заказал 26 апреля аегис буст и коробку испарителей в норильск, время шло, но все никак не отправляли, зашел сюда на сайт, чтобы почитать отзывы, многие писали, что отправляют через неделю после оформления заказа, так и произошло, 3 мая отправили заказ и прислали трек-номер, все отслеживалось прекрасно, пришло 11 мая, тут же забрал заказ, все в отличном состоянии, все в наличии, хорошо упаковано
так что, по началу были переживания и сомнения, из-за прочитанный здесь отзывов, но все таки все хорошо
Невозможно вернуть бракованный товар!
Обратите внимание - никакой информации о возврате неисправного товара! Т.е. покупая девайс за 3000-4000 рублей при его неисправности через 3 недели от начала использования вы не сможете его вернуть!
Заказала GeekVape B60 Kit. 3 июля, 7 июля его наконец привезли в пункт выдачи СДЕК (итого доставка в пределах одного города заняла 4 дня!!!!!)
через 3.5 недели от начала использования устройства Бачок для жидкости перестал держаться в устройстве. Выпадает самопроизвольно. Устройство выключается из за этого само по себе.
На вопрос о возврате неисправного товара мне ответили только через 3 дня и предложили прикупить в их магазине сменные картриджи для моего GeekVape B60 Kit , сообщив что это расходный материал и его необходимо менять "периодически". (видимо разв 3 недели за 1350 р)
О процедуре возврата и защите покупателей мой вопрос проигнорировали.
НЕ РЕКМЕНДУЮ вам покупать в магазине smokershop.ru вэйпы и другие электронные дорогостоящие устройства, тк в случае их быстрой поломки и неисправности вы не сможете вернуть затраченные средства или хотя бы их часть.
Скриншоты переписки со службой поддержки прилагаю.
Сначала заказала товар, а потом начиталась отзывов и расстроилась, но в моем случае товар отправили сразу, без лишних уточнений, пришел в Краснодар за 5 дней службой боксберри, не смотря на запрет перелетов в город, на всем пути посылка без проблем отслеживалась.
Товар пришёл хорошо упакованный, никаких браков, все в заводской коробке и пленке. Все соответствует заказу, мои ожидания полностью оправданы.
Я довольна, спасибо магазину за оперативность обработки заказа, честно из-за отзывов была очень расстроена и настроена на худшее, но оказалось всё супер.