Отель еще совсем "молодой" - только начали работать. Номер отличный, все абсолютно новое,чисто. Из плюсов - большой, удобный номер. Есть стиральная машина, посудомойка,плита, духовка. В ванной теплый пол. Машину можно оставить у входа. Из недостатков - нет микроволновки. В номере на 4 человек - посуды на 2)), но это мелочи. Вопрос только к коннекту между отелем и ЯндексПутешествия - почему-то в отеле не знали о нашем бронировании... Но заселили, персонал приветливый.
Все четко! Случилось небольшое недопонимание, но персонал все очень быстро решил в нашу сторону. Отзывчивые и приветливые люди, приедем сюда обязательно и в другой раз. Квартиры убраны, все чисто, полотенца и все нужные приборы есть. Всем советую
Прекрасные апартаменты. Всё новое, чистое. Отдельно отмечу удобное расположение - рядом метро, парк, магазины, до МЦК тоже можно дойти пешком. Рекомендую!
Ситуация произошла следующая.
Решили с друзьями отметить Новый год в Москве. Забронировали данные апартаменты. Приобрели авиабилеты.
И в один прекрасный момент мне пришла мысль связаться с этой компанией для уточнения некоторых моментов.
У меня была бронь на Стандрат через островок.
В итоге мне сообщают, что стандарт не вмещает 4х человек и нам нужен только бизнес (хотя Островок и сайт этих апартаментов содержат абсолютно другую информацию).
Так и в добавок самое интересное, так это то, что, оказывается моя бронь вообще не прошла по какой-то неведомой причине и мест у них не на нужные даты ВООБЩЕ. Хоть и бронирование в Островке у меня было подтверждено. Было бы очень приятно узнать об этом 31 утром ).
Про сами условия проживания ничего сказать не могу, но сам сервис ужасен.
Прекрасные апартаменты! Чистые, новые, красивые. Вернусь еще, так как найти такого уровня жилье достаточно проблематично по адекватной цене
Кирилл
Level 7 Local Expert
December 27, 2022
Отличные аппартаменты. Удобное расположение.
Чисто, уютно, стильно. Есть всё что нужно для долгого проживания: духовка, стиралка, посудомойка.
Идеально на долгосрок
Show business's response
Никита К
Level 16 Local Expert
November 29, 2022
Забронировал номер на 2 суток за 4750 и заболел. Сорвался билет на самолет и проживание.
Просил отменить бронирование в связи с форсмажором.
Администратор отмолчалась, затем все же ответила но уже после того, как списали деньги без проживания. Разговаривала враждебно, направляла на офис. Офис молчит ничего не отвечает.
Сумма небольшая, но нежелание хоть как-то уладить или пойти навстречу клиенту поражает.
Я даже предложил оставить 1000 в качестве накладных расходов, а остальное вернуть. Но вообще тишина, никакой реакции.
Такому сервису надо поставить 1.