Все замечательно ! Хороший ассортимент , акции , персонал ! Особенная благодарность консультанту Анастасия Малюгина ! Зашли в магазин просто посмотреть, а ушли с большим пакетом. Подобрала нам хорошую кожаную куртку и помогла найти к нему аксессуар и платье !
По коллекции никогда нет вопросов,модно стильно современно. Но цены,как номера телефонов. Одеться школьнику или маме очень очень очень дорого. И ладно, если бы это было действительно из натуральных мехов или кожи,а то материал одни заменители,голимый Китай просто обшивка современная,зато цены для средних сверх людей.Все время удивляло,но кто может себе из семейных позволить или ребенку?
Искала себе кожаную куртку, выбор большой на любой вкус. Перемерила 10-к вариантов, пока не нашла свою, консультант очень помогла. Отличный магазин и продавцы
Давно являюсь постоянным покупаетелем этого магазина, по большому счету 80% верхней одежды куплено именно здесь. В этом конкретном магазине очень хорошая консультант Анастасия, хочу выразить ей благодарность, помимо того, что помогла выбрать классную кожаную куртку (причем бегала по всему залу электровеником, и предложила весьма неожаданный вариант, на котором остановились), еще очень много дала советов, как ухаживать за кожей, и даже какую лучше шапочку к ней приобрести.
Не понятная система лояльности, а точнее полное ее отсутствие!
Скидки по карте применить нельзя. Бонусные балы потратить тоже!
В розничном магазине говорят что тратить их можно в интернет магазине, а в интернет магазине говорят что сейчас тратить бонусные балы нельзя, и неизвестно когда можно будет!
Короче очередной развод! У меня 7000 баллов, а потратить их нельзя🤣🤣🤣
Что бы магазин не писал что отзыв фейковый, вот мой номер заказа, Заказ № 1013652679 от 07.10.2024
Куртка понравилась, но была с небольшим дефектом (царапина) на коже. Скидку даже не предложили. Взял так как была единственная по размеру. Персонал вежливый.
Очень крутой ассортимент. Рубашки оверсайз потрясающие! Хлопковые и удобные. И ещё отличный персонал, который сразу помогает отнести все в примерочную и не таскать по залу. Была приятно удивлена, хотя ранее даже не заходила в этот магазин (и зря!). Планирую ещё много раз возвращаться)
Ассортимент большой, цены космические по сравнению с распродажей того же товара через фирменный интернет магазин. Удобные примерочные, отличный персонал,знающий свою работу.
Снежная, свежая, бесконечно нежная, прекрасная и весьма богатая в смысле разнообразия шубок, курток, пальто и прочих товаров "Королева". Зайти - значит почувствовать себя среди приближенных... Нет - среди избранных!
Здравствуйте, почитаемые представители магазина "Снежная королева".
Вчера в торговом центре "Щёлковский" в вашем магазине одежды, который мне очень давно нравится, испытав невероятные сантименты, я решил приобрести себе куртку. Зная, что у вас крепкая репутация, невероятно широкий ассортимент и богатый выбор одежды, я был уверен, что совершу хорошую покупку.
Замечательный консультант с искрой благородства в один миг понял, какой фасон мне нужен, почувствовал структуру куртки и даже пошив. К сожалению, я не запомнил фамилию этого энергичного молодого человека. Единственное, что я понял, исходя из беседы с сотрудником он работал на фабрике. Да, мне предложили замечательную куртку, и моё настроение после долгих поисков по разным магазинам значительно улучшилось.
И вот я направляюсь к кассе. Меня встречает молодая, довольно резкая и косноязычная сотрудница. Судя по тому, как неторопливо она работала, у меня сложилось впечатление, что это кассир-стажёр. Медлительность невероятная, абсолютно отсутствует деловая хватка. У меня было ощущение, что надо мной ставили эксперимент: сколько я выдержу такого обслуживания.
Людмила Анатольевна Дергачёва, а это была именно она, испортила мне праздничное настроение. Я был разочарован как никогда, хотя в вашем магазине совершаю покупки на протяжении многих лет, аж с 2016 года.
Напротив, замечательный сотрудник, он же мастер по пошиву, мгновенно измерив рукава, сообщил, что к 31 сентября мне выдадут готовую куртку. Меня это устроило. Взамен мне дали квитанцию, которую я предъявил к оплате на кассе Людмиле Анатольевне. Каково было моё удивление, когда я услышал её вопрос дословно: "Чё это такое? Чё с этим делать?"
