Прекрасный магазин. Большое количество квалифицированных консультантов, что не часто встретишь сейчас в других сетевых магазинах. Часто проводятся промо акции. Не плохие скидки на несезонные товары. Выбор товаров очень не плохой!
Были проблемы с купленным товаром (разошёлся шов дублёнки жены), случай гарантийный. Отправили в ТЦ Гостиный двор в магазин этой же сети. В нем есть мастер по ремонту одежды. Исправили по гарантии в течении часа, хотя шов был не простой, во многих ателье даже не брались за ремонт.
Большой выбор как мужской так и женской одежды. Вежливый администратор и консультант, помогли с выбором, подобрали нужный размер. Хорошее качество товаров.
Отвратительное отношение к клиентам! НИКАКОЙ клиентоориентированности, столкнулась с возвратом шубы, оставила заявление на возврат и почту на которую , по словам администратора , который принимал заявление должен прийти ответ. На следующий день со мной связался администратор Ольга Петрыкина и стала в непонятной форме говорить мне, что я должна приехать в магазин. На мое возражение, что я оставляла почту, она ответила мне в повышенном тоне Я ВАМ ЕЩЕ РАЗ ПОВТОРЯЮ, вы должны приехать в магазин. Сказать , что я возмущена, ничего не сказать. Не вернусь туда!
Сняла звезды за персонал. Это какой-то кошмар, такого обращения я еще не видела нигде. Понравился пуховик, но решила Посмотреть еще другие модели. Хотела повесить на вешалку этот пуховик , но дама с нестабильной психикой выхватила у меня его из рук , возмущаясь «Не надо, я сама». Честно, отличное качество пуховика, который запал в сердце, не пере весело это хамское отношение на пустом месте. Заходить туда уже нет никакого желания, несмотря на красивые модели
Хотелось бы чтобы ассортимент был бы побольше, , например для моего возраста только тканевые куртки или норка , а кожа- только косухи, реклама большая , а выбор маленький, но может это субъективно
Большой ассортимент не только верхней одежды (а это их профиль), ,но базовой одежды (водолазки, рубашки). Пуховик у них подобрать ни разу не удалось, только мужу куртку однажды взяли, а вот среди шуб, дублёнок всё лучше, удалось взять что-то интересное.
Отличный магазин. Сотрудники не бегают за покупателями, ничего не навязывают, а дают возможность сделать самостоятельный выбор, что приятно радует, а также хорошо осведомлены ассортиментом. Огромный ассортимент верхней одежды, на данный момент хорошие скидки на зимнюю коллекцию. Качество как всегда на высоте🥰
Мне понравился сам магазин и его ассортимент. Цены доступные. Выбор огромный. Продавцы приветливые, всё подскажут и предложат..
Я осталась довольная, буду всем своим знакомым рекомендовать.
Вообще Снежную королеву люблю и уважаю: много верхних вещей куплено именно в этой сети: дублёнки, пуховики, пальто - все хорошего качества, добротные и ноские. Конкретно в этом магазине покупала единожды, но очень довольна сервисом: подскажут, но при этом очень ненавязчиво.
Магазин большой, выбор моделей тоже, Но размеры в основном от 42 до 46 , что это такое, даже 50 нет в 90% случаях ни курток, ни дубленок. Сезон начался, а нужных размеров ноль.
Товар низкого качества. В основном производства Китай. Ценник завышен. Продавцы некомпетентные. Не рекомендую данный магазин.
2
Show business's response
Семен Семенов
Level 4 Local Expert
September 15, 2024
Выбор большой. Приобрёл кожаную косуху. 18к. Смотрите внимательнее! У меня на уголке, кожа была чуть коцаная. Не критично, но не большой осадок есть. В целом, покупкой доволен. Продавцов много, подскажут, покажут. Вежливые.
Выбор одежды очень достойный, и качество нормальное. Но есть был один минус, попался консультант в зале, который прилип хвостом, не захотелось ничего примерять когда навязывают свое мнение.