Смарт-МФЦ
169 отзывов
13 июня 2023
13.06.
Записывалась по телефону в 10:55 по вопросу временной прописки, пришли в 10:40. Начнем с того, что подойдя на стойку администрации, сотрудница сказала неверный номер талона, тем самым ввела в заблуждение. Подошли к окну 28 по талону(который нам назвали), ждали, потом, естественно, сказали, что не туда пришли. Пошла снова к администратору, сидела уже другая женщина(очень хорошая). Сказала, что ждет нас уже давно в 4 окне(но откуда мы знали, если нам до этого назвали совершенно другой номер). Подходим к 4 окну, уже начинаем нервничать из-за потраченного времени. Ладно, если бы на этом и закончилось, но нет! Какая-то особа с 3 окна начинает влезать и ЗАТЫКАТЬ нас(я, честно говоря, обалдела от такого хамства), если бы не эта «культурная женщина», то не тратила бы свое время на отзыв. Но эта ситуация ввела в ступор. Потом подошла женщина с администрации, которая должна была нас принимать, всё объяснила спокойной, спасибо ей! А к таким «сотрудничкам», как из 3 окна советую присмотреться, уж много себе позволяют, особенно суют нос не в своё дело!
К филиалу вопросов нет, есть вопросы к некоторым сотрудникам, даже очень большие вопросы.
Я всё понимаю, бывает человеческий фактор и ошибки, но в такой ситуации хочется видеть спокойствие от работников, а вместо этого они помогают разводить балаган.
Ещё раз спасибо женщине из 4 окна, несмотря на неприятную атмосферу, повела себя куда более достойно, чем некоторые.
3
2
29 октября 2024
Народу мало. По предварительной записи все приняли быстро и оформили
1
27 октября 2023
Офис размещен в здании центрального рынка на минус первом этаже. Посещала в обеденное время, посетителей было немного. В консультационном отделе очень оперативно помогли с обновлением документов в приложении "Госуслуги". Внимательные и компетентные сотрудники.
Очень удобно, что рядом есть ОфисМаг - можно распечатать недостающие документы, сделать копию, заламинировать, приобрести папку для бумаг.
15 января 2024
Посещение МФЦ оставило только положительные впечатления. Ребята молодцы, большой поток граждан, они всем отвечают, помогают, и входят в жизненную ситуацию каждого! Молодцы!
20 декабря 2023
Хороший МФЦ, хорошие сотрудники, обращался за услугами что бы подавать документы, мне все рассказали, и помогли всё сделать. Очень благодарен.
1
2 августа 2024
Нужно было выписаться и прописаться, неожидала что это будет так быстро, в течение недели, всё оперативно и по времени.
18 февраля
Пишут одно время на талонах, по факту другое. В след раз мимо
Не серьезно.
17 декабря 2023
Мне все понравилось. Быстрое обслуживание, приятный персонал. Но была свидетелем истории, где персонал не очень торопился помочь клиентам
12 мая 2022
Новое всегда хорошо смотрится. Они сюда от цирка из ТЦ Европа переехали. Девочки и там работали четко, быстро, грамотно. Здесь красиво, уютно, людей всегда много. Приходите сюда- вам понравится!!!
2
1
23 апреля 2024
Ужасное МФЦ, долгое обслуживание, в позднее время работает малое количество сотрудников, которые не успевают обслуживать клиентов. Никому не советую
1
3
27 января 2024
Хороший пункт для замены документов. Вежливый персонал. Быстро помогли поменять документы.
30 января
Вежливо, быстро, грамотно.
15 мая 2024
Очень медленное обслуживание. Всегда ждешь своего времени плюсом, а отпрашиваюсь с работы это очень ценно для меня.
2
11 августа 2022
Отличный мфц, всегда малр народу. Обращалась за услугой все сделали быстро, качественно!!! В зоне пользовательского сопровождения возможно быстро оформить любую услугу без очереди и талонов. Рекомендую!!!
3
5 декабря 2022
Один из лучший МФЦ из всех в которых была. Чисто, всегда вежливые сотрудники. Вызывают чётко по времени, что очень важно. Есть детский уголок.
3
8 апреля 2023
Обращалась в этот МФЦ несколько раз. Очень понравилось обслуживание грамотных, выжливых, квалифицированных сотрудников этого центра.
Вызывали к оператору практически минута в минуту, никаких очередей.
3
17 июля 2024
Центр прекрасный,чисто, внимательный персонал
14 мая 2024
Ужасный мфц, талон на 9.00 утра сидят все окна с регистраторами пустые без клиентов, еле еле шевелиться начинают в 9.15 и кого-то вызызывать
1
1
10 января 2024
Я участник СВО попросил о помощи написать заявления т.к. правая рука не дееспособна после тяжелого ранения, отказ в помощи, и решения проблемы!!! Спасибо Вам!!! Огромное спасибо низкий Вам блин поклон!!!!
2
18 марта 2023
Зал большой, чистый. Через интернет записаться проблематично, лучше по телефону. Обслуживают не быстро, много стажеров. Но на ресепшене очень отзывчивые сотрудники.
20 июня 2023
Просторный МФЦ, очень вежливые и приятные люди там работают.
Все доступно объясняют и помогают.
3
1
20 января
Бесконтактное обслуживание рулит!!!!
29 августа 2022
Из "+":
- в центре города (это удобно);
- на -1 этаже центрального рынка (можно совместить несколько задач);
Из "-":
- связь и интернет практически отсутвует во время посещения;
- не все услуги оказывают из полного перечня МФЦ.
3
2
20 июня 2023
Некомпетентные сотрудники, несколько раз получила отказ в оформлении документов, якобы по причине того, что "так нельзя". Спокойно все оформили через МФЦ на Проспекте Революции. Единственное, помог с другим вопросом молодой человек в смарт-зоне, за что ему отдельное спасибо.
