Smile
454 reviews
July 18
Хочу выразить благодарность всему коллективу!
Уже 3 года как я заказываю суши смайл еду, а делаю я это часто.
Всегда вкусно, вежливый персонал.
Даже когда до закрытия осталось 10-5 мин., все ровно заказ примут и привезут. Без всякого недовольства. Ни разу не нахамили, вот ничего не приятного вспомнить не могу.
Курьеры всегда вежливы.
Вообще спасибо вам за вашу работу!
Будем вместе 😂
2
1
September 13
Добрый вечер. Посещаем данное кафе редко, и только потому что это единственный вариант на районе! Кухня оставляет желать лучшего, готовят не вкусно, конечно было пару раз что нам, например, понравились роллы, но раз на раз не приходится… Чай пьем всегда один и тот же, как правило 1 из 3 чаев норм, остальные не вкусные! Пробовали разную еду, единственное кроме пицц, они нас не интересуют, а вот бургеры, роллы, пасты, мясо, салаты и супы пробовали!
Супы: то слишком солено (убрали из чека), то слишком остро
Бургеры: не свежая, холодная булка, бургер в целом без души готовят
Пасты: не знаю кто там их так готовит, но это ещё нужно постараться так испортить вкус и в целом продукт
Роллы: рыба нарезана слоями просвечивающими на свет, и не совсем иногда понятен состав + не свежие овощи!
Цены не соответствуют качеству заведения!
Но самый большой минус это антисанитария, очень грязно стало в последнее время, сидеть не приятно! Видно что уборки давно не делали!
Фото прилагаю!
2
October 12
Хорошее кафе. Особенно радует , что можно провести посиделочки небольшие)
Еда норм , цены приятные.
В кафе чисто и уютно. Персонал вежливый и приятный. Вообщем и кафе и атмосфера в нем , очень приятные. Спасибо за ваш труд!
1
May 23
Доброго времени суток!
Суши смайл-это место,где вкусные суши и пицца.Приятная и спокойная обстановка с удобными диванами и телевизором.Персонал всегда приветливый и отзывчивый. Есть доставка.
Рекомендуем!
July 19
Плюсы:
один из немногих ресторанов быстрого питания в нашем поселке
Минусы :
Овощи в 90% случаев не свежие
Пасту лучше тут вообще не заказывать, так приготовить надо ещё постараться
Суши на троечку
Цены в меню не соответствуют уровню заведения
3
1
September 26
Давно заказываю у данного заведение все вкусно. Но сейчас поставлю две звезды.делала на сайте заказ 84. 26.09.24. Временной. Приехала ко времени, грубо ответили, что еще не готово. И просили подождать. Заказ был из запечённых ролов и пиццы. Люди которые заказывали после меня получили свои заказы раньше.
Что не понравилось еще. Если вы задерживаете заказ клиенту, не обязательно стоять толпой и что то бурно обсуждать у барной стойки. И так же очень пахнет туалетом. Поставьте пожалуйста перегородку с дверью.
Отсидев 15 минут, в ожидании обновила приложение, где был статус заказа Готов. На мой вопрос, официант сказал, вопрос к администратору. Только она отошла. Вообщем не советую самовывозы делать с данного заведения. Время потрачено, и настроение испорчено.
Дополнение.
Было оплачено еще допинг (лук ) к пицце. Открыв дома ее. Допинг был не обнаружен..
Больше к вам не ногой.
И друзьям рекомендовать не буду.
1
September 15
Всё очень вкусно, заказывали, ходили ели в сам суши-бар. Всё очень вкусно и красиво оформленное. Персонал добрый, вежливый и внимательный, везде чисто.
