Хочу поблагодарить администратора гостиницы Smart Hotel г. Улан-Удэ ВАЛЕНТИНУ. Отличный профессионал своего дела, знает, как решить быстро и успешно возникшие проблемы клиентов, очень ответственная, отзывчивая, доброжелательная! И при этом просто красивая девушка! Желаю Валентине расти в её профессии, у неё есть потенциал! А всем клиентам гостиницы желаю попадать именно в её смену. Спасибо Вам, Валентина, от всей души!!!
Забронировала номер за неделю, на шесть часов, забыли предупредить , что туалет общий. Заплатила две тысячи, сразу после осмотра номера попросила вернуть деньги, отказали. В номере грязные тюли, стены, постель Застиранная. Телевизор не работает. Часто останавливалась у вас, всё очень достойно было. 15 июня 2024 решили с меня поеметь деньги просто за качающуюся кровать. Можно было сразу сказать, что нет мест . А не ставить в шесть утра перед фактом. Прежде, чем заселяться, советую посмотреть номер, так как деньги не возращают, даже сразу после оплаты.
Была отличная комната отдыха при вокзале. Всегда в ней останавливались и восторгались. Теперь каждый номер раздербанили, душ общий и не работает, туалет общий и не мыт. В номерах такой холод, что сидела в пальто. При этом это стало называться Отель и цена выросла ровно в 2 раза за 1/3 от предыдущих аппартаментов. Чего наделали?
Отель, круглосуточный рецепшен. Заселили быстро. Белье чистое. На этом хорошие эмоции закончились. Ванная комната не мыта. Слив забит, вся вода стоит в поддоне.😒