Хороший банк, менеджеры на все вопросы отвечают профессионально, полностью вникают в суть. Спасибо большое. Упехов в дальнейшей работе. Советую знакомым.
Ужасный банк. Отвратительное обслуживание. Отношение к клиентам как к назойливым мухам. Для Погашении ипотеки нужно ждать от 14 дней, в течение которых будут продолжаться начисляются проценты. Специалист по ипотечным кредитам прячется в глубине банка, отвечают только по внутренним телефонам, в крайних случаях выходят клиентам. Никогда нет администратора. Пустой зал и ни одного специалиста. У них ещё есть обед, во время которого никто никого не замещает. Нет филиалов в других крупных городах. Нет своего приложения. Чтобы получить логин и пароль от личного кабинета нужно личное присутствие в банке. Никакого дистанционного обслуживания.
Если вы зашли сюда - бегите и никогда не возвращайтесь!
это ужас а не банк, обременение не снимают с банком хотя давно в расчете, на горячей линии с руководителями не хотят связывать, постоянно говорят ждите ваша заявка обрабатывается для снятия обременения, больше месяца уже, из за этого обременения газ в дом провести не могу сроки уже поджимают. ужас просто ужас!!!!! Ни кому не советую данный банк
Живу в коркино, очень не удобно, что ближайший банк находится в челябинске. Онлайн банк не удобный. Банкоматы в других городах очень сильно тупят и ломаются постоянно.
Обслуживание нормальное, но очень долго. Сам дизайн банка интересный. Особенно ёлочка под новый год в офисе банка)
Самый худший банк в котором я когда либо была! Позвонила девушка, сказала, что продавец может приезжать забирать деньги, по приезду сказали что выдать не могут (долг по счету покупатель оплатил) ... В итоге на ресепшене встречаем ту, которая готовила документы на сделку, она проверяет всё еще раз и продавец получает дельги...
Через несколько дней я (покупатель) приезжаю в надежде, что сейчас закрою все счета, ипотеку и тд, и забуду туда дорогу, но нет...
Оказывается стоит запрет, девушка Марина сбегав по всем соседнем коллегам сообщает о том, что мне надо позвонить на единую линию и приехать в другой день.
А очередей там и правда не видела, наверное потому что многие знают о некомпетентности сотрудников.
По мне так самый лучший банк. Особенно нравится оплачивать коммуналку по системе Город, более простого интерфейса нет нигде. В банке не бывает много народу. Единственный минус, малое количество банкоматов. Но если вы на машине это не так чувствительно.
Ну не знаю кто в этом банке что то берет, наверное только те, кому не дали в кредит в сбере или других банках, обслуживание очень медленное, какие внутренние регламенты странные, сами себе работу тормозят, я больше ни ногой, попала то случайно, продали квартиру тем несчастным кто там кредит взял, и свои же деньги на своём же счёте еле забрали, не ходите люди в снежинский
Банк сам по себе вроде бы и не плохой, но! Первое, смотря на кого попасть из менеджеров, одна мне просто отказалась помочь, зато зашёл через пять минут и вуаля... Все получилось, только с другой девушкой, второе-ужасный график работы... Ну в целом все)
Обслуживание на хорошем уровне. Сотрудники банка коммуникабельны, на поставленные вопросы находят ответ, либо сами либо при помощи других специалистов, не оставляют без внимания.
Это место для тех, кто предпочитает живое обслуживание, консультанты компетентные, нет бесконечных переключений, и ответов роботов. На звонки отвечают люди!
Ужасное отношение к простым смертным с Ипотекой или кредитом, даже если ты принес им свои деньги, тебе еще нужно добиться того чтобы у тебя их забрали. Зато корпоративные клиенты везде проходят без очереди так сказать по блату. Постоянная очередь в кассу так как из пяти касс, работает всегда только одна - касса под номером 2. ВСЕГДА! Постоянно пропадают какие-либо документы из договора, и приходится их доносить, одни и те же!
8
2
Show business's response
Ольга
Level 18 Local Expert
July 10, 2021
Все отлично. Большая зона ожидания, туалет, приветливые сотрудники. Ни разу не было конфликтных ситуаций. Работаем с этим банком давно. Рядом МФЦ, это очень удобно.
Очень понравился банк. Вежливы все! Администраторы, сотрудники касс,сотрудники, которые проводят сделки по ипотекам.
Особую благодарность хотелось бы выразить Никитиной Ольге и Надежде с ипотечного отдела.
Ужасное отношение к людям, ничего не объясняет смотрят на посетителей как на попрошаек,особенно дама Елена менеджер из 15 кабинета. Больше никогда не приду в банк снежинский и никому не буду советовать.
Постоянный клиен, регулярно получаю переводы. Хотел сегодня открыть счёт, - хорошо что не решился.
Крайне низкий уровень проффесионализма, по любым вопросам - начинаются созвоны и консультации!
Не советую однзначно!!!
Обратился для продажи евро, на одной купюре была миллиметровая потертость, отказали, в Райффайзенбанк все приняли, никогда в Снежинский банк больше не обращусь, другие не приняли потому что что то обновлялось в системе. Касса 4 была 28.12.19