Нормальный провайдер. Иногда бывают перебои, но по сравнению с предыдущим провайдером Смарт выглядит очень хорошо. Скорость на уровне заявленной, IP TV работает хорошо. Дозвониться в офис очень легко. Вообщем рекомендую, а 4 только из-за того, что при оплате не через личный кабинет, а через банк надо направлять им информацию чтобы проверили поступление денег и зачислили их на счет
1
Алекса
Level 5 Local Expert
March 22
Спасибо за отличный интернет. Скорость никогда не падает.
Лучший провайдер из всех, что у меня были 👍🏻👍🏻👍🏻
С наступающим!! Сегодня сделал заявку ребята Василий и Юрий оперативно приехали быстро все сделали, я очень доволен огормное спасибо!! От себя поздравляю весь колектив с наступающим новым годом!!
Провайдер плохой . Интернет работает ужастно. Постоянные лаги. Как вечер наступает или выходные, интернет начинает лагать сильно. А смотреть телевизор через ту же сматрешку, невозможно!!! Пожалел что подключил.
Столкнулся с проблемой потери пакетов. МЕСЯЦ решить не могут. Сроки неизвестны. К сожалению по моему адресу есть только 1 провайдер и это они. При первой же возможности сменю
Чего то вроде компания объемы "не вывозит", месяц назад оставил заявку на подключение, но с условием подключения позднее. Пару дней назад позвонил, попросил актуализировать заявку, подключить. "Ок.С вами свяжутся" сообщил какой то уставший, невыспавшийся сотрудник провайдера. 2-3 дня не звонка, не ответа ни привета. Чего это за отношение?! ( пффф.. Так бы и сказали, "впринципе нам абоненты не особо то и нужны"))) было бы хоть честно)
Стабильный интернет и всегда оперативно помогают решить проблему. Подключил доп тв только из за того что все хорошо объяснили и не выпихивали - очень приятно было пообщаться
Здравствуйте.. Приехали ребята Евгений и Тимофей подключили все очень быстро и качественно, интернет работает на ура, все объяснили и рассказали как пользоваться))
Уже через 15 минут после звонка Евгений и Тимофей приехали , причем в выходной день, оперативно все настроили, рассказали и заработал шустрый долгожданный интернет! Еще и телевидение . За что им огромная благодарность! Мы могли бы жить в другой стране, если бы все так работали)
Пользовался услугами разных провайдеров и более надёжного не нашел в моём регионе. Сейчас по Новой Москве активно идут стройки дорог с чем компания оперативно справляется. В поддержку всегда можно дозвониться и получить нужную информацию.
Позвонила уже вечером и оставила заявку на проверку связи, не проходил сигнал вай фай. На следующий день приехал специалист Андрей, воспитанный и вежливый человек. Ответил на все наши вопросы, быстро нашел причину и все устранил. Выражаю благодарность Андрею и smart1 за оперативность и качество обслуживания клиентов!!!
1
3
Lev
Level 10 Local Expert
May 7
Технический персонал просто ужасный что не спросишь один ответ перезагрузите роутер. Интернет ужасный постоянно не работает
Хочется отметить отзывчивость, адекватность и быстроту реакции в решении малейших проблем. Помощь приходит практически в любое время онлайн, если необходимо присутствие специалистов, то приезжают оперативно. Такое случается крайне редко. 👌
Оставила заявку. Позвонили, назначили удобное для меня время установки. Приехали с опозданием, в связи с какой то аварией. Но предупредили, что задержаться. Установили все очень быстро. Насчет качества интернета пока сказать ничего не могу кроме того, что работает! Стабилен или нет, долго ли будет держаться заявленная скорость буду смотреть!
Пользуюсь интернетом в новой Москве , Кантора просто мертвая интернет вечно не работает поддержка просто не доступна по 30 минут приходится ждать ответа,чтоб не чего нового не узнать, не рекомендую этого провайдера,не интернет а убожество, если не хотите трепать себе нервы даже не думайте подключать его, может где то он работает лучше но не в новой Москве !
Нормально, так сказать, работающая контора. Всегда четко решают любую неполадку, проблему. Техническая поддержка на отличном уровне, всегда помогут. По моему это самое главное.
Монополизм порождает снижение качества. В нашем посёлке нет альтернативного поставщика, приходится пользоваться Смартом. 1. Скорость до объявленных в тарифе 100 мбит не дотягивает, причем существенно. 2. Постоянные технические проблемы. Либо частые обрывы связи, либо просто отваливается на несколько часов. На этой неделе уже второй раз.