Сотрудник находится в штате магазина и адресует такие вопросы покупателю.. Я растерялся и недоуменно продолжал стоять с квитанцией в надежде, что кассир примет какое-нибудь правильное решение. Так и стоял, пока Дергачёва что-то искала в компьютере. Потом, набравшись смелости, я объяснил ей, что, вероятно, нарушена процедура, и предложил сотруднице сходить за курткой для её оформления.
Людмила Анатольевна щёлкнула пальцами в сторону такого замечательного консультанта и приказала ему забрать куртку.
Я считаю, что молодой человек не заслуживает подобного отношения, так же, как и я. Из-за нерасторопности кассира мне пришлось много времени потратить в магазине, тем самым заставив ждать таксиста.
Униженный и оскорблённый, опечаленный и разбитый действиями некомпетентной Людмилы Анатольевны, я был очень раздосадован. Конечно же, буду посещать ваш магазин и дальше, ведь все мои зимние и весенние куртки куплены именно у вас, но вот забыть непрофессионализм Дергачёвой не смогу. Не могу простить ей испорченного настроения.
Поэтому я требую, именно настаиваю на дисциплинарном взыскании такой сотрудницы. Надеюсь, Людмила Анатольевна не опустится до нелепых оправданий.
И видимо, я настолько не понравился Дергачёвой, что она почему-то в документе, именуемом Квитанция-договор номер 936612998, указала только одну мою фамилию, а имя -отчество забыла. А вот с консультантом вам повезло, он молодец.
Очень хороший и большой магазин. Огромный выбор и мужской, и женской одежды. Есть верхняя одежда, есть-повседневная. Очень рекомендую. По скидкам,который я встречаю у них часто, вообще приятно покупать. Ценник очень адекватный. Например зимний пуховик купила за 4900. Качество великолепное!
Большой магазин. Ассортимент - от футболок до норковых шуб, мужское и женское. Расположен очень удобно: из метро зайти в тц Щелковский и подняться на второй этаж по эскалатору и сразу попадёте в Снежную Королеву. По пятницам и субботам СК работает до 23ч.
Достаточно большой ассортимент, внимательные продавцы, купила себе куртку из шерсти овцы, довольна, правда ещё не одевала на улицу. Сейчас
хорошие скидки.
Магазин не понравился, безразличные продавцы - консультанты, собираются кучками и смотрят на посетителей... если к ним не подойдешь поинтересоваться размером то так и будут дальше наблюдать...Хотела пилот, но купила варежки.
Прекрасный магазин. Этот бренд раньше ассоциировался с безумными ценами! Всё изменилось. Всё адекватно, и прекрасное качество. Я бы рекомендовала. И они, как и уважающие себя бренды, предлагают скидки! Приятно!!! ❤🙏
Самая плохая компания которую я только встречал!!!Всю ситуацию описывать не буду,скажу одно!!!Если есть другой вариант где купить(вариантов в 2023 году НЕТ) То лучше купить в другом месте,сбережете нервы!!!
Девушка за кассой отказалась печатать бумажный чек оправдывая тем что отправила его на электронную почту! При этом меня она даже не спрашивала... Я конечно понимаю что магазин экономит на бумаге неплохие деньги, но почему бы мне тогда не сэкономить на оценке?
Просто ужас, не разрешиши мерять верхнюю одежду в примерочной!!! При этом другой покупатель стоял и мерял с открытой шторой. Что за бред???? У Вас новые правила??? Стоит 3 консультанта у примерочной и не пускают. Я такого еще не видела. 30.03 12.30
Всё достойно, выбор, обслуживание, спасибо за скидки, рекомендую👍
3
Show business's response
Юлия
Level 22 Local Expert
September 27, 2023
Не первый раз покупаю там верхнюю одежду, большой выбор товара, приемлемые цены, хорошее обслуживание,
Show business's response
K
KraSotKa 77
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Всего 2 звезды за пошив вашей продукции!!! Куртки, пальто, дубленки ужасного пошиты в рукавах, почти все модели именно в одном проблемы. Мой размер 44-46 и приходится брать 48 размер но все большое а рукава выходят длинные очень.
Ну почему нельзя шить ноооормаальнооо??!!!! Ваша продукция получается что брак!
Сделал отличную покупку. Продавцу написал отличный благодарственный обзыв.
1
Show business's response
Евгений М.
Level 13 Local Expert
September 29, 2023
Низкое качество работы персонала:
- продавцы и кассиры предоставляют противоположную информацию
- продавцы дают советы вызывающие смущение
- продавцы предлагают скорректировать фигуру - это вызывает крайнее возмущение, это не допустимо