3
11 августа 2022
Здравствуйте!
Обращались всей семьей в смарт мфц.
Помогли оформить все документы!
Очень удобное место расположения в самом центре города.
Оставляю очень хорошее впечатление о данном филиале!
3 августа 2023
К помещению претензий нет, но сотрудники потрясают своей некомпетентностью. Хамят, повышают голос. Потратила день, результат не получила. Как в том анекдоте, завтра опять пойду) очень не уверена, что получу документы. Отвратительное отношение к посетителям, я даже не думала, что такое бывает.
3
2 июля 2023
Очень удобно, даже раньше не знала, что можно по компьютеру проводить. Попробовала, понравилось, девушки все объяснят, если не понятно.
9 мая 2023
Никогда не подумаешь, что под центральным рынком есть такое общественное пространство.
Все отлично. Спасибо большое
8 января 2023
Мне нравится там , много место , просторно , нету толпы , много специалистов , правда и много новечков , долго составляют документы.В целом на 4
26 июля 2024
Удобное расположение. Вежливые сотрудники.
17 января 2023
Чтобы актуализировать паспорт болельщика а этом МФЦ нужно приходить 2 раза) Первый раз - взять талон на посещение работника МФЦ по данному вопросу. Второй раз - в другой день - само собеседование со специалистом. Сама процедура 2 минуты - работник смотрит в паспорт и сверяет фото с фейсом оригинала. При этом все уже заполнено в приложении, нужно только сверить... Эпический трындец! Говорят что типа нет НУЖНЫХ для этого нелегкого дела специалистов чтобы сделать это сразу, в одно посещение))) Дурдом!
2
21 декабря 2024
Очень долго оформляли развод
14 марта 2023
Приятно обращаться туда. Вежливые квалифицированные сотрудники, помогут , подскажут по любому вопросу.
1
2 февраля 2023
Пришли сегодня в этот МФЦ с 80 летней пенсионеркой, что бы оформить пособие по уходу. Некомпетентные работники на ресепшен сказали, что такую услугу они не оказывают(!!!!!!!),хотя в других районах люди оформляли. Послали нас в соцзащиту. Оттуда нас отправили в ПФР или в МФЦ. Спасибо, в МФЦ уже были.Вывод: Полностью некомпетентные работники прогоняли немолодых людей по всему городу. 02,02,2023
1
2
3 сентября 2023
Не работает терминал для записи, а если и работает, то не нажимаются некоторые буквы. А так удобно, хорошее расположение.
22 января 2023
Отличное МФЦ. Работают очень вежливые и компетентные сотрудники. Очень внимательное и отзывчивое руководство.
3
17 декабря 2023
Всё понравилось,запись по телефону, очередей нет,делали субсидию на коммунальные платежи.ребята молодые сделали быстро
30 апреля 2023
Часто пользуюсь этим отделением, все нравится, быстро и оперативно работают сотрудники. Никаких затруднений пока не было.
1 сентября 2023
Снизила на одну звёздочку, т.к. записываться нужно за неделю минимум. Что касается оказания услуг, всё отлично. Спасибо.
5 сентября 2022
Отличное обслуживание, полность адекватные сотрудники, мой запрос обработали быстро и качественно. Все на высшем уровне. Да чуть сдвинули очередь, но 15 минут это не критично.
24 сентября 2023
Вроде нет очередей, толкучки, но какие - то сбои в системе, оператор теряется... Может из-за расположения, подвал всё-таки, но без связи оплатить по QR-коду не удалось((
1
25 января 2024
Многофункциональный центр..нормальный персонал.большой зал ожидания,электронная очередь,что очень удобно
2 октября 2023
Очень долгое ожидание всегда.
Женщина-специалист, работающая на стойке администрации, не отличается отзывчивостью. Веет высокомерием.
3
26 февраля 2023
В целом к центру нет претензий
Единственное, внимательно все проверяйте и сверяйте с правилами и требованиями органов и законодательства, сдавайте все необходимые документы в соответствии с требованиями, дабы потом не доносить по сто раз дополнительные документы
14 октября 2022
Обращалась за разрешением на парковку, оформили , отправили. На следущий день позвонили из Управления транспортом, сказали , что не все нужные файлы были прикреплены к заявлению. То ли не все отсканировала сотрудница, то ли не все прикрепила...Пришлось отправлять дополнительно. Спасибо транспортникам, что предупредили, а то просто отказали бы . Внимательнее надо быть, тем более что народу никого не было.
2
25 сентября 2023
хороший и удобный мфц, мне помогли как инвалиду отказаться от услуг. спасибо, буду еще обращаться
1
7 июля 2023
Прием по записи с ГОСУСЛУГ, все отлично, но при заполнении документов на получение выплаты по договору ОПС, неправильно было заполнено заявление. О чем я узнала позже. Соответственно пришел отказ.
В общем очень не по себе, когда заявляют наши социальные да и банковские службы: " ...Вы сами можете оформить заявление на портале ГОСУСЛУГ! " и.т.д.
Давайте заниматься каждый своим делом - кто то будет воспитывать и учить детей а кто то будет помогать разбираться с документами.
7 мая 2024
Отлично, работают быстро. Очередей нет.
2
1
2 августа 2022
Красивый центр, новый, чистый , уютный. Отзывчивые администраторы на стойке. Снимаю три звезды за пунктуальность. Записалась по очереди за неделю, пришла вовремя, сижу жду уже около 20 минут, когда обо мне вспомнят. Зал пустой практически, работники МФЦ блуждают за своими стойками. Люди, ау!
1
1
7 июля 2024
Хороший филиал с приятным персоналом.