Snowmobile Rental
Closed until tomorrow
Leningrad Region, Vsevolozhckiy DIstrict, Toksovskoye gorodskoye poseleniye, Novo-Kavgolovskiy lesopark
Contacts
+7 (993) 219-38-02
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Similar places nearby
12 reviews
November 26, 2024
Это просто возмутительно! Никогда в жизни не сталкивался с таким хамским отношением к клиентам! Купил подарочный сертификат на прокат снегоходов, решил сделать сюрприз для близкого человека. Но, как оказалось, этот сертификат был действителен всего три месяца! Причём об этом меня НИКТО не предупредил, никакой нормальной информации о сроках действия не предоставили.
Когда я попытался разобраться, меня тупо "отфутболили". На мою просьбу продлить сертификат или хотя бы вернуть деньги получил жёсткий отказ без малейшего объяснения причин. Компанию вообще не волнуют ни клиенты, ни их проблемы! Главное, чтобы деньги заплатили
Это даже не бизнес, а какой-то обман, завёрнутый в красивую обёртку. Такое поведение недопустимо!
2
November 9, 2024
Пример ужасного сервиса, который не должен существовать на рынке. Подарили мне сертификат в августе 2024 года со сроком действия 3 месяца. Не хотел использовать его для летних активностей, решил дождаться зимы. Думал, что даже если в ноябре ещё не будет подходящих условий, попрошу продлить — обычно в таких случаях идут навстречу, так как услуга не оказана и закон на моей стороне.
За пару дней до окончания срока действия написал в группу ВКонтакте, описал ситуацию. Никто не представился, без каких-либо вежливостей ответили, что ничего менять не будут и деньги не вернут. Позвонил по телефону уточнить, почему так, ведь это нарушение закона о защите прав потребителей. Услышал ответ, что за 13 лет я не первый такой и могу идти в суд. При этом отказались назвать, кто именно оказывает услуги.
И это организация, которая предоставляет сервисы, связанные с риском для здоровья. То есть, если что-то случится, они и в этом случае ответственности не понесут. Отличный получился подарок. Теперь ради принципа буду изучать, какие действия могу предпринять, чтобы добиться справедливости. Если они никак не оформляют получение денег и просто принимают их на карту, значит, есть поле для деятельности прокуратуры и налоговой.
2
August 27, 2024
Аналогичная ситуация предыдущему отзыву - сервис нулевой. Срок действия сертификата даже меньше 3 месяцев. При невозможности использовать сертификат, попытались вернуть деньги за него (срок еще не подошел к концу), в ответ - от одного направляют к другому человеку с этим вопросом и кто есть кто - вообще не понятно! Название организации, предоставляющей услугу, сказать не могут (мол пишите на почту с этим обращением и в рамках закона вам ответят)). А я как потребитель не могу и не должна, получается, знать даже названии вашей организации?)) На основании статьи 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» деньги за не использованный подарочный сертификат любой магазин, вне зависимости от своих внутренних правил, обязан вернуть. Так как подарочный сертификат - это аванс в счет будущей оплаты услуг и на основании статьи 312 ГК РФ, в случае, если услуга не была оказана, потребитель имеет право на возврат денег.
5