Интернет стабильный, пользуюсь второй год. До технической поддержки всегда легко дозвониться, и часто во время звонка специалисты решают проблемы. Персонал приветливый. Отдельное спасибо оператору Анне за подробную консультацию.
Достойная компания! Пользуемся услугами более 2 лет! Если и бывают проблемы, то не долго, обычно в течении дня решают! До этого у старого провайдера сутками ждали! Работаем, смотрим ip tv всем довольны! Спасибо ребята, развития вам и успехов!
Отличный интернет. Живем в доме семьей. Все пользуемся. Также работаю на удаленке. Без проблем. Советую провайдера. Еще и Смотрешка есть. Все устраивает.
Очень плохой провайдер! Скорость не соответствует заявленной и оплаченой, интернет периодически просто не работает. К сожалению поменять их не могу, в моем поселке технически нет альтернативы, а так бы давно их с удовольствием послал... служба поддержки работает не круглосуточно, как и сам интернет от данной компании... не рекомендую иметь с ними дело.
Пользуюсь этим интернетом так как в нашем доме других провайдеров нет. Смарт ужасный провайдер, интернет постоянно не работает, а цена как будто за нормальный
Становиться клиентом этой компании это последнее дело. Все время у них что то да случается. То отключается, то качество плохое, то у них ремонт. А цена , как за хороший интернет.
Скорость супер пупер, оставила заявку на след день пришли за 30 мин сделали!! Качество бомба, цены адекватные, спасибо, желаю процветания и всегда оставаться качественным провайдером навеки!
Постоянно перебои с интернетом, стабильно каждый месяц 2-3 раза не работает по несколько часов, а то и на целый день могут отключить. Стандартная запись при звонке в тех.поддержку: "восстановим в районе 12:00", потом переносят и переносят. Не знаю, какие у них там проблемы, но, к сожалению, нет возможности переподключиться к другим провайдерам. Живем в Апрелевке, Дубки 15, переехали в область 2 месяца назад, хуже интернета я не видела.
Качеством интернета в Щербинке довольны, раньше было не очень. Легко дозвониться оператору и решить какие то вопросы. Качество обслуживания, определённо стало лучше.
Пользуюсь услугами провайдера около года, за все время не было перебоев с интернетом, всегда стабильная хорошая скорость, отдельно отмечу службу технической поддержки.
Приехали подключать, просверлили отверстие в стене, протянули от туда провод. Не поставили розетку под кабель. Просто торчит провод из стены. В 21 веке! На замечания реагируют агрессивно, говорят-наше дело просто завести провод, а то что это выглядит не эстетично это мои проблемы. Сервис-дно дна.
Отвратительный интернет! Пока был Радио Линк всё работало отлично, как только стали Смартом начались постоянные проблемы, сбои случаются раз в 2 дня, работать невозможно, плюс видеонаблюдение в доме зависит от интернета. В поддержку дозвониться нереально, по вотсап отвечают через раз. Хуже интернета представить себе сложно! Будем менять провайдера!
Порекомендовали друзья. Установка оперативная. По поводу качества интернета пока сложно сказать - в данный момент все работает, надеюсь, так и будет в дальнейшем
Интернет отвратительный! Увеличили стоимость, не поставив в известность,. Пока был радио:-линк претензий не было. Сейчас такое ощущение, что находимся за 500 верст от Москвы, если не дальше. Постоянные аварии, перебои и низкая скорость. Ещё хватает наглости звонить и предлагать телевидение. Будем менять провайдера!
вежливые сотрудники, хороший интернет, претензий нет. подключили быстро, проблем не возникало, пользуюсь услугами уже года полтора. делают перерасчеты, если не пользуешься услугами интернета, оборудование можно как и купить так и приобрести в аренду, заблокировать деньги на лицевом счету, если уезжаешь на какое то время. приходит смс оповещение, когда заканчиваются денежные средства, есть система скидок, если оплачивать за 3, 6 или 12 месяцев
Провайдером пользуемся уже пару лет. В целом все устраивает, скорость заявленная соответствует, на speedtest неоднократно проверял ради интереса. Отключения интернета за все время были один раз только, по причинам не зависящим от провайдера. Четверка только из-за того, что целый месяц подключали в новой квартире. Пришлось постоянно о себе напоминать. IP TV пользовались, но отключили за ненадобностью. Белый IP тоже не с первого раза завелся.