Добрый день!
14.01.24 Я подписал договор с компанией Самарт Потолок стоимость общего проекта на всю квартиру по смете 379500р. Менеджер Дмитрий.
Я решил делать в 3 этапа
1. Детские и ванные
2.Коридор+кухня гостиная -единое полотно
3.Спальня
31.01. Приехал один монтажник на 5 помещений некий Максим (как оказалось позже он не с данной фирмы и больше не работает). На складе перепутали и привезли не тот материал, часть не довезли. Устанавливал 3 дня. Сразу вроде вопросов не было я рассчитался полностью за выполненные работы и материал. Материал остался лишний видимо за который я заплатил, профиль, брус, светодиодная лента, углы и рассеиватель.
Далее связался с Дмитрием обговорили детали 2 этапа монтажа коридор + кухнягостинная
Обсудили монтаж на 12.03. Никто мастера не назначил монтажный отдел перезвонил только после 5ти моих попыток дозвона, как в офис, так и менеджеру. Пришлось подстроиться уйти с работы как мне, так и супруге. Свободная бригада было только на 14.03. Приехал совеем не тот профиль совсем другой комплектации. Снова больше, чем пол дня решали вопрос с довозом. Приехали два мастера ахали и охали что им никто не объяснил фронт работы, вообще приехали с полным непониманием что устанавливать и куда. Пришлось объяснять. В проекте была встраиваемая гардина они ее вообще первый раз в глаза походу видели пытались пилить под разными углами. И самое главное что в первый день оставалась супруга, когда я вернулся домой увидел что больше половины профиля смонтировано и он весь белого цвета, хотя с менеджером обсуждали весь профиль черный… это фиаско.
Далее происходящее не поддается описанию:
На следующий день 15.03 я остаюсь дома, чтобы лично проконтролировать эту недофирму.
Мастера приехали ближе к 11 ходили бролдили установили две закланные и сказали что им надо срочно что то доделать на соседнем объекте мы обязательно вернемся. Я сказал что против, но в этот момент привезли раковину и чтобы не мешаться я отпустил монтажников с условием что они через 2 часа вернуться и в этот день все доделают. По итогу никто не вернулся в компании перестали брать трубки. Мастера просто не имели опыта устанавливать профиль такого формата (парящий профиль, встраиваемый карниз, встраиваемый трек, встраиваемая LED подсветка)
Пришлось изрядно попортить нервы два дня руганий и мне назначили другую бригаду. Через неделю в субботу чтобы исключительно в моем присутствии. Приехали два парня посмотрели и говорят мы уезжаем нам не сказали, что тут такой объем работы. После тщетных попыток поиска других мастеров приехал очередной монтажник с очередной фирмы, своих я так понял совсем нет. Посмотрел пересчитал размеры определил, что полотно вырезано не тех размеров, проверил установку парящего профиля показал все косяки и уехал сказав что один ничего не сделает нужен напарник, тот напарник которого предлагает Смарт Потолок говорит шуруповерт доверить нельзя.
На минуточку цена проекта почти 400тр…..
Теперь о косяках, которые допущены при недомонтаже недофирмой:
1. Соединение парящего профиля не ровное.
2. Рассеиватель на LED линии вырезан не ровно и внахлест на потолок
3. Угловые соединения с щелями
4. По высоте можно было не отпускать так низко потолок не захотели заморачиваться.
Единственное что хоть совсем немного успокаивает это факт отсутствия какой либо предоплаты
Делали ремонт в новойстройке была изначально черновая отделка. Долго выбирали бригаду так как хотели чтоб было приемлемо по цене да еще и качественно. Бригадир предложил нам хороший вариант ремонта мы согласились и не пожалели. Составили смету заключили договор. Оплата была по факту выполненной работы. Ремонт получился такой как мы хотели , остались очень довольны . Могу смело рекомендовать.
Очень довольны сотрудничеством с данной компанией. После покупки квартиры заказывали проведение ремонта "под ключ". Стоимость, сроки - оптимальные, индивидуальный подход к каждому клиенту. Нашему дизайнеру просто одни восхищения! Всё функционально и главное просторно! Результат получился даже лучше, чем мы предполагали. Спасибо!
К выбору строительной компании подошли серьезно. Только получили квартиру от застройщика и хотелось, чтобы там все было безупречно. Составили проект, оговорили все нюансы и бригада приступила к работе. Когда пришли принимать готовый результат, потеряли дар речи. Настолько все красиво получилось. Каждая деталь, каждая мелочь сделаны профессионально. Рады, что именно сюда обратились.
Договор на ремонт кухни был подписан в июне, более, чем за 2 недели до начала работ. В назначенный день никто не появился. С трудом удалось выйти на прораба, который сказал, что сроки неизвестны. Неделю кормили завтраками, так и не начали.
Крайне непрофессионально.
Решили делать натяжной потолок в квартире. Делали сразу во всех комнатах, кроме кухни и ванной. По стоимости здесь вышло приемлемо, в другой компании нам просчитали гораздо дороже. Результат отличный, аккуратно и красиво получилось. Бригада работала на совесть, видно, что очень старались.
