Snezhnaya Koroleva
139 reviews
November 29, 2023
Отличное местечко, персонал очень приветливый, не оставят без консультации
August 21, 2024
Можно подобрать не дорогую одежду
3
September 16, 2023
Отдала при магазине в ателье плащ подшить рукава, примерно 10 см. Рукава подвернули и согласовали длину. Видимо так проще, отпороли рукава и подняли на нужную высоту. О чем меня не поставили в известность. Стало узковато. И оставили пятно на самом видном месте. Пришлось выбросить. Не порядочно. Не советую.
1
1
November 23, 2023
Хороший магазин,не навязчивый персонал, есть ателье где если что могут подогнать по росту например
October 31, 2023
Давно не захаживала. Была удивлена небольшим выбором, даже не захотелось что-то мерить. Вроде, всего много, но глаз ни на что не упал
2
November 20, 2022
Ужасный персонал.Купила шубу оказалось что она браковонная. Поехала поменять, они пол часа мне твердили что рукава лысые,это так должно и быть и не ровно зашить один рукав.Мастер мне говорила,что рукава можно укоротить и т.д.Слава богу поменяли Но вместо 46,они мне опять подсунуть 48...Я там так перенервничала,что даже на бирку не посмотрела что там 48. .Шубу брала в кредит, у них скидки были на шубу...так они мне без скидки оформили кредит, а скидка коту под 0вост..лишние деньги переплатила.Никогда больше не поеду в тот магазин.Слава богу на Киевской мне поменяли.Там отличный персонал.
4
1
April 13, 2023
Внимательные консультанты. Большой выбор кожаных мужских курток. Попал на сезонные скидки. Покупкой доволен.
October 13, 2022
Ужасно не понравилось. Зашла выбрать куртку, объяснила консультантке несколько раз, что ищу строго с натуральным утеплителем, обязательно пух/перо. Она меня поняла, так мне казалось, мы выбирали. (Я так же упомянула, что смотрела на сайте и там было всего несколько моделей на натуральном пухе, мол, здесь у них выбор оказывается больше) Остановилась на двух моделях, консультантка очень старалась уговорить сразу купить и зарегистрироваться на сайте, сильно торопила. Я уже собиралась идти на кассу, но что-то подсказало остановиться и передохнуть. Ушла за кофе и посмотрела в интернет-магазине 🥲 оказалось, что ВСЕ куртки, которые мне пропихивали были с искусственной набивкой. Эта ошибка бы стоила мне немалых денег (около 10к у них пуховики). Причём я объясняла девушке, что мёрзну и нужно что-то максимально тёплое.
Это огромное разочарование, я прям в шоке.
Нужно работать с персоналом, они либо не знают ассортимент (???), либо нагло врут.
3
4
November 12, 2023
Хороший магазин, большой выбор товара. Вежливый персонал.
July 7, 2022
Большой магазин, большой выбор. Сотрудники всегда рядом, готовые помочь, подсказать, принести необходимое. Сразу видно личные продажи. 🤦♀️не все умеют быть ненавязчивыми.
3
2
January 29, 2023
Хороший ассортимент, портниха работает хорошо. Главное есть гарантия. Сервис на очень высоком уровне.
1
February 17, 2022
Люди добрые , подскажите куда обращаться! Купила меховой жакет в магазине «Снежная Королева» в кредит , когда приехала домой поняла, что мне продали размер не соответствующей моему. Приехала на возврат на следующий день в магазин , моего размера не оказалось. Оформили возврат , но деньги как будто повисли в воздухе , в банке мне отказывают в информации , мол не видят денег . А магазин уходит от предоставления ответа , не могу до них достучаться , мои деньги получаются повисли в воздухе. Обещали вернуть в течение 3х рабочих дней, но они прошли. И денег нет(((( а проценты по кредиту начисляют каждый день и он не закрыт . Кто мне теперь компенсирует все это???? Ведь я отдала товар и не пользуюсь им, а снежнаЯ Королева пользуется моими деньгами получается . Что это за издевательство такое. Не могу достучаться , может как то мой отзыв будет услышан/увиден 🙏🏻
9
November 16, 2022
Любимый магазин. Покупаю верхнюю одежду и мелочи, типа зонт, ключница, шарф, перчатки, себе и мужу здесь. Не специально бегу в этот магазин, но так получантся, что если захожу, то обязательно что-то для себя найду. Еще удьбно наличие бесплатного ателье, рукава подрезали, но получили только на следующий день, заказов много.
1
June 8, 2023
Супер! Сотркдницы очень приветливые и обходительные. Побольше таких бы.
2
November 19, 2022
Продавец консультант помог подобрать куртку. Все быстро и качественно. Всем советую этот магазин.
