Обычно я не оставляю отзывы, но в этот раз не промолчу. Ранее пользовалась услугами данной химчистки, все было великолепно, сотрудник был мужчина. НО сегодня посетив данное место, все положительные впечатления предыдущего визита были подорваны. Я принесла кроссовки на чистку, белые, в моей ситуации вышло так, что были не качественные джинсы наверное, и при дожде джинсы окрасили белые кроссовки, оставив красительные следы. Принимала девушка, молодая, обьяснив ей ситуацию она не была заинтересована в оказании услуг, сказала лишь что это не оттирается, на мою просьбу попробовать и вопрос почему вы отказываете ответа не было, девушка вынесла ватную палочку с каким то составом, чт бы попробовать его на моей обуви.... как итог, палочкой было сделано два штриха и все, следом было нет не получится. Я была расстроена, тк обувь дорогая. Дома я попробовала средства для удаления, и вуаля все оттерлось, кроссовки снова стали белыми. Мне было все равно сколько платить, ведь обувь совсем новая и дорогая. Суть моего отзыва в том, что данный сотрудник являясь лицом компании абсолютно не был заинтересован в работе, совершенно никак, прошу прощения, но провести два раза палочкой это даже не попытка.
Благодарю ребят за сервис и профессионализм. Отдал любимые слиперы ( итальянские, дизайнерские) на ремонт и чистку. Ремонт произвели качественно - разошелся шов, теперь вообще не заметно и нет следов. Чистка бережная и аккуратная 👍 В общем и целом, я очень доволен. Благодарю всех причастных
Кроссовки сделали идеально, но блин! Что за персонал там сидит!
Муж принес 5 пар обуви, его с порога встретили: « у меня столько работы, а вы еще принесли!» - очень странная реакция на новый большой заказ.
А сегодня я забила экспресс сделанную пару, уточнила про цену, ответ мне был: ну естественно! Тоже странно, если я спрашиваю, то мне не естественно🙈🙈🙈
Почитала отзывы предыдущих клиентов, и тоже хочу добавить - мужчина на ресепшене просто великоплен - по общению и манерам, но девушка - это просто вопиюще для клиентского сервиса. Ни здравствуйте, ни до свидания, от нее слышишь только хамство, то, как она осуществляет приемку обуви и как отдает заказы - только что в лицо кроссовки не кидает:) Очень прошу организацию либо убрать девушку с ресепшена, либо научить общению с клиентами.
Отличная химчистка, персонал очень вежливый и внимательный. Отдавала мужские ботинки зимние почистить. Супер, как новенькие стали Очень довольна сервисом.
Огромное спасибо , сумка как новая!!!
Вы настоящие профи!
Очень рекомендую всем, кому необходимо восстановить и привести в порядок пожившую любимую вещь!
Привозил большой объем спортивной арендной обуви, все латки оказались прочнее заводских швов, очень приветливые сотрудники, согласовали скидку и выполнили работу быстро
У меня была непростая ситуация - корпоратив на носу и мне за 2 дня в почистили обувь. Я пришла в пон с ботинками, а меня ждал уже мастер и сказал, что ему передали начинать с меня работу (до этого приходила и консультировалась). Обувь мне вернули в прекрасном состоянии. Я думала выкидывать. Я была просто в шоке. Спасибо огромное! Теперь еще точно годик со своими любимыми ботинками прохожу!!! Отличный сервис и качество работы!! Советую!!
Андрей и Ирина, спасибо за все учтенные подробности и качественный сервис! Очень приятно сотрудничать💜💜💜 Хотелось бы расширения ассортимента предлагаемых услуг, в частности, по работе с позициями в премиальном сегменте 🙏😀
Отдавал замшевые кроссовки на чистку, сделали быстро и качественно, на кроссовках было много грязи, местами были следу травы, все почистили, цены адекватные, работают люди знающие свое дело!
ОФИГЕННО! Сдала кроссовки на кастомизацию, сделали прикольный рисунок с Хатсуне Мику. Вышло прям как я хотела! Большое спасибо мастеру))) Советую💖
1
Show business's response
Е
Екатерина
Level 5 Local Expert
April 17
Принесла две пары любимых кроссовок на ремонт задников. Одни думала уже не вернуть к нормальному виду. Сделали восхитительно! Специально не писала отзыв, пока не проходила ежедневно две недели, так как переживала, что ремонт получится недолговечный. Но я в полном восторге!
Пока относила и забирала успела заметить кроссовки после химчистки и ухода, восхищена, думаю, что в следующий раз попробую одни сдать. Сервис, которого давно не хватало в Зеленограде, ребята просто молодцы. Желаю процветания бизнесу, буду пользоваться регулярно!
Отдал обувь 28 числа , приехал узнать что с ней 12 числа , так и стояла грязная на полке , и на след день уже пришла смс что готово ,
Отдавал кроссовки что бы сделали липучку , поменяли шнурки , химчистка , и заплатка .
Стоимость всего 3.300
Итог . шнурки убогие старые с лучшем состоянии .
Липучка хорошая .
Химчистка отвратительная , то что говорят сделают это не так , итог просто почистили и все . своих денег не стоит совсем .
Мой отзыв не советую ,если хотите выкинуть деньги то вам сюда . фото прилагаю , на фото видно как отвратительно почистили , не говоря о том что химчистка , 🤦 грязь осталась
Дополняю отзыв, связался с руководством , объяснил ситуацию, все поняли , пошли на диалог , верну деньги за услугу .
Скажу одно , можно отдавать обувь , на контакт идут. Может просто мне не повезло с этими праздниками .
Отличная химчистка обуви. Мне покрасили обувь, очистили от грязи, получили скидку. Очень быстро и профессионально. Пойду снова, ведь дали еще скидку))) кроссовки как новые
Отличная химчистка, сдала 3 пары кроссовок на чистку - результат отличный, я довольна) К весне готова, скорее бы уже в чистых кроссовках бежать по асфальту)
Кроссовки зимние с мехом почисьили хорошо, жаль что не смогли покрасить, но все равно результатом довольна. Буду обращаться ещё и рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо вашей команде.👍👍👍
Сказать, что я довольна, не сказать ничего. Отдавала на полную чистку угги, на которые даже не питала никаких надежд «нет, так нет». Какого было моё удивление, когда я их увидела. Отчистили даже въевшийся реагент. Молодцы. Искренне советую и знаю точно, буду обращаться только сюда. Еще раз большое спасибо.
Отдавала 3 пары обуви, все вернули как новые! Это восторг! Одну свою пару я даже не узнала на полке!!!! Жаль что не сфотала состояние До! И как мои кроссовочки выглядели после! Сервис не бюджетный, но стоит каждого рубля!
Обратился с мелким ремонтом обуви жены, сделали все быстро и качественно. О готовности сообщили по телефону. Буду еще обращаться, есть что восстановить и отремонтировать.
Заказывали чистку и ремонт обуви, понравилось, что работа была сделана очень быстро. При сдаче обуви все подробно рассказали по стоимости и объему работы, понравилось что ничего лишнего не предлогали. Приятный офис :)
Дважды спасли ситуацию)))
Сначала каким-тотчудом успели выполнить заказ за 5-7 часов и я уехала в отпуск с любимыми шпильками.
А потом вернули старые, но родные туфели-лодочки новыми!💫