1
October 18
Приятное место, заходили после прогулки. Удобно, чистенько и очень вкусная пицца. Спасибо за приветливое обслуживание, обязательно посетим еще
June 3
Пришли покушать. В зале было вместе с нами 3 столика. Ждали заказ 25 минут. Приоритетов между залом и доставкой видимо нет))) Но вишенкой на торте оказалось то, что принесли не тот ролл, потому что перепутала официантка, а суши делал стажёр и вместо запеченных суши с угрем, принесли запечённые суши с креветкой... Чайник чая рассчитан видимо на 1,5 чашки, больше воды не было (но все-таки долили кипятка). Соседний стол после ушедших посетителей убрали минут через 20 после их ухода. Желание приходить сюда отпало)))
1
December 17, 2023
Хорошее место чтоб посидеть с друзьями, с детьми. Очень хорошее меню. Есть доставка на дом. Быстро, вкусно. Уютный зал, место для детишек , большая плазма. Можно выбрать или для детей мультики или музыкальный канал. Очень приятное место. Не знаю как кому, но мы довольны. 😁🤗
October 31
Хотелось покушать. Был вечер и я позвонил узнать сколько будут готовить пиццу, администратор уточнил у меня самовывоз или доставка, я сказал что самовывоз и получил ответ, что пицца будет готова через 20-25 минут. Через 25 минут оказавшись в кафе я услышал что нужно подождать ещё 10 минут, как итог я тут уже сижу 35 минут. Т.е уже прошёл час вместо 25 минут. Настоятельно не рекомендую данное заведение, тут вас и не на кормят и настроение испортят. Самый худший и неклиентоориентированный сервис который я встречал за свою жизнь.
Кстати пока я пишу этот отзыв уже прошло 40 минут. В общем если хотите испортить вечер то велком в суши смайл сертолово
June 22
Отличное место!! Меню разнообразное, порции большие, бюджетные! Персонал вежливый, обслуживание быстро!Доставка отличная!
October 13
Качество и вид еды, блюд очень испортилось.
Например: паста с индейкой и базиликом или не солёная или пересоленая. Пиццы такие вкусные раньше были, а сейчас как будто наспех сделали и начинка навалена сверху не пойми как.
Роллы (брали наборы) имеют странный запах. Есть не стали. В запечённых просто куча майонеза, риса и чуть-чуть рыбы)
В общем хочется чтоб все вернулось как было года 3 назад, а пока заказывать не рискуем.
June 27
Заказываю еду не в первый раз. Всё свежее и очень вкусно, большое спасибо. Отдельное спасибо доставке, молодой человек и мужчина очень уважительны.
October 6
Небольшое, но уютное заведение. Можно придти и быстро поесть. Плюс, что работает доставка, минус в уменьшенных порциях (по сравнению с заявленным весом). Возможно не критично, но для меня важно. В остальном все хорошо
May 25
Понравилось расположение, качество блюд... Ну на троечку. А кофе принесли вообще остывший((((
Были в их заведении в Выборге, такая же история. Что со всеми официанта и происходит??? Улитки и черепахи. Еле ползают. Что в Выборге, что в Сертолово.... Как под капирку. Не дождёшься!!!
November 3
Бываем в этом заведение частенько и заказываем еду на дом. Вкусно! Приятная обстановка, хорошее обслуживание.
Рекомендую!!!
August 14
делала мини ролл с огурцом 20 минут,так ещё и не ровно,официанту не понравилось,что мы второй раз узнали когла будет готово,первый раз спросили нам ответили,что щас узнают,а второй раз сказали,что"я же сказала,сейчас вынесу".когда мы пришли в заведение к нам никто не подошёл и нам пришло подходить самим.мы подростки,а как вошли с зал взрослые люди к ним сразу же подошли
2
August 6
Очень приятное кафе в центре Сертолово, больше по части суши и пиццы. Есть доставка, приготовят и привезут по Сертолово быстро. Цены не взвинчены.
September 22
Пришли с ребёнком в пустое кафе. В итоге ждали заказ 40 минут из детского меню. Карта меню не соблюдается, на фото одно приносят всё в пемешанно. Официант вообще куда то ушёл. На мои вопросы, что так долго, управляющей наплевать. Даже не извинились...
Думали, наконец в Сертолово приличное место, ... но видимо нет!!!
