Отличный магазин! Девушки-продавцы приветливы и вежливы! Рассказали про проходящие акции и их условия, были обходительны и внимательны.
Ассортимент порадовал, большой выбор моделей и брендов. И есть возможность вернуться в скором будущем для новых покупок!
Звезду ставлю лишь за ассортимент - большой выбор. Примерочные еще очень удобные. Всё.
Обслуживание и скрытые сюрпризы, которые только на кассе можно узнать) - перечеркивают все плюсы.
Черная пятница вообще "огонь" история!!! Такого я еще не встречала: на входе баннеры - на вторую вещь 50%. Набрали вещей больше, чем хотелось даже, чтоб выгоду получить))) А на кассе у меня прошла скидка, а у подруги нет. Ответ на вопрос "почему?" шокировал - (дословно)- "потому что нужно было у консультанта уточнить все условия, скидка только на ценники с суммой заканчивающейся на 999" 👩🎤
КАК НУЖНО ОБ ЭТОМ ДОГАДАТЬСЯ???Консультанты, даже не здороваются с покупателями при входе никогда. Ни какого намека на то, что акция с определенными условиями - НИКАКОГО. На объявлениях (включая сайт) даже "*" ущербной нет. В зале крутится реклама по динамикам - ни слова , что нужно уточнить условия... На вопросы о том, как мы могли это узнать, ответ был лишь упреком в глазах... Я свои покупки к тому моменту оплатила. Забрала. А подруга из принципа ничего не взяла. И конечно же пошли писать отзывы.
Обслуживание: в зале никогда нет консультанта в поле видимости, если что-то нужно иди ищи где хочешь, а площадь большая и если, например в одном кроссовке, как оно... удобно?
У примерочных тоже никогда никого не дежурит. Ни размер спросить, ни стоимость уточнить... Лично я никогда не буду одеваться заново, чтоб найти размер пойти и вновь пройти в примерочную , просто уйду без покупок. Но персонал это не волнует (ну или руководство, которое не обучает работе с клиентами).
Неприятные сюрпризы (а точнее обман!):
В один из приходов оказалось, что карта магазин исчезла из их базы, соответственно со всеми бонусами. На лицах сотрудников наигранное недоумение. Оформили новую и даже объявили сколько бонусов капнет за покупки. В следующий раз ситуация повторилась!!! Ни карты в базе, ни бонусов , ни даже извинения - как так задумано. Оформили еще раз.
Хороший магазин, в Воронеже их два. Ассортимент радует, примерочные чистые и просторные. Директор магазина помогла найти нужную вещь через интернет, всё быстро оформили.
Отвратительный сервис!
Покупаешь кроссовки за 8k, а на кассе тебе говорят на 2k дороже,я конечно понимаю,что может быть переоценка товара,но необходимо как-то ставить людей в известность. Тем более,что на коробке и на стенде цена была указана. Прошу обратить руководство магазина внимания,что продавцы даже не извинились,а по хамски закатывали глаза. В следующий раз буду жаловаться в другое место. Кроссовки мы конечно же взяли 😀, но осадочек остался.
Приобретала кроссовки сегодня. Девушки консультанты очень приятные, доброжелательные. Ответили на все вопросы, помогли найти размеры. Выбор в магазине большой, все чисто и аккуратно.
Хороший магазин,обслуживание хорошее,понравилось то, что на кассе консультанты рассказывают о доп.скидках,бонусах и акциях,сейчас не везде такое встречаешь.По ассортименту много чего можно выбрать,советую данный магазин)
Магазин отличный, большой выбор. Консультанты доброжелательны, на все вопросы ответили, помогли найти размеры. Рассказали о системе лояльности, спасибо!
Покупали 2 марта штаны мужские, постирала согласно этикетке. После стирки они растянуть и в ширину, и в длину. 5000 р стоят на минуточку. Себе брала там кроссовки на весну, их состояние будет известно только после носки, пока холодно. Уж надеялись на хорошее качество, не может хорошая вещь так быстро испортиться после стирки.
Отличный магазин, широкий выбор и грамотная консультация, хочется вновь и вновь возвращаться сюда !
Show business's response
Дмитрий Д
Level 15 Local Expert
April 9
Отличный магазин!
Покупал сегодня обувь.
Ассортимент хороший, качество.
Рекомендую к посещению.
Персонал очень дружелюбный и вежливый,
Девушки все рассказывают и советуют.