Удобное расположение. Нравится, что можно остановиться сразу на территории вокзала. Номера обычные, ничего особенного. Есть телевизор, холодильник, стол, стулья. Душ и туалет совместный, не 5 звезд) В целом всё хорошо, удобно, доступно.
Самый ужасный отель! Ничего особенного не ждали, но когда забронировали номер, в котором должен был быть туалет и душ, а ничего не оказалось. Обычные желания принять душ после поезда и отдохнуть перед делами оказалось невозможным.в2022 общем умывались и обтирались в общественной раковине Такие условия считаю неуважительными к людям... Никогда больше не воспользуемся этой гостиницей, никому никогда не посоветуем. Держитесь подальше!
Ночевала одну ночь. Очень приветливая администратор, в номере чисто, звука поездов не слышно. Постельное белье белое, чистое. Из минусов : жидкое мыло слишком жидкое, почти вода. В ванной нет крючков для полотенец, но это мелочи.
Я вообще не понимаю кто тут ставил оценку выше 0. Постояльцам надо доплачивать что они тут живут.
Дверь в мой номер с щелями между дверными косяками, ручку страшно трогать может отвалиться, из окон дует ветер, шумоизоляция отсутствует полностью (звуки вокзала помогут вам уснуть), матрац на кровати (лучше бы просто отсутствовал. Тратить время на фото не буду. В ваших интересах господа и дамы просто поверить.
Пытался заселится в номер.
Программа не работает.
Девушка говорит, что программа может заработает через месяц.
Не кого не заселяет.
Начальства у неё нет, обратится за помощью не к кому....
Забронировала на сайте "Островок" одноместный эконом. По приходу в отель дама на ресепшн сказала мне, что все экономы уже сдала, мою бронь не видела, т.к. "бронировать заранее надо". Сообщила,что если я хочу жить в отеле - нужно доплатить 700 рублей и меня заселят в стандарт. После разговора с неким вышестоящим лицом по телефону меня таки заселили в трёхместный номер.
На сайте при бронировании среди фотографий номера есть фото ванной - не ведитесь и будьте внимательны. В описании этого сразу не видно, но душ и туалет в номерах класса эконом общие на этаже. Когда я пожаловалась менеджеру, что этим они вводят клиентов сервиса в заблуждение, мне сказали, что мое право - написать честный отзыв,помочь они ничем не могут.
Обстановка - обшарпанная совдепия, цены сильно завышены. В других сетевых отелях за ту же сумму можно снять номера гораздо более удобные. Я разочарована, с таким сервисом и обстановкой сюда больше не заселюсь и никому не посоветую.
Прокуреное, старое место, не то что ремонта не было давно, УБОРКИ в номерах не производится. Администратор общается с возмущением. Горячей воды нет. Все грязное, даже не хочется прикасаться.
Из плюсов - расположение.
Номер старые, кровать продавленная, занавеска оторвана, (заселили во второй раз в тот же номер, так и не прицепили), дама на ресепшене (дневная смена) разговаривает сквозь зубы. А стоимость не маленькая.
4
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
В виду рода деятельности, мне приходится часто ездить по городам РФ. Но, такое я увидела впервые. Зановески грязные, наволочка в грязных пятнах. До нее дотрагиваться страшно, не то, чтобы лечь. Розетка в номере одна. На дворе 21 век. И это все за 1300 в сутки.
Обман клиентов в данной организации - норма. Этот отель считает, что можно не предупреждать о том, что душ в номере общий и полностью игнорируют бронирования, которые сами же и подтверждают. За 1600 рублей вы получите савдеп и отвратное обслуживание.
В целом дождаться поезда, да и просто переночевать, вполне пойдёт.
1
Show business's response
Nik
Level 7 Local Expert
November 29, 2022
Переночевав днем ранее в этой сети в Волгограде, здесь был немного расстроен. Уровень ремонта намного слабее(советская комната отдыха). И скидку обещанную так и не сделали пусть и 5%
Остановились поспать перед поездом. Нормально, если не ожидать многого
Show business's response
Alex
Level 5 Local Expert
January 10, 2021
Цена только если радует... В экономе был за 1200 рублей в ноябре 2020.... Застиранная и вся в катушках постель... Не приятно спать... Пришлось одевать верхнюю одежду.... Окно дует, щели.... Душ правда чистый.