поменяв минимум 10% сотрудников, заменив или сократив к ЧМ тчк
8
February 19, 2023
Компания делает отличные добротные столешницы и стеновые панели. Стоимость приемлемая, качество на уровне
2
1
September 2, 2022
Отличная команда профессионалов! Опытные менеджеры, качественные товары. Оперативное выполнение заказа и отгрузка в срок.
3
2
May 25
Печальная организация. Обслуживают в первую очередь питер.
1
June 15, 2023
С утра лучше не заезжать. Или только оформиться(не заезжая). Заказ начнут собирать только после оформления. А заказов много.
3
July 22
Великолепная мебель!