August 26
Наше любимое с детьми кафе, особенно после прогулки. Чисто, комфортно, хороший выбр пиццы и роллов. Готовят не быстро, но сам факт, что готовят , а не разогревают. В итоге, вкуснейшая сочная горячая пицца и отличные роллы. Ребята расторопные, вежливые, мы всем довольны.
September 4, 2023
Любимое, уютное местечко) Пицца- нет равных во всей Лен. Обл. ) особенно с XXL начинкой) Всегда божественно! И на заказ и в самом кафе! Пасты тоже топ, роллы- в Max формате просто язык проглотишь)
Салаты ещё не пробовали, но уверена- тоже на высоте)
В самом кафе всегда чисто, и по домашнему уютно!)
Персонал - большие молодцы!
2
3
April 27
Уютное место. Есть детская зона. Раковина вне туалета есть, можно помыть руки с ребёнком без очереди в туалет.
Цветы настоящие)
Еда вкусная. Готовят быстро.
1
April 20
Была проездом в Новом Сертолово, зашла пообедать в кафе Smile. Меня встретил ооочень дружелюбный персонал, ответили на все мои вопросы по меню. Я заказала суп удон с курицей и рис. Твёрдая 5 из 5!!!! Сытно, вкусно! Красивая подача, доступная цена! Огромное спасибо за доставленное удовольствие от посещения вашего кафе и кухни🙌
December 26, 2023
Что могу сказать
Суши полный гастрономический восторг 🥰
Уютное и атмосферное место
Вежливый персонал
Доставка осуществляется быстро
Курьеры лояльные
Заказываю суши и пиццу часто
Хотелось бы только чтобы бекон был сырокопчёный, а не сыроварёный
September 11
Сегодня отмечала свой день рождения в кафе в 13 часов , заранее оплатила заказ . К 13 стол накрыт не был ! Ждали минут 10-15! За соусом пришлось самой идти , его не собирались ставить ! А самое главное суши сухие , без вкусные ( реально без вкусные и сухие ) !!!!!! Надеюсь менеджер свяжется со мной и объяснит ...
3
October 27
Местоположение удобное. Места мало там. Больше предназначено для доставки. Доставка тоже стала страдать - иногда до 1,5 - 2 часов.
Однажды даже отменила заказ.
Пешком до нас можно дойти за 20 минут. СВАЛИВАЮТ НА ПРОБКИ.
March 15
Здравствуйте. Оцениваю как клиент и человек с опытом управления в подобной организации. К персоналу претензий нет абсолютно, их просто поставило руководство поставило в такие условия. Меню не проработано, персонал не проводил дикустации меню, дорогие блюда делают вкусно, а то что имеет небольшую стоимость недоработано. Повар думаю южной национальности просто не знаком с русской кухней, поэтому у него нет опыта их приготовления. Значит уберите из меню все позиции, которые не умеет человек готовить, я тут пожаловалась на обычную овсяную кашу, а потом размышляла, что он просто не сталкивался с ее приготовлением. А зачем в меню блюдо, которое не умеют готовить. Еще сосед в разговоре сказал, что как то в этом заведении отравился суши. Но он пожаловался мне, а не сотрудникам. Это тоже упущение руководителя. Понимаю, руководитель тоже человек, если это его первый бизнес в этой сфере, он много чего не знает. Совет, если у Вас от входной двери веет холодом, а заднего входа нет и товар заносят с главного входа, то можно установить тепловую завесу, чтобы клиенту было комфортно у Вас. Ну а так к приготовлении рыбы претензий нет. Но я ем абсолютно все и после каши остальное меню пробывать не рискну, не хочу портить настроение себе и сотрудникам, люди должны быть счастливыми)
1
3
July 4
Классное заведение, бываем тут часто, готовят самую вкусную пиццу и роллы - просто восторг! Дети очень любят вашу Пипперони, ну очень много начинки, подают горячей, сыр тянется. Роллы великолепны, особенно, запеченные, шапочка вкуснейшая и рыбки много
September 3
Проверяйте внимательно заказ у стойки. Уже второй раз заказ был собран не полностью! Первый раз забыли пиццу отдать, но потом позвонили и я за ней вернулась, вчера не положили сырные палочки. Дозвониться до менеджера не возможно!!! Возвращаться уже не было возможности. Больше не буду там заказывать.
