Покупала пуховик с биопухом в конце ноября как раз,чтобы носить в сезон. Померила понравившуюся модель и решила уточнить как ухаживать. Попался очень неграмотный консультант, по существу очень мало что сказала. Главный мой вопрос был. После дождя не пойдут ли разводы по всему изделию? На что было сказано, ну вы не на всю жизнь покупаете, постираете. И это за 11000. Итог смотрите сами, после первого дождя весь пуховик такой.
Мда, кого набрали не понятно… заходим в магазин спрашиваем, на пуху есть пуховики, пальто, куртки что угодно, смотрит с вытащенными глазами и говорит «продавец» ( блондинка 40+ с короткой стрижкой) нет, думаю про себя, в смысле нет, в снежной королеве и нет?? Т.е тут все синтепон .. решив пройтись самой просто посмеялись с мужем, что оказалось пух перо наполнитель, везде есть, жаль только размеров не было толком, все маломерит , ну продавцы у вас конечно, к кому не подойди НЕЗНАЮТ НИЧЕГО!! Или ну с таким важным лицом не хотят обслуживать, что я в шоке, даже мерзко, зайди ободранный весь в Армани, майлкорс и т.д нет такого отношения близко!!( с пучком на голове и даже не в их одежде) так они обслуживают на ура, не смотрят на тебя как на бомжа, хочется купить и купить у них, оставляешь кругленькие суммы без сожаления, даже если тебе эта вещь не сильно то и нужна , а для вас я что так плохо одела , или что? Друзья мои у меня куртка Армани в которой я была собственно как ваша з/п в данном магазине, в общем первый и последний раз увы к вам пришли, из за таких консультантов хочется просто взять в ту же минуту выйти оттуда
Большой выбор кожаных и меховых изделий. Удивляют приятные акции и скидки. Отличное качество продукции. Отзывчивый и внимательный персонал.
3
1
Show business's response
Svetlana
Level 6 Local Expert
November 19, 2023
Заезжали в магазин 18 ноября, хотели купить шубу по акции, вошли и через 3 минуты вышли, пообщавшись с консультантом, на вопрос о наличии сотрудница очень раздраженно ответила, что у них ничего нет такого, альтернативы не предложила, была очень недовольна, когда хочешь потратить большую сумму при такой клиентоориентированности желание исчезает, уж по крайней мере в этом филиале. Магазин большой, выбор товаров не всё, что в других магазинах сети как поняли по ответу сотрудницы, все остальное, к счастью, не узнали, ушли.
Продавцы приветливы, но товар весь какой то одинаковый, если рассматривать не кожу и не шубы
1
1
Show business's response
В
Вячеслав К.
Level 13 Local Expert
June 20, 2023
Хороший ассортимент, приемлемые цены. Минус 2 звезды за сервис. Менеджмент явно не сильная сторона в Снежной Королеве. Раньше СК отличало, что персонал не видит покупателя в упор, вернее не хочет видеть. Сейчас, по всей видимости со сменой управляющего, слишком навязчивое обслуживание, на кассе работать не умеют. Простоял в очереди из четырех покупателей с 1-2 вещами у каждого минут 15, и это на стойке с тремя кассами)) в итоге предложили пройти на второй этаж, где кстат
и девушка обслуживала быстро
Пришли выбрать мужу кожаную куртку. С нами не поздоровались ни при входе, ни во время всего пребывания в магазине, даже, когда мы сами обратились к продавцу. Через 2 ряда от нас просто стояла продавец и смотрела, как мы подбираем модели и ищем размер. Затем, пройдя мимо нас, к ней присоединилась вторая продавец и они просто мило щебетали не обращая на нас внимания. В общем, рядом было три сотрудницы магазина, но мы не вызвали интерес ни у одной из них. После того, как я сделала фото их стало четверо и ничего не поменялось.
Ну и ладно, отправимся в другой магазин с более приветливыми сотрудниками. Рядом и «дипломат», и «хэндерсон» - выбор есть.
Отличный магазин, хорошее обслуживание, огромные скидки. Зашёл сегодня, сразу окружили заботой, купил пуховик на осень и рубашку поло, все с большой скидкой. Спасибо приятно было посетить ваш магазин, успехов и процветания, обслуживала меня продавец Аня, она большая молодец и профессионал, спасибо.
Качество на высоте так же как и цены)если по акции то норм ,а так дорого ,персонал грамотный ,есть парковка и да акции тоже есть через интернет магазин
Отличный выбор
После ухода бренда
Качество хорошее
Советую
Show business's response
К
Катерина
Level 13 Local Expert
July 2, 2023
Была 02.07.23 впервые в Снежной Королеве не за верхней одеждой.
Попросила из примерочной продавца принести на один размер поменьше, тк была раздета.
На что мне было отказано!:
"Вы можете самостоятельно выйти и найти нужный размер".
Впервые встречаю ситуацию, когда продавец-консультант не заинтересован в продаже и отказывает в помощи по подбору размера.
Я купила только то, что уже подошло. А могла бы купить в два раза больше.
Не рекомендую это магазин за дурной сервис. Совок, одним словом.
4
Show business's response
константин
Level 21 Local Expert
December 2, 2023
Цены невысокие, качество одежды выше среднего. Большой минус- маленький выбор одежды больших размеров.
Судя по вещам, висящим в зале, качество у них неплохое. Но ни один из консультантов, у которых я просила помощи, мне ее не оказал. Желание оставлять деньги в этом магазине пропало напрочь. Не рекомендую.
Хороший выбор верхней одежды. ЧУТКИЙ, внимательный персонал, продавцы. Купил себе кожаную зимнию куртку, покупкой доволен. Выбирал часа 2 нашёл то что хотел, всё это время продавцы помогали с выбором. Купил куртку с хорошей скидкой.
Купил зимнюю куртку. Выглядела хорошо,тёплая. Отходил месяц и начала рваться внутренняя подкладка. В магазине предложили зашить в ателье, но ждать пока это сделают желания не было. Согласились вернуть средства без каких то скандалов и разборок,за это плюс.
Нет новой коллекции, зачем рекламируете, приезжаешь специально в магазин, в именно здесь ее нет.
2
Е
Елизавета Елизавета
Level 5 Local Expert
April 15, 2023
Ужас, продавцы как пиявки, пыталась продать мне вещь, которая на мне смотрелась откровенно говоря не очень! А когда я сказала что спасибо за совет я подумаю, ухмыльнулась и ушла