Пришла сюда в поисках зимней шубки. Был всего один консультант,которая занята разговорами со службой безопасности. Ко мне подошли без элементарного «здравствуйте», со словами «верхнюю одежду примеряем только в зале». Это я не говорю о том,чтобы помочь с выбором. На кассе девушка в возрасте вся извелась,пока у меня проходила оплата, пассивная агрессия на высшем уровне. На улице очень холодно,хотела выйти уже в шубе,попросила обрезать этикетки,в ответ услышала «у нас что,день переодеваний что ли?!». Мужчине,который был в очереди за мной, она сказала: «Вы столько стояли,не могли с вешалки снять?»
Ушла с покупкой,но в отвратительном настроении
Консультант портит магазин. Женщина с фиолетовыми волосами упорно игнорировала присутствие в магазине потенциального покупателя.
Мерили верхнюю одежду сами, с выбором и консультацией даже не предложила помочь. Как только определились и пошли на кассу эта мадам с фиолетовой головой подлетела со словами: «На кассу, да? Давайте помогу», вырвав шубу из рук. Уже около кассы сделала тысячу комплиментов, мол и шуба хорошо сидит, и фамилия очень красивая)
Я сказала кассиру не зачитывать покупку этому «консультанту», на что получила ответ кассира: «Не помогали с выбором? Ну ничего страшного»
Гнать бы таких «работничков»
Зашли с мужем сюда сегодня с намерением купить и мне и ему дубленку. В итоге ушли ни с чем. В зале было около 5(!) продавцов, все они ходили с кислыми лицами по залу.Ни здравствуйте,ни до свидания мы не услышали. Не говоря уже о том,чтобы предложить нам помощь в выборе.
Упускаете даже горячих клиентов,интересно как вообще аренду отбиваете с такими продавцами 🤷🏽♀️
4
Show business's response
Маша
Level 3 Local Expert
January 8
Приходили 7.01 , в тц Хорошо снежная королева, до этого ходили в другие, остались очень довольны, компактный магазин, приветливые, доброжелательные продавцы, с нами очень терпеливо работали, приносили интиресные модели, помогали выбирать, жаль что уже не было нашего размера, но все таки остались только хорошие впечатления о работниках и, соответственно о руководстве, обязательно вернемся, спасибо за уделённое время, за терпение и доброжелательность и за хорошее настроение.
Удобное расположение , единственный плюс((( консультанты заняты разговорами между собой (( на кассе все медленно . Ассортимент очень маленький ( не советую этот магазин
Ассортимент мужских курток (пуховиков) не особо большой, а какой есть в 70-80% искусственный пух.
Ранее я знал точно - нужна куртка - едь в снежную королеву, сейчас уже подумаю
1
Show business's response
О
Ольга Д
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Добрый вечер. Была сегодня в магазине Снежная Королева, ТРЦ ХОРОШО.
Внимательное и что самое главное, ненавязчивое обслуживание. Помогли определиться с размером, и предложили много вариантов под мои пожелания.
Директору магазина большое спасибо, было приятно находится в Вашем магазине.
Был в магазине, все понравилось, большой ассортимент, кассиру Марии, особое большее спасибо!
Show business's response
Дмитрий
Level 22 Local Expert
August 18, 2024
Всегда закупаюсь в снежной королеве. Так как соотношение качества и цены здесь самое лучшее, плюс всегда есть скидки. Покупал в последний раз шорты и рубашку с брюками на работу.
Вчера посетил данный магазин с целью приобретения куртки…
Консультант ко мне подошла только после напоминания шепотом со стороны сотрудника службы безопасности. На вопрос «Где у вас находятся куртки из Италии?», без колебаний получил ответ «Не знаю». В итоге сам подобрал себе необходимую куртку (правда, не Италию).
У меня нет претензий к консультанту, она человек простой, в возрасте. Вопросы, скорее, к совсем другим специалистам…