1
October 30, 2022
Большой выбор модной и качественной верхней одежды( от кожаных курток до шуб из норки )по выгодным ценам.
2
1
June 30, 2022
Самые навязчивые продавцы-консультанты, просто проходу не дают,я всегда за хороший сервис,но здесь просто невозможно что-то выбрать ((((Очень хороший выбор одежды,платьев,но более я бы не хотела приходить туда из за через чур навязчивых консультантов (((((
5
September 11, 2022
Хорошие товары и отвратительное отношение к клиенту в отделе шуб. Езжу, подбираю себе шубку, ещё не определилась, но такого надменного и грубого отношения я не встречала ещё нигде. Если консультант понимает, что вы прямо сейчас в его смену не собираетесь приобретать товар, ему становится наплевать. Больше приезжать не хочется.
6
September 16, 2022
Неплохой выбор верхней одежды. Мы приходили выбирать пальто на осень, есть из чего выбрать, цена приемлемая. Мужских пальто меньше, мужу ничего не смогли подобрать. Персонал помогает, если нужно, и главное - ненавязчиво, не давят, не настаивают, для меня это очень важно, люблю ходить по магазину одна, без сопровождения и советов.
January 1
Отличный магазин
June 30, 2023
Очень хороший магазин! Качественно и отличный ценник!
January 6, 2024
Можно недорого купить меховой польт).
2
June 2, 2023
Качество, услуга (ателье в магазине)-это все про эту сеть. Хороший интернет магазин.
1
December 4, 2022
Ужасный, извиняюсь за это слово, гадюшник.
Продавцы вечно сплетничают, «оценивают» кого-то, а также ругаются между собой, унижая достоинство своего так называемого «коллеги».Не посоветую сюда устраиваться, кроме как заработка на первое время.
Да и покупать низко качественную продукцию за огромный ценник тоже.
3
1
November 29, 2023
хороший ассортимент товаров и лучшие работники !
June 5, 2024
Хороший магазин. Вещей. И. Шуб
3
February 9, 2023
Отличная сеть магазинов! Очень внимательны к проблемам с приобретенным товаром.
1
April 17, 2021
Магазин отличный с огромным выбором и приветливыми продавцами.
Но мой отзыв будет об ателье.
Куртку купила в Метрополисе. Нужно было укоротить рукав. Это было 3-е ателье СК, в двух предыдущих предлагали варианты с изменением первоначального вида рукава и длительным сроком.
Агеева Алла все сделала быстро и качественно, сохранив первоначальный вид. Спасибо большое Вам за хорошую работу! 🙏
3
3
November 14, 2021
14.11.2021 я зашла в Снежную Королеву в Европолисе, чтобы выбрать зимнюю куртку. Полчаса я ходила по залу, мерила много курток. Никто из консультантов ко мне не подошёл. В итоге, я сама выбрала себе куртку, подобрала размер, пошла на кассу оплачивать. У кассы меня перехватывает девушка консультант и говорит «давайте я помогу». Я подумала, что девушка хочет, чтобы я не стояла в очереди на кассу. Но как оказалось, девушка просто написала свой Персональный код, чтобы ей накапали бонусы за «проделанную работу». Я спросила у кассира «а что за код написала девушка? Мне никто не помогал». Мне ответили «это её зарплата», а затем очень быстро похвали следующих покупателей для оплаты покупки, чтобы я побыстрее свалила) Код этой супер девушки консультанта, что перехватывает покупателей у самой кассы 358908 :)
9
3
August 7, 2024
Хорошие цены
October 25, 2022
Отличный магазин. Сколько раз был без покупки не уходил. Очень приветливые продавцы. Рекомендую.
2
1
December 31, 2024
Отлично
June 7, 2022
Купили по ооочень хорошей цене 2 кожанки приличного качества. Консультантам явно платят с продаж, перемерили пол магазина, вообще без какого либо недовольства помогала девушка. Спасибо ей тоже.
1
September 22, 2023
Скидки. Товара меньше, чем в предыдущие годы, но все же больше выбор, чем в похожих ( например Каляев)верхней одеждой
May 30, 2022
Хорошая качественная недорогая одежда из натуральной кожи. Обслуживание понравилось.
1
2
August 8, 2021
Сегодня впервые столкнулась с таким качеством обслуживания в Снежной Королёве, что ещё несколько часов после посещения магазина была не в себе. Пришла я туда где то в 21.40-21.45, консультанты наводили порядок, развешивали вещи, я подошла к одной и спросила есть ли платья и описала какое мне нужно. В результате все ссылалось на то, что такие платья были все закончилось и фраза «Была бы рада Вам помочь, но к сожалению, на данный момент подобного фасона не осталось…». У меня в мыслях было только то, что меня красиво послали))) я понимаю, что скоро закрытие и меня начнут выпирать из магазина. Хватаю первое понравившееся платье, бегу в примерку, мне оно не подошло и я расстроенная пошла на выход.
