Smart Parking
Address
Business hours
24 hours
Directions
Гипермаркет Магнит
117 m
2 reviews
July 10
При оплате парковки в паркомате на экране паркомата высветилось об оплате наличными. К оплате у меня было 100р, я поместила купюру в 100р, аппарат ее принял и выдал чек. На экране высветилось сообщение, что операция не попала в учётную систему и мне нужно обратиться в менеджеру. Я обратилась к менеджеру в кабинет "Умные парковки" на 1 этаже. Менеджер мне сказал, девушка выезжайте у вас 15 минут (к слову, я показывала ему фото, о том что мне на экране паркомата написали к нему обратиться). Я села в машину, подъезжаю к шлагбауму, он не открывается. Я нажимаю на кнопку вызова диспетчера, он спросил у меня адрес парковки, а потом мне сказал что я должна по QR-коду оплатить парковку. Тут я была конечно в шоке, я ему говорю, что я только что оплатила в паркомате (15 минут не прошло), у меня паркомат купюру принял!!! Даже чек какой-то выдал!!! Сказал ждите, потом звонок будто оборвался. Я простояла несколько минут перед шлагбаумом и только потом мне открыли.... Я регулярно ставлю машину на этой парковке, когда систему тестировали и было бесплатно, я без проблем выезжала. Если Вы предоставляете ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, то будьте добры позаботьтесь о своем сервисе!!! Поставьте рабочие паркоматы, обучите сотрудника, что нужно делать в таких ситуациях. Я потратила своё время и нервы. В следующий при возникновении такой же ситуации, запишу видео работы вашей "сырой" системы и выложу сюда же. Парковкой планирую пользоваться и дальше, так что возможно это мой не последний отзыв.
3
August 21
Всегда пользовалась этим супермаркетом.,его скидками и спецпредложениями. Сейчас когда по времени 1 час парковки не успеваешь пройти все отделы . Пока поставишь машину ,пока дойдёшь до магазина . Еще потом отстоиш в очереди . И на шлагбауме всегда у кого-нибудь заминка . Как уложиться в 1 час . Хотя бы 2 часа сделали . Я думаю и маркет будет нести убытки.
3