Как всегда в выходные, либо в праздники что-то случается и все сидят без тв. Дозвониться нельзя, т.к.выхолные. Почему нельзя иметь горячую линию? Сайт соответственно на тех обслуживании 🤬
Отличная компания.
Мои вопросы решаются быстро, гибко. Клиент на Шевченко.
Вам удачи!
Добавлю 2-й комментарий: Всегда не понятна философия дизлайков (обычная злобная публика, к сожалению наше общество просто деградирует и накапливает злобу, это Ваш путь). Я всего лишь пишу про свои отношения с данным провайдером ТВ (мы их четко наладили), мои вопросы решены за маленькие деньги и все.
Не советую подключаться,тратишь своё время и нервы, оператор общается грубо, не они подстраиваются под клиента, а ты их ожидаешь 5 часов, чтобы они приехали.
Подключена была к Смоленскому ряду около 13 лет. Вчера, на праздник 9 мая пришли и без предупреждения отключили тв.
Я уезжала на 2 мес и не оплачивала, т.к. не было реквизитов. Но можно было бы хотя бы в дверь стукнуть, сразу бы оплатила..
Позвонив сегодня, ответившая дама НАХАМИЛА и БРОСИЛА ТРУБКУ. На мои перезвоны никто больше не отвечал.
Такое уважительное отношение к клиентам!
Давно было пора перестать сотрудничать с вами!
Отвратное обслуживание. Дозвониться невозможно. Оплату пересчитать можно только со скандалом. Программа передачь либо отсуствует либо не соответствует действительности
Диспетчера надо гнать в шею, на вопросы не отвечает, а что бы до звониться надо день убить. Телевиденье не работает полтора суток ,а ответа получить какова причина не возможно, говорит -включите телевизор и бросает трубку ни чего не объясняя.Мало того и ещё разговаривает раздражительно. как буд то её оторвали от важных дел!!! Ужас!!!
9
1
A
Anonymous review
July 11, 2023
Дозвониться это как шанс в лотерею.А на вопрос почему помехи сбой и сервис не доступен по кабельному ТВ - говорит диспетчер у нас всё идёт все показывает За что тогда платить если две недели толком ни один канал нормально не показывает Может виной тому украинские спутники помеху создают или все таки сотрудники не смотрят за оборудованием Главное что платёжки поступают им а что и как смотрят клиенты им по барабану Делайте тогда перерасчёт если не можете наладить бесперебойное вещание
Диспетчер в СР-2 - никакая ! Дозвониться невозможна часами ! Такое ощущение, что эта прынцесса сняла трубку и занимается своими делами ! На любой вопрос - полная некомпетентность ! Уже МЕСЯЦ нет кабельного ТВ - заявки диспетчер не принимает !
Сегодня, 27.09.2022 у пожилых родителей перестал работать телевизор. Позвонили диспетчеру. Она, не вникая, сказала, что отправляет настройщика, с нас 200 рублей. А что настраивать? Когда я позвонила и спросила, что нужно делать, возможно я забыла оплатить, мне ответили « до свидания и бросили трубку». И так неоднократно. Также поступают и руководители. Возможно это стиль работы данной конторы? Тогда жилинспекция и Роспотребнадзора вам в помощь. Пусть объяснят, как нужно работать с клиентами
Еле дозвонился, объясняю что не приходят квитанции, что не могу оплатить, не могу найти лицевой счёт, но люди на какой-то своей волне. Вместо того чтобы подсказать что делать и как оплатить, доказывает мне что квитации приходят каждый месяц и это наши проблемы, что мы не платим.
Постоянно идут сбои диспетчер никогда не берёт телефон... всё время занято.... телевизор не показывает вот сейчас например... дозвониться до диспетчера не возможно..... даже отказаться от них и то проблема..
Ужасно.пришла с работы телевизор не показывает...что ? Опять ..не дозвониться до них.
Отсутствуют часть каналов, звоню 3 день подряд, придётся заезжать , с этой проблемой сталкиваемся стабильно 2-3 раза в год. Ни жалобы, ни отрицательные отзывы на них не влияют.
Со вчерашнего вечера т.е с 7.08.23, не работает кабельное, днём еле дозвонилась,девушка,сказала,все делают,уже вечер,история все также,дозвонится невозможно
Последнее время постоянно идут сбои трансляций. А сегодня вообще включается на десять секунд и отключается уже на протяжении тючаса. Невозможно ничего посмотреть. Что происходит. Может уже пора менять оператора. Я очень огорчена таким оказанием услуг. И дозвониться до них не реально. Трубку кюникто не берет никогда.
Добрый день. Со вчерашнего вечера начали отключаться некоторые каналы , а сегодня с утра « нет сигнала». Звоню с 9 утра - или постоянно занято,или никто не отвечает. Постоянные проблемы с телевидением, хотя пользуемся всего месяц. Отвратительное качество обслуживания. Живут пенсионеры, приходят постоянно не довольные, что их потревожили установщики. Вообще какие-то вопросы решаются вашей организацией? Или только Роспотребнадзор проверит качество и ответит на вопросы??????
Смоленский ряд , вы обнаглели? Суббота , с утра не работает телевидение , время уже пол 4 дня. Вы трубки не берете Так же с утра !!!!!!!!это нормально???? Что за свинство такое , уже не первый раз, в единственный выходной день не возможно посмотреть телевизор. Отвратительное обслуживание. Не советую вас никому!
В связи с погодными условиями, в пятницу отключилось ТВ. В субботу в офисе сказали, что мастера уже выехали и работают по этому вопросу,так что ждите, скоро все заработает. Естественно, в субботу ничего не изменилось, как впрочем, и в воскресенье. Ни один номер не отвечает, включая, дежурную.Отвратительное отношение к клиентам!
Не работает телевидение на Кловская 23А в 10.00 часов сказали что мастера выехали прошло шесть часов не слуху не духу. Телефон в офисе не отвечает. Супер контра.....
На Краснинском шоссе 18 третий день не работает кабельное. И видимо этого никого не беспокоит, кроме тех у кого не работает телевидение. Вот так относится компания к своим клиентам.
Нет сигнала с утра. Ни один канал не работает. Где мастера? Телефон диспетчера не отвечает.
3
1
ARSENIIDOBROWW
Level 13 Local Expert
March 8, 2021
В праздник,8 марта не показывал ни один канал,по ул.Рыленкова,дозвониться это конечно бесполезно-все отдыхают.Но
многоуважаемые работники Смоленского ряда,Вы оказываете услугу населению,так будьте добры иметь дежурных монтажников и т.д,чтоб обеспечить работу кабельного 24 часа.Ведь Ваши услуги далеко не бесплатно,с одной квартиры по 200р в месяц,за что?И перерасчёта нет и не будет никакого,всё ссылаются на погоду!УЖАС,А НЕ КОНТОРА!😠
Брали по 200 руб в месяц с ветерана ВОВ, услули не оказывали, на телевизоре было 3 канала и то с рябью, когда попросили показать договор, подсунули договор с фальшивыми подписями, будем подавать в суд!