Smartavia
Directions
Pulkovo Airport (аrrivals hall / lower level)
212 m
109 reviews
November 14, 2024
Второй раз лечу данной авиакомпанией и это последний раз!!!
Первый полет был из Уфы в Питер, все прошло хорошо, отмечал адекватный сервис и вежливость сотрудников, сейчас вылетая из Питера будет по пунктам:
1 никаких объявлений, о посадке
2 когда объявили, о необходимости посадки подумали, что это мы прозевали, но на деле оказалось половина пассажиров борта были, как и мы не в курсе начала посадки! Если смещаете время, то будьте добры оповестите мать вашу!
3 следуя в спешке по рукаву в самодет сотрудники хаотично выдергивали людей из потока и заменяли ручную кладь, почти всех, кого остановили сдирали по 3600₽ якобы за ручную кладь не по габаритам!
Мы так же заплатили, но в год летая по 45-60 раз имею чемодан четко по размерам ручной клади с запасом, но тут вдруг мой чемодан оказался меньше очка по которому мерили!
Предельно испоганили настроение, о поездке некомпетентные сотрудники!
6
2
October 28, 2024
Товарищи, если хотите пройти квест- то вам сюда!! Сразу оговорюсь, к пилотам лайнера и стюардам претензий нет, это профессионалы, летели очень хорошо! Однако Пулковская регистрация и игры в ручную кладь- это издевательство! Мало того, что в наглую раскручивают на бабки и предлагают купить билеты «рядом», врут, не краснея! Такое удовольствие стоит 490 рублей. Так вот, когда твою несчастную ручную кладь ты засовываешь в габариты, а крышечка не «лежит» - подойди, помни свою сумку, чтобы крышка лежала!! Ты же купил дешевый билет- вот и напрягайся!!! Страна должна знать своих героев!! Вот он, герой нашего времени, молодой вышколенный работник компании, абсолютно механическим голосом и без эмоций выполняющий свою работу! Дайте му еще больше премии- Простакишин Владимир Александрович!! Никаких чувств и эмоций к людям. Унижение и высокомерие! Если полетим в следующий раз, то какой компанией? Правильно, только не Smartavia!
8
2
August 28, 2024
Вчера летели из Калининграда этой авиакомпанией. Рейс задержали 4 раза, четыре!!! Сначала перенесли с 16:45 на 20:05. Печально, но ладно, планы мы поменяли. Спустя час еще перенос уже на 20:30. Хорошооо, 25 минут не проблема. Потом на 20:45. А когда мы уже выдвинулись в аэропорт снова перенесли на 21:05.
Конечно же мой сон адекватный мне никто не вернет.
Перенос был более, чем на 4 часа и питание нам никто не оплатил, а должны.
В аэропорту тоже не без косяков. Не меня, но при мне, нагрели женщину на деньги за колесики ручной клади, которые снимаются! Колесики!!
Далее тоже восторг: объявляют посадку, подходим в очередь к гейту, посадку переносят. Потом еще переносят. И еще… Далее мы наблюдаем, как по этому же гейту из самолета данной компании выходят люди. Нас запустили через пять минут после того, как последний человек вышел.
Проводили ли адекватную уборку салона, или адекватную проверку и подготовку самолета за менее чем 20 минут? Не думаю.
Ни за что больше не полечу этой компанией. Лучше переплатить, чем потом так же оплачивать свои расходы за косяки авиакомпании
1
1