Заказывали укладку плитки в ванной комнате. Объем был небольшой, поэтому мастера справились достаточно быстро. Муж все проверил, к качеству никаких нареканий нет, все ровно и красиво. Как и полагается. Очень довольны результатом сотрудничества.
Нужен был капитальный ремонт квартиры. Благодаря Смарт Ремонт нам это удалось. Согласовали работы и заключили договор по которому все было выполнено. К работе приступили оперативно, завезли необходимые материалы. В процессе работы с нами обсуждали непредвиденные детали. В процессе ремонта была соблюдена чистота и порядок. Обои, плитка, ламинат- все уложено прекрасно. Работы были завершены в срок, в общем впечатление от компании остались только положительные.
Оформляли договор на ремонт двух офисных помещений. Прайс на услуги на адекватном уровне, сразу оговорили все нюансы и бригада приступила к работе на следующий день. Сделали отлично, все чисто, аккуратно и симпатично. Спасибо!
Прошло полтора года с ремонта ванны под ключ, а воспоминания ярки до сих пор. Сегодня улетел тюбик косметики за стиральную машинку. Достать его теперь оттуда займет примерно 30 минут, и для этого нужно ждать мужа с работы. Почему такие мучения? Потому что прораб этой фирмы притащил мужика-ремонтника, который притащил других парней, которых прораб даже не знал. Эти парни, похоже, впервые видели ремонт в жизни. Как итог — слой штукатурки 10 см, десятки мешков ротбанда, неправильно рассчитанная стяжка пола, из-за чего под стиральную машинку пришлось делать подиум и вокруг нее осталось по 1 см по бокам, хотя должно было быть 10 минимум. Ее теперь почти нереально достать нормально. Вишенка на торте — тот самый зампрораба, который на вторые сутки пытался у мужа занять деньги. После отказа кинул нас на три дня воды — трубы сняты были, а прораб только спустя 3 дня нашел работника нового. Муж писал сюда отзыв кстати, но его уже нет))) Как и любого негативного. Будьте осторожны! Тяжело найти, кстати, отзывы на эту компанию, потому что Смарт ремонт — расхожее название. Надо смотреть по названию юридическому на сайте и смете, это ООО «Сервис ремонт»
Заказывала ремонт однокомнатной квартиры, вот только на этой неделе закончили. Ну что могу сказать, я очень довольна! Беспокоиться не пришлось, никаких сложностей и вопросов во время работы не было. Просто составили договор, подождала оговорённое время, получила обновлённую квартиру) По стоимости вышло приемлемо. Спасибо компании, мастерам и прорабу!
После того, как длительное время сдавали квартиру, нужно было сделать косметический ремонт. Здесь предложили наиболее выгодную цену и бригада могла приступить уже буквально через день - два. Справились быстро, освежили, привели в презентабельное состояние. Очень понравился итоговый результат.
Огромное спасибо за полный ремонт ванной комнаты. По всем этапам работы полная смета. Все положили ровно и аккауратно, по срокам уложились. Понравилось то, что все нюансы уточнялись с нами. Работа качественная и аккуратная . Ожидания оправдали реальность.
Мы уже видели результаты работы компании и поэтому в их профессионализме нисколько не сомневались. С учетом всех наших пожеланий, нам составили дизайн-проект. Все работы выполнили в срок, указанный в договоре. К качеству вопросов нет. Мы все очень довольны новой квартирой.
Аккуратные мастера, притом что не только работы касается, но и внешнего вида и умения убирать за собой. Напольная плитка ровно положена, затирка не висит кусками. После работы выдали акт. Теперь в санузле нормальный пол наконец-то!
1
Н
Никитина Анна
Level 7 Local Expert
February 18, 2024
Оставила заявку на сайте. Перезвонили сразу же. Договорились встретиться со сметчиком. На встречу он не приехал!!!!! И даже не предупредил. Позвонила в фирму узнать. Сказали - перезвонят. До сех пор не перезвонили.
Не доверяла бы этой фирме!!!
1
Jakov Goldbach
Level 25 Local Expert
November 8, 2023
Не справились с тех заданием и договором. Ответственность за работу прораба и тем более неизвестных им работников от прораба нести не могут. Справедливо по их мнению. А почему клиент должен нервничать, принимая на себя все риски, непонятно.
Ирина
Level 16 Local Expert
September 5, 2022
Ремонтировали бабушке квартиру, была беда с полами и стены все кривые. Мастера все сделали, все выровняли. Очень благодарна, что не взяли лишнего за ремонт, ровно по договору. От бабушки тоже спасибо, она очень довольна, после санатория была в шоке, что приехала в свою обновленную квартиру.
5
Show business's response
Валентина Свиягова
Level 9 Local Expert
June 15, 2023
Ремонт соответвует нашим ожиданиям и запросам. Смета составлена изначально корректна, поэтому не было кратного роста наших расходов. Все идеи воплощены в реальность и нас порадовал результат