И тут эта девушка снова подошла ко мне и говорит, что нашла платье которое мне нужно, только оно не представлено в зале, поэтому вынесет его со склада. Это было уже где то в 21.58!!! И она выносит именно то, что у меня было где то в мыслях придуманное, но я даже не надеялась его найти, прям идеальнейший вариант, платье в которое я влюбилась в первого взгляда)))
И я просто бы хотела поблагодарить ее от всей души, только в спешке я не запомнила как ее зовут. Меня очень порадовал сервис, и то, что некоторые сотрудники так чувственно ищут подход к покупателям. Я редко оставляю отзывы, и надеюсь, что девушка, Ваш сотрудник, его когда нибудь увидит) спасибо большое!
11
1
May 30, 2022
После примерки у меня девушка-работник отказалась взять неподошедшие вещи со словами «а я с вами не работала»… В смысле??? Ну так начните работать со мной:)))) и возьмите их😂 вы же на работе как мне показалось:))
6
December 15, 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом, цены в рынке)
1
December 3, 2022
Большой выбор мужских курток. Интересные лекала, хорошие цены.
1
November 9, 2023
Ооооочень назойливые продавцы-консультанты
1
1
May 10, 2019
Широкий выбор, внимательные приветливые консультанты, долго и терпеливо помогают подобрать подходящую модель и размер.
Качество изделий оставляет желать лучшего. Кожаная куртка, которую я там купила, издаёт интенсивный запах жженых покрышек. Он настолько сильный, что когда я пришла в этой куртке на работу, коллеги испугались и стали искать, где в комнате горит проводка)) Жаль, при посещении магазина у меня был насморк и я не почувствовала его сразу. Увы, носить эту куртку невозможно.
3
3
December 2, 2021
Отличное обслуживание, сервис! Большой выбор одежды, а чёрная пятница-супер. Купили со скидкой 50%👍
1
3
February 2, 2023
Подобрали, что нужно. Хорошие скидки. Долго искали нужный размер.
2
November 2, 2019
Неделю назад зашли в магазин чтобы купить мужскую куртку. Как раз действовали скидки. Выбор неплохой, цены приемлемые. Свой выбор остановили на одной из моделей. Куртка была в темно-синем и чёрном цвете. На всех цветах и размерах этой модели ценник был одинаковый, карандашом написана цена со скидкой (тоже везде одинаковый ценник). Но, к сожалению, 48 размера не было в чёрном цвете. Консультант принесла куртку «со склада». Размер подошёл, мы пошли на кассу чтобы оплатить покупку. И вдруг цена оказалась на 750₽ больше. Не самые большие деньги, но это тоже деньги.
Когда мы спросили в чем же причина, консультанты развели руками и сказали, что артикул другой. Попросили принести тот артикул, который на 750₽ дешевле. Но его нет. Чем отличается один артикул от другого нам никто сказать не смог: цвет, модель, крой, материалы... все одинаковое. Все остальные размеры и цвета стоят на 750₽ дешевле, а вот 48 размер нет.
Мы куртку купили, т.к. все в ней устроило (кроме цены, которая выше на 750₽) и попросили разобраться и сообщить нам результат (телефон я оставила).
С нами так никто и не связался и 750₽ вернуть не пожелали :(
8
4
January 11, 2024
Прикольно ) но людей нет
1
January 10, 2023
Хороший магазин но ужасный персонал на кассе , 3.01.2023 г совершала покупку , оплату производила наличным расчётом , эти кассирши недовольные не хотели брать оплату, говорили платите картой ! Так как я уже сняла кассу , я удивлена что в 21 ч в магазине снимают кассу а рабочий день до 22 :00
2
1
January 28, 2023
Широкий ассортимент, при акциях хорошая цена
1
March 3, 2022
. Цены в 3 раза завышены. Выбора вообще нет никакогоОт слова вообще . Мужикам там уж точно делать нечего - название говорит само за себя
3
1
November 6, 2022
Сделайте, пожалуйста, что-нибудь с консультантами. Может им пройти курсы переподготовки, но так работать просто нельзя. Половина не понимает что делает, зачем это делает. Реальной помощи просто 0. Подходишь с определенными вопросами, в ответ в лучшем случае получаешь я не знаю.
3
February 20, 2022
Перед Новым Годом с женой посетили данный магазин, выбор совсем скудный (мало отличающих друг от друга моделей шуб), цена «нарядные», особенно за шубу с биркой (сделано в Китае) с ценой 109т :))
Итог: магазин как магазин, персонал вежливый, выбор так себе:((
3
1