Прекрасный магазин. Большое количество квалифицированных консультантов, что не часто встретишь сейчас в других сетевых магазинах. Часто проводятся промо акции. Не плохие скидки на несезонные товары. Выбор товаров очень не плохой!
Были проблемы с купленным товаром (разошёлся шов дублёнки жены), случай гарантийный. Отправили в ТЦ Гостиный двор в магазин этой же сети. В нем есть мастер по ремонту одежды. Исправили по гарантии в течении часа, хотя шов был не простой, во многих ателье даже не брались за ремонт.
Отвратительное отношение к клиентам! НИКАКОЙ клиентоориентированности, столкнулась с возвратом шубы, оставила заявление на возврат и почту на которую , по словам администратора , который принимал заявление должен прийти ответ. На следующий день со мной связался администратор Ольга Петрыкина и стала в непонятной форме говорить мне, что я должна приехать в магазин. На мое возражение, что я оставляла почту, она ответила мне в повышенном тоне Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ, вы должны приехать в магазин. Сказать , что я возмущена, ничего не сказать. Не вернусь туда!