Живу в ЖК Символ. УК - это - сплошная халтура. Уборка в холлах ещё так - сяк, а на этажах плохая, в холлах с мусоропроводами вообще не убираются, помыли там наверно раза 2 за много лет., грязища, пылища. Я сама уже много раз там убирала мусор, противно туда даже заглядывать, поэтому выносим мусор на улицу. Собирались деньги с жильцов, добавилась в платёжку мытье окон . Но окна нам так и не помыли. Осенью 2024 года обещали помыть, осень и зима были тёплые, не помыли. До сих пор ждём обещенной мойки окон. Сам дом полностью из стекла, фасады стеклянные, с момента сдачи дома не мылись ни разу. Все в пыли и грязи. Собственники вынуждены сами нанимать альпенистов и оплачивать самим. В общем сплошной обман. Уборка зимой, это вообще издевательство. Убирают снег с брусчатки регулярно, но поверх брусчатки от холода сразу образуется ледяная корка, ходить около дома, где почистила УК смарт невозможно - гольный лед, каток! Почему нельзя посыпать реагентом? Это непонятно. Убирают снег с тротуаров наваливая огромные сугробы со стороны проезжей части и в связи с этим невозможно перейти дорогу, причём специально видно не расчищают пешеходные проходы, даже внутри двора, люди вынуждены перелазить через эти сугробы, чтобы подойти к своим машинам на парковках. Подземные парковки грязные, пыльные, с потолка сыпется пыль. Машины стоят все в пыли. Чистую машину там оставлять бесполезно, через пару дней она становится вся пыльная. В общем, если не хотите, чтобы ваш дом за пару лет превратился в "гадюшник", не связывайтесь с ними ни за какие деньги. При чем мы голосовали за них, не смотря на то, что они подняли последний тариф в 2 раза, в надежде, что станет лучше. Зря! Так как в последнее время, мы вынуждены теперь все заявки оставлять на ресепшн консъержу, кроме экстренных. Пропуск моих гостей я должна оформлять внизу у консьержа! Ходить туда-сюда, чтобы пропускали моих гостей. Даже врача без пропуска не пустили. По телефону не пускают. Позвонить не разрешают. Я должна была бросить больного ребёнка, спуститься, чтобы пропустили мне врача!!! Это вообще как? Надеюсь сотрудники этого заведения читают и хорошо. Пусть все знают, что творится с этой УК.

Андрей Жмаков

Level 7 Local Expert

К сожалению за 4 года проживания в Жк Символ разачарован работой управляющей компании, суть претензий: - постоянно повышающиеся тарифы, никак не обосновываются, УК даже не разьясняет куда идут деньги; - сервис на очень низком уровне, заявки приходится оформлять по несколько раз, чтобы была выполнена; - часто хитрят с уборкой, галочки ставят что убираются, на деле нет; - в сезон вовремя не поливают газоны и они сохнут; - часто на месте отстуствует консьерж или охрана; - комендант вообще не бывает в доме и изредка выходит на связь, не отслеживает выполнение заявок; - нет обходов по дому, с целью выявления неполадок, все на жителях; - не выгребают сливные желоба в подземном паркинге годами, заявки игнорируют; - нанимают консьержей и охрану за копейки, а с жителей берут в разы больше чем эта зарплата, в связи с чем сервис оставляет желать лучшего; - недавно перед проведением ОСС жители пытались договориться с УК о включении их вопросов в повестку ОСС по избранию совета дома, жителей жестко проигнорили, но зато предложили проголосовать за увеличение тарифа почти в два раза; - в целом отсутствует компромисс и диалог с жителями, которые готовы платить, но за качество! - в целом у жителей формируют негативное мнение о себе! Все это ведет к смене УК. Смарт потерял уже ряд домов по обслуживанию и видимо продолжит терять.

Владимир Николаев

Level 9 Local Expert

Хорошая управляющая компания! Заявки стараются выполнять практически моментально! Следят за территорией и оборудованием комплекса неустанно.