Хамство менеджера. Наверное потому, что пришла за 30 минут до закрытия. Надо было забрать зарплатную карту и проконсультировать по установке он-лайн банка. Что только я не услышала... Девушка вся издергалась "помогая" мне. Кинула на стойку мою карту. Заявила мне, что сама может открыть мою почту в моём телефоне и найти письмо с подтверждением и ссылкой от банка. Я стала сама настраивать и попросила это делать при мне,чтоб я видела, а не за стойкой отвернув мой телефон от меня. Я стала настраивать сама и ей всё же пришлось встать и "поучавствовать" в настройке.
Попадаю к ней по очереди во второй раз и оба раза не объясняя делаются копии паспорта и в ответ резкость и хамство.
Если будет отклик от банка, то имя сотрудника конечно же назову.
Совет другим пользователям: если будет выбор, то постарайтесь попасть к девушке, которая сидит левее от входа.
Из плюсов:-шаговая доступность и режим работы;
- процент по вкладам;
-вежливые девы -консультанты:
Из минусов: время ожидания, но не критично, если настроится на прохождение данного квеста.
4
Л
Ландыш
Level 6 Local Expert
January 29, 2021
Безграмотность менеджеров!!!Пришла закрыть счет и анулировать карту, за ненадобностью. Взяв в руки мой паспорт пошла молча копироваиь его, на вопрос Почему и зачем снимаете копии, слышу ответ, нам надо вы паспорт поменяли. В итоге старший менеджер позже отвечала ужк по другому, без моего согласия на то, не имела права снимать копии с паспорта, вернули... Осадочек остался.
Всегда очередь, вода в кулере из под крана аж на зубах скрепить после неё. А вот на ул. Кирова более доброжелательный девушки и очереди нет, и договор делают не больше чем за две минуты.
Самый поганый банк, как будто живем во времена совка, оплатить кредит нужно отстоять очередь, неужто нельзя сделать карту хотя-бы для гашения. Плохо . Очень плохо там всё .