«Славда» - артезианская питьевая вода. Производится из 2-х скважин: скважина 14517 (находится на Днепровском месторождении в г. Владивостоке) и скважина 37084 (Надеждинский район, бассейн реки Тигровая Падь). Обладает освежающим мягким вкусом. Идеаль
Клиентоориентированность нулевая.
Доставка часто отменяется. При заказе всегда просим звонить минут за 30, оператор обещает что позвонят. Доставщик звонит за 2 минуты до доставки, на просьбу подождать 5 минут, пока дойдем с соседнего подъезда отвечают отказом и отменяет заказ. На вопрос почему не звонят заранее говорит что ему всеравно, и комментарии он не читает. В итоге уже месяц по разным причинам не могут доставить воду.
Обращаю внимание собственника/ов компании! Если им конечно интересны отзывы. Если сервис и предоставление услуг останется на таком же уровне, новый появившейся игрок заберет всех ваших клиентов. Хабаровский филиал просто находится от слова совсем в плачевном состоянии. Связаться с оператором не возможно, водители не привозят воду в указанное время. Рабочий день у них до 18:00, и по этому (напоминаю, что у вас два времени доставки до 18:00 и после ) после этого времени они не доставляют воду. Клиент как таковой не интересен сотрудникам. Пересмотрите мотивацию. Если нет метрики потеря клиента, то может вы идете не в правильном направлении?
В последнее время качество воды испортилось отвратительное привкус воды как из под крана изжога от вашей воды. Ужасно буду менять на другого производителя.