Отправили на ремонт от страховой, так как ремонт от дилера только у них. Ждали месяц ни ответа ни привета. Позвонили сами, а мы, говорят, отказались от ремонта вашей машины. Вопрос почему? И почему сразу об этом не сказали? Все вопросы к страховой, говорят. Страховой так же не поступал отказ. Писали претензию. Ну это ладно… По итогу пока машина стояла у них месяц, видимо таскали с места на место, сильно стерли резину(хотя она новое было, но машина не находу, колесо не крутилось). Сняли защиту двигателя, положили в багажник, болты не положили. Сняли задний бампер, прикрутили на 3 болта, остальные опять закатилась куда-то. Сняли замок капота и тот канул в бездну. Ужасный салон, ужастное отношение!
Требовалось сделать антигравийную и антикоррозионную обработку днища и порогов машины. В официальном дилерском центре данного вида работы оценили в 90 000. Проезжая мимо центра кузовного ремонта SLR решил узнать у них стоимость данного вида работ. Вышел мастер,посмотрел и озвучил стоимость работ от 110 000. Создалось впечатление, что они за такие цены вместо антикора наносят золотое напыление и работают там исключительно потомственные бояре царских кровей. После недолгих поисков 🔍нашёл ЦКР,где за 45 000 сделали не только антигравийную и антикоррозионную обработку днища и порогов,но и сделали шумоизоляцию.
Направили по страховой случаю. Покрасили быстро, хорошо. Минус 3 звезды, за то что при установке переднего бампера не соблюли зазоры, получилось так, что до ДТП и до покраски зазоры лучше были. Сказали перезвонят и не позвонили на переустановку...
Не рекомендую. Цена на сайте абсолютно не соответствует действительности, не тратьте время. Зарядили покраску порога без рихтовки на Седане С класса в 25000₽. На сайте цена от 8500₽
По рекомендации (направлению) Haval, чтоб кузов остался гарантии, сдал на ремонт и покраску GW с повреждением двери. Вместо обещанных 5 дней прошло 7, при приемке дверь оказалась кривая в месте повреждения. Косяк признали и обещали в кратчайшие сроки переделать, прошло опять 7 дней, машина не готова. Подменку не предложили, всем пофиг что коммерческий авто забрали и тренируются на нем в "мастерстве". Дополню отзыв. Дополняю. Через 8 дней пригласили. Стало лучше, но все равно видно волнистость. Не извинился ни кто за неудобство и срыв сроков , не предложили скидку или бонус какой чтоб сгладить. Написал претензию переделку или возврат части денег. Продублировал руководителю slr. Его ответ дал понять, что у них подобные ситуации норма. Жду ответ теперь.
Заехал на кузовной ремонт договорились обо всем. сказали в течение 10 дней будет готова машина! плотно будут работать с вашей машиной. В концовке прошли 10 Дней. Заезжаю говорят еще не готова нам надо 2 дня и машину заберете 100% прошли 2 дня и опять такая же история машина не готова. Вообщем не советую загонять не одноосновные не грамму не дорожат своей репутацией Кто хочет потратить свое время и нервы к ним )
Один в один случай,как у предыдущего клиента. Положительные отзывы,скорее всего пишут сотрудники и их родственники.
Отдали машину по КАСКО, сказали пять дней, вернее до пяти дней срок ремонта и машина будет готова. На пятый день позвонили, они только краску подобрали и каждый день безбожно врут, что сегодня машина будет готова к выдаче сегодня.
Совет- по страховой сюда не обращайтесь, просите направление в другое СТО.
2
Алексей Мовчанюк
Level 11 Local Expert
May 25
Что можно сказать ?
SLR Очень качественое и ответственное отношение клиентам
Они слышат сто надо заказчику спасибо огромное к Владимиру и Александру
Всем советую
За качеством сюда
Ремонт бампера 10 дней - очень долго, по цене - не дёшево, по качеству - отлично. Запись на ремонт за 2-3 недели, что тоже очень долго, поэтому общая оценка 4.
Сделали хорошо, но долго. Что долго есть и моя вина. Запчасть что я купил сам для ремонта не подошла, заказывали новую, оригинальную. Заказывайте оригинальные запчасти.
1
1
Show business's response
137215 Марус
Level 9 Local Expert
March 13
Ремонт качественный персонал отзывчивый и грамотный все в срок и без лишних вопросов
Ремонтировал свою машину по осаго. Всем доволен. Сработали аккуратно, в срок. Менеджеры вежливые. (*Только на заднем сидении оставили какой-то лист шумки, наверное, с липкой мастикой, который прилип к сидению и плохо хотел отрываться(
Огромная благодарность всем, кто занимался машинкой! Ребята приемщики вежливые доброжелательные, каждый шаг корректируется с клиентом,
мастера жестянщики просто профессионалы! ну и конечно, колористка, тут даже слов нет, чтобы описать ее работу))) вот правда, таких как она 1 на 1 000 000!
