Были в магазине 22.09.24 , понравился ассортимент товара, ценники на любой вкус, много новинок и интересных моделей.
Минус это работа продавцов консультантов, большая просьба обратить на это внимания администрации магазина.
Продавцов в зале много, но когда доходит момент до консультации, они все в рассыпную. Кое как нашли продавца, которая нас проконсультировала и подобрала размер.
При примерки продавец назвала окончательную цену.
Но на кассе оказывается, что это ценник только для владельцев карт (Снежная Королева), если её нет то цена выше.
Можно сразу на кассе её оформить, но это целый квест и не приятно.
Кассир в помощи оформления , отвечат: наведите камеру, перейдите по ссылки и т.д.
От работы с персоналом осталась не довольная, продавцы консультанты работать не хотят или не умеют. Даже ни знаю.
Политика магазина всех максимально на свои карты перевести. При чём Информации публично ни где Нет, что скидка только при наличии карты (Снежная Королева), а на кассе вот только по карке и всё!
Очень не приятно!
Пришлось в магазине у покупателей спрашивать карту, кое как нашли такого человека.
При чём другие покупатели тоже Очень были удивлены, что скидка проходит только при наличии карты магазина!
очень был удивлен этим магазином, большой зал, большой ассортимент, качество очень хорошее. работники, стремящиеся помочь, разбирающиеся в своем деле, подъездные пути очень удобные. тут и общественный транспорт под боком и припарковаться есть где. впечатления очень положительные
Хороший магазин. Цены соответствуют качеству. Ценник средний. Клиентоориентированность в норме. Кроме верхней одежды представлена небольшая коллекция сезонной повседневной одежды, аксессуары, есть сумки. Также имеется система бонусная система, правда действует только на товар без скидки, а скидки там якобы постоянно.
Хороший магазин, большая площадь, большой выбор, вежливый и обходительный персонал. Мы попали на акции с большими скидками и мне купили сразу две зимние куртки. Большое спасибо, персоналу за терпение, помогли с выбором.
Большой ассортимент это основной плюс магазина. Одна звезда именно этому магазину на Павлюхина, т.к. только здесь консультанты говорят, что нельзя мерить одежду в примерочной, а только в зале.
2
1
Show business's response
Александр И
Level 18 Local Expert
October 28, 2022
Хороший магазин. Персонал доброжелательный, профессионально дали консультацию и помогли с выбором. Разнообразный ассортимент верхней одежды, различной ценовой категории. Купил хорошую демисезонную куртку, легкую и удобную. Со скидкой. Заблаговременно зарегистрировался на сайте, за что дали дополнительную скидку. Покупкой доволен. Рекомендую
Обслуживание не понравилось, продавцы безучастно стояли и смотрели, как сама приносила в примерочную куртки. И никто не предложил мне что-то из имеющего ассортимента товаров. А ведь было желание сделать покупку.
Качество обслуживания разочаровывает. Персонал совершено не заинтересован в покупателях. Консультант стоит и смотрит пока покупатель ищет нужный размер. И даже после просьбы помочь, ответ консультанта был ‘ну я не нашла’. Впервые в сети снежная королева сталкиваюсь с такими амебными сотрудниками