August 27
Это был последний раз, когда я заказываю. КАЖДЫЙ раз какая то проблема. Комментарии не читают; не перезванивают; говорят одно время, привозят в другое; чеки не дают; снимают какой то комиссионный сбор. Сладкий ролл как каша, нужно есть ложкой. Достали!
March 28
Очень вкусно и много блюд вкусная пицца, суши, ролы.
Есть супы салаты, пельмени
Приятное помещение есть туалет
Быстро готовят и очень вкусно!
1
September 20
Дважды заходили в это заведение, при готовности сделать заказ со стороны персонала полный игнор. Сначала заходили в первый месяц, когда произошла эта ситуация, сегодня повторилась. При том зал был абсолютно пустой.
1
December 16, 2023
Удивительно! ) для такого местоположения и не большого, но уютного помещения. Очень вкусно готовят. И хороший ассортимент. Можно и доставку заказать. Я доволен.
1
June 3
Частенько заказываем на дом,в начале когда только открывался, было все отлично. Ноо со временем все хуже и хуже. 3.06.24. Заказ #113. Бекон выкинули как 🐖. На вкус так себе.
1
1
April 7
Почему-то возникают постоянные проблемы с положить в доставку к чизкейк сироп, а с некоторых пор, рыбка ролла филадельфия очень сильно исхудала, просто прозрачной стала! Повышайте цены, а не экономьте на рыбе! Ну или на крайняк меняйте фотки на сайте и в меню, чтобы зрительно соответствовал товар на картинках, товару в живую....
а да, ещё поменяли условия получения подарка в честь дня рождения, теперь надо иметь свой личный аккаунт, что для пенсионеров является затруднительным действием...
1
July 17, 2023
Брал пиццу роллы и суши. Пицца зачетная тесто вкусное начинка хорошая. Но вот ролы и суши не понравились не вкусный лосось. Соотношение риса и лосося 90 рис/10 лосось. Ролы Филадельфия странные на вкус. 1 странный сыр... Такое ощущение что 100% синтетика ну и 2 само собой невкусный тонкий ломтик лосося...хотя может это вообще не лосось т.к. по вкусу вообще непонятная дичь. Я бы был доволен в принципе если цена была бы адекватная тем ингридиентам из которых готовятся суши и ролы. Цена высокая качество низкое это про суши и ролы. А пицца хорошая.
5
December 17, 2023
Здравствуйте! Рекомендую всем: всё всегда свежее, вкусное! Особенно радует вежливое, быстрое аккуратное обслуживание. Спасибо всему коллективу!
2
2
October 1
Обслуживание отличное , но иногда не очень вкусные роллы. Ли соевый соус пресноват , редко такое , за это 4 звезды
1
January 30
Пришли с ребенком вечером перекусить г.Сертолово ул Молодцова 6/2. Сели за столик и тут к нам подошла хамовитая девушка, официантка. После того как мы с ней пообщались и она приняла заказ я ей сказала что так общаться с клиентами нельзя и я на сайте оставлю негативный отзыв на что она ответила что ей всё равно. Проведите пожалуйста беседу. Мы приходим в кафе чтобы отдохнуть, вкусно покушать и оставить вам выручку. К кухни у меня притензий НЕТ. Но настроение было испорчено(((
March 10
Делала заказ в Новом Сертолово
После поднятия цен, в среднем на 50 рублей, решила все таки заказать - набор Филадельфия (1250 руб!) и была очень разочарована, заказывать теперь здесь никогда не буду!! Т.к цена и качество совсем не соответствует! Роллы были маленькие, рыба тонким слоем и разваливаются!!
Раньше было намного лучше!!!
1
November 13, 2023
Радует достаточно быстрая доставка. Сказать, что еда вкусная.. нет! Пробовали очень многое, не нравится, что очень жирно все! Пасты очень жирные , супы. Роллы не впечатляют. Горячее есть можно.
