SmartClinic
Business hours
24 hours
Directions
Shopping and entertainment center Moskovskiy prospekt
222 m
Information verified by owner
43 reviews
January 12
Периодически пользуюсь услугами данной клиники на Ленинском проспекте. Все достойно, аккуратно, вежливо и в установленные сроки за редким исключением.
Из минусов было 2 случая.
В первом случае врач назначил лекарства, которые противопоказаны по другому заболеванию, не смотря на то, что внимание на это акцентировали.
По второму случаю: описал проблему администратору - отправили не к тому врачу на Московский проспект. Врач не смогла устранить проблему, направила к другому врачу. Деньги вернули, взяли деньги за следующего. Второй тоже не взялся, опять вернули деньги, пытались записать к третьему, но тоже не профильному. Отказался.
p.s. Клиника хорошо оборудована, персонал вежлив, простые ежедневные задачи выполняются отлично, но специалисты требуют контроля и дообучения для разрешения более редких случаев.
1
February 15
Я недавно посетила клинику и осталась в полном восторге от обслуживания! Весь процесс от записи до осмотра прошел на высшем уровне. Особенно хочу отметить вежливость и профессионализм администратора Алены. Она встретила меня с теплотой и улыбкой,и всегда была готова ответить на все мои вопросы. Алена создала атмосферу доверия и комфорта, благодаря чему я почувствовала себя расслабленной и уверенной в том, что нахожусь в надежных руках.
Кроме того, врачи в клинике очень внимательные и заботливые. Они подробно объяснили все этапы лечения и ответили на все мои опасения. Я определенно вернусь в эту клинику и буду рекомендовать её своим друзьям и близким. Огромное спасибо всей команде за отличную работу!
November 23, 2024
Была после открытия филиала. Все чистое, красивое. Персонал доброжелательный, вежливый. Вопрос остался по получению результатов обследования: у меня было МРТ, после процедуры сказали, что готово будет через 3 часа, а если раньше позвонят. Мне нужно было срочно и именно снимок (параллено результата ждали от меня и онлайн). Живу я в 1,5 часах езды от клиники - уезжать бессмысленно - решила ждать и, что важно, предупредила сотрудников об этом! Кое как скоротала 1,5 часа и решила просто ради интереса зайти в личный кабинет , чтобы осмотреться, так сказать. А там все результаты уже оказались готовыми! Звонка не было. Думаю, ну наверное на сайте быстрее появляются просто. Однако позвонила в клинику и услышала "ну если в лично кабинете есть, значит можете приходить забирать". Моему негодованию не было придела. Пришла в клинику забирать через 2 минуты и слышу еще и "все ДАВНО готово, пожалуйста, вот ...". Хотелось рыдать
Желаю наладить толерантное отношение к пациентам! Обещали позвонить, звоните - результатов всегда очень ждут! И не все могут даже личным кабинетом воспользоваться (пожилые, например)
Люди же приходят на обследование с проблемами по здоровью и не всегда в удовлетворительном состоянии... В моем случае, напрмер, были дикие боли в спине. И даже эти 1,5 часа для меня были вечностью, а если бы я все 3 ждала...
2