Заказали в интернет магазине с оплатой онлайн(что и стало нашей ошибкой). Курьер приехал бросил заказ в подъезде, позвонил в дверь. Когда мы её открыли курьер из лифта выкрикнул-«заберите заказ» и уехал.
Тем самым не выполнив условие по ожиданию 15 минут, которое прописано на сайте при заказе. Размер куртки не подошёл. Соответственно вернуть её сразу мы не смогли. Теперь нам необходимо куда то ехать, писать заявления, фотографировать все чеки коробки и прочее(условия возврата смотри на сайте СК) в общем тратить своё время, чтобы осуществить возврат товара(все это в условиях самоизоляции). Звонок в компанию СДЭК также не к чему не привёл т. к. у них, оказывается, бесконтактная доставка, о чем, по их словам, нас должны были проинформировать. А операторы СК только вместо того чтобы предложить варианты решения проблемы могут только обвинять курьеров и предлагают позвонить в курьерскую службу и разбираться с ними. Условия указанные на сайте соблюдены не были! Первый раз столкнулись с таким ужасным сервисом!!! Чем закончится данная ситуация не знаю, но уверен что в этот магазин мы больше не вернёмся!!!
У продавцов этого магазина (Корону надо лопатой поправить),уж больно завышена самооценка своей личности,покупатели для них вообще Ничто по сравнению с ними
Обслуживание ужасное, продавцов много, а толку от них никакого(
2
Show business's response
Elvira
Level 14 Local Expert
August 7, 2019
Нравится покупать там кожаную одежду. Во время распродажи можно совершить покупки по выгодным ценам. Купила несколько кожаных курток этим летом. Хорошее качество кожи. Даже отпариваю отпаривателем с изнаночной стороны, если мнутся. Лет 5 назад покупала дублёнку с 50 % скидкой (почти даром) фирмы La Reine Blanch. Отличное качество, до сих пор ношу с удовольствием. Очень нравятся вещи бренда" Алёна Ахмадулина для Снежной Королевы", который в том числе шьёт кожаные вещи отменного качества.
Подруга как-то посоветовала зайти именно сюда (за что ей отдельное спасибо) и оказалась права: модели, которые уже раскупили в огромных тц здесь есть в самой большой размерной сетке. Скидки на новую коллекцию действуют уже сейчас, правда по законам рынка пока маленькие, а вот возможность рассрочки очень нужна как раз осенью. (вспомните 12 стульев, где утром деньги - вечером стулья)
В снежной королеве клиентам идут на встречу, оформила кредит на месте и забрала шубу день в день)
17 октября в тц Лиге в Снежной Королеве купила куртку, очень нравиться качество супер👍 на кассе светловолосая пухлая кассирша очень хамит, не вежливая, такой осадок не приятный остался!