1
April 1, 2023
Вкусно, прямо очень вкусные пиццы, по помещению небольшое уютное кафе с маленькой детской зоной и довольно таки большим и разнообразным меню - пицца, суши - еда на любой вкус. Оценка 6 по пяти больной шкале)))) Всем советую
3
May 23, 2023
Спасибо огромное за ваши суперские бизнес ланчи!!!!
Просто спасение на работе.
Всегда все очень вкусно, разнообразно!
Девочки всегда невероятно вежливые! Единственное замечание-нет соли в салатах)
October 4
Заказали с женой вчера суши домой и как итог сидим с больными животами и с отравлением. Не рекомендую данное кафе! Лучше закажите в другом месте, целее будите! Спасибо.
1
January 9
Фото не соответствует подаче, отвратительно просто
Работа администратора абсолютно не компетентна и не клиентоориентирована.
Оказывается то что на фото по её словам и то что подали не то на тарелке - это нормально, ведь продукты на фото просто для фотосессии были сделаны.
Мы ходили не один раз туда еще в ноябре, вопросов не было, вкусно. Сейчас с каждым разом всё невкуснее и невкуснее
Тунец в салате тухлый, тёплый салат с индейкой не вкусный, в пасте с грибами практически нет ничего кроме пасты, бекон в карбанаре не обжаренный, соусы забывают вынести, вовремя не убирают со стола грязную посуду хотя народу в зале 3 стола заняты(((
В общем с каждым разом всё хуже хуже((((
А ведь просто можно принести комплимент от заведения дабы избежать таких отзывов
1
2
June 7
Уютное место с приветливыми сотрудниками. Очень привлекательные цены и выбор в меню. Ни разу не уходил недовольный, все что пробовал вкусное, мое уважение поварам
2
2
March 25
заказывали доставку раньше было безумно вкусно , килограмм роллов было очень много , недавно заказали роллы маленькие а стоят уже намного дороже
May 8
Для любителей роллов и пиццы, лучшее заведение. Бываем тут часто всей семьей, всегда вкусно и сытно, обслуживают с улыбкой. Ассортимент тут отличный, каждый найдет что-то для себя
August 26, 2023
Огромные кости в пасте, холодная еда и хамское обслуживание!
Самое отвратительное обслуживание, которое я когда либо встречала. 25.08.2023 пришли семьей пообедать, были очень голодны, так как только переехали. Заказали три первых блюда и три горячих, в одном из горячих (паста удон с курицей) попалась большая острая кость, сообщили официантке об этом. Обычно в этом случае принято минимум извиняться, собственно большего мы и не ждали, на что со стороны официантки холодная фраза «передам повару .. » ни извинений, ни какого либо комплимента, ни мало мальской скидки, ничего!
Ладно, голодные сидим едим, горячие блюда были поданы холодными, о чем мы так же сообщили, на что получили ответ, мы только приготовили, не знаю почему холодное.. ну в чем проблема, просто предложить подогреть. Полный игнор, не уважение, и не любовь к своей работе. Так нельзя относиться к гостям, это очень не гостеприимно и наплевательски. И «вишенка на торте» на просьбу рассчитать нас, нам приносят не счет, а сразу терминал ... при вопросе той же официантке, а счет вы не предлагаете перед оплатой, нам ответили, что программа зависла)) ну надо же, как все совпало. Значит меню вы приносите за стол, заказ принимает официант за столом, блюда подаете тоже , а при расчете сразу оплата через терминал)) определитесь уже, вы организация общественного питания со статусом кафе, или так забегаловка в подворотне.
В итоге очень расстроилась мама, таким неуважением, и конечно выразила в конце свое недовольство, на что в ответ та же официантка бросила нам в след, что мы все съели. А мы и пришли к вам поесть, и оплатили свой заказ, не ожидали что такое отношение к гостям. Обычного извинения было бы достаточно, что бы сгладить ситуацию, но вы предпочли нахамить. Больше к вам никогда не придем, и другим не советуем. Учитесь элементарному сервису и уважению к гостям.
2
3