СПАСИБО! Машина, как новая (проверено экспертами))) )
По многочисленным отзывам обратился к SLR 3 ноября 2018 года, с вмятиной на крышке багажника на новой машине августа 2018 г выпуска (обидно конечно, ну бывает). Ремонт выполнили, дали гарантию 2 года. Через полтора года на месте ремонта лопнула краска, началась коррозия. Обратился с данным дефектом к SLR, выявили, что это произошло по их вине, не было обработано место ремонта изнутри, вследствие началась коррозия и треснула краска снаружи (восстановление геометрии выполняли споттером). Предложили мне исправить дефект, но никакой гарантии по дальнейшему ремонту не будет, меня это категорически не устраивает. Также было предложены варианты: чтобы я купил новую крышку багажника и мне ее покрасят, либо всевозможные полировки, что тоже, мне абсолютно не нужно. Я предложил вернуть часть суммы за ремонт. Возвращать часть суммы отказались, ссылаясь, что предложены варианты решения проблемы, и ссылаясь на то, что вернуть деньги можно по законодательству в течении 14 дней после предоставления услуги, что вообще тут не уместно. Также в ходе разговора были такие фразы как, «что вы хотели за такую сумму», «если бы сейчас приехали, то мы бы посоветовали замену детали, а не ремонт», «у нас сейчас другая технология, мы обрабатываем места ремонта изнутри», «на такой ремонт мы вообще сейчас никаких гарантий не даём» - мне это также абсолютно не интересно, если считаете что ремонт качественный и цена занижена - пожалуйста, ставьте цену выше, «изнутри крышки багажника образуется конденсат» - я это понимаю, что при резких перепадах образуется конденсат, на дверях, крышки багажника, а то и по всему кузову и это абсолютно нормально, я думаю вы должны были это предусмотреть. Такие фразы, также показывает некомпетентность сервиса. Я понимаю, не бывает идеальных сервисов, но за свои гарантии нужно отвечать. Связываться с SLR больше нет желания. Знал бы что так будет, никогда бы не обратился. Надеюсь такой отзыв будет полезен для будущих клиентов.
Делал покраску крыла и капота (царапины), через 1 год и 9 месяцев краска стала облазить, а на крыле были следы коррозии. Крыло по гарантии перекрасили, но с подбором цвета не угадали. Капот не признали гарантийным случаем, т.к. краска облазит из-за сколов по их мнению.
Был проездом, незнакомый город, воскресенье, нужно было срочно заменить запчасть на автомобиле, так как в этот же вечер выезжать обратно, везде отфутболили запись/очередь...
Позвонил в slr, объяснил ситуацию, при плотной записи пошли мне на встречу, нашли окно, быстро все поменяли, скинули ошибки и отправили в дорогу. Тюмень - Екб долетел без проблем.
Отдельная благодарность менеджерам Виталию, Олегу и мастеру Роману отличные ребята
Ставил датчики парковки на задний бампер. Созвонился, записался, приехал установили качественно всё работает. Быстро и качественно. По готовности отзвонились, приехал забрал машину.
Отличный сервис. Сделали ремонт бампера в кратчайшие сроки.
Спасибо за работу. Буду рекомендовать знакомым!
2
1
Александр
Level 11 Local Expert
May 13, 2021
Из положительного: приветливый персонал, работу сделали оперативно.
Из минусов: плохо закрыли места не требующие покраски - поправимо,
Крайне не презентабельный вид при въезде на территорию из-ща соседей
Обратилась по причине того, что в мою ласточку въехали, и помяли крыло и бампер. Огромное спасибо ребятам, за оперативную и качественную работу. Я очень довольна, и всем советую обращаться в студию локального ремонта, если вдруг понадобится!!!! Стоимость вполне разумная, менеджеры очень доброжелательные, вежливые, знают своё дело!!!! И очень удивила чистота идеальная боксе. 🤗 Спасибо Вам!!!!!
Очень хороший центр кузовного ремонта .выполняют работы любой сложности есть гибкая система скидок. Буду рекомендовать друзьям и знакомым . Спасибо за качественно проделанную работу 5+
Делал машину в SLR мастера зовут Разбойников Николай Викторович сделал на отлично вопросов нет вообще никаких ни по качеству, ни по срокам, ни по цене, очень рекомендую вам этого мастера. Производил окраску и ремонт четырех деталей в цвет попал 100%, все зазоры выставил точно, найти ремонтированное место на авто никто не может я думаю это лучший...
Малярка как малярка, ничего особенного, небольшую вмятину исправили, НО что касаемо локального ремонта то вышло не айс, небольшой скол превратился в пятно другого оттенка, в итоге сказали что такое маленький участок сложно сделать локально, хотя предварительно никто о сложностях не говорил. Вообщем цены высокие, а красят как везде. Просто раскрутили в инсте и вк.
Огромное спасибо ребятам за оперативную оценку и покраску бампера. Краска (красный металлик) подобрана идеально! Машину получила чистую, бампер в идеальном состоянии! Буду рекомендовать центр всем, кто заботится о своём железном питомце!