Релевантный опыт от 29.10 Пришел для перезаключения договора на ТО ВДГО/ВКГО (сейчас почти все посетители здесь для этого) Приехал в организацию к 7:00 (открытие в 8:00) у входной двери был листик, на который предварительно записывались люди, к 7:00 уже было записано 13 человек, в 8:00 всех запустили и началась выдача талонов (они ограничены в кол-ве), далее люди просто стоят в живой очереди. К 8:40 талоны кончились Я получил А018 (поскольку для разных услуг необходимо получить отдельные талоны, то происходит смещение) В 10:30 подошла моя очередь Для получения услуги понадобились -паспорт -выписка из ЕГРН (должна быть 2024 года, можно моментально получить на ГосУслугах) -старый договор на ТО Ксерокопию или распечатку тут сделать нельзя, однако в ~5-7 мин ходьбы есть копицентр (работает с 8:30) После оформления договора направляют в кассу, там оплата и там же выдают договор с чеками. Оформление документов заняло 55 минут (не знаю почему так долго, но вот так) К 11:30 (за полчаса до перерыва) был клиент с А022 Вероятно, если не успеть получить талон утром, то до перерыва тут быть смысла нет, можно занять очередь и уйти на время. Вопросов к сотрудникам мало, они вполне добросовестно работают, пытаются как-то даже помочь посетителям в организации. Вопрос к начальству и прочим чинушам: как можно вводить правила (обязательное перезаключение договоров на ТО) касаемо жизненно необходимых услуг и максимально пассивно обеспечивать население огромного микрорайона этими услугами? Всем удачи в данном деле, надеюсь, отзыв кому-то немного да поможет в планировании своего времени.

Инкогнито 3679

Level 4 Local Expert

Была год назад. Сейчас июль. Очень жаль но время в очереди не изменилось час- полтора- даже с талончиком и терминалом который поставили. Говорят сейчас весь город сдесь , поэтому на сегодняшний день занимают очередь чуть ли не с ночи. Порадовало что стали меньше хамить, год назад был просто беспредел. Ксерокопии также не делают, всё с собой, обратите внимание на свои документы если у вас выписка с егрц на собственность то она не должна быть старше 5 лет, не примут, договор на обслуживание природного газа заключается на три года, оплата на месте за год около 600 р. Оплата любая, заключается договор либо собственник либо по доверенности от нариуса, если собствеков несколько. Вообщем, ни чего не изменилось, единственное, что порадовало что в дальнейшем ходить сюда вряд-ли больше прийдется-сказали, что после заключения договора на обслуживание на три года и последующим после это сразу приход мастера газовщика, автоматически будут продлевать договор, и вроде даже уже с нового года счёт за продление договора на обслуживание будет входить в квитанцию об оплате ЖКХ. Договор на поставку сжиженного газа, рядом в другом здании вход через улицу, кабинет 10 оплата на месте через терминал, девочки аператоры всё доходчиво разъясняют, как правило очередь 2 человека, а то и тех нет, само оформление договоров быстрое, единственное за готовым договором надо будет вернутся через месяц, ксерокопии делают, и договор на обслуживание дороже выходит в два раза чем за природный газ -на сегодняшний день стоит это 1350.

Гостья

Level 8 Local Expert

Невозможно получить какую либо услугу в этой службе! Газпром "рулит"! Позор при такой организации иметь такие убогие помещения, где в жару, в духоте огромное количество людей мучаются , чтобы решить вопрос,который власти им преподнесли (федеральный закон по обслуживанию газового оборудования) В крохотном коридоре скамья из 3х сидушек..!Несчастные абоненты сидят,стоят сутками, чтобы перезаключить договор на ТО..В основном пенсионеры..Приходят 3-4ч. утра, чтобы получить первыми талон, чтобы наверняка попасть в этот день. Люди в очереди говорят, что талон в руках не гарантия, что на приём попадёшь. В очереди есть те, кто приходил по 2-3 раза. Придумали проблему, а как её решить-нет! Про тех , кто там работает не могу ничего сказать. Не смогла достоять до своей очереди. Простояла до обеда, когда прошёл 16й талон, решила что до моего 43го 100% в этот день не дойдёт очередь. Да я бы там точно потеряла сознание..А тем временем обещают отключить газ, ну и штрафы конечно..-это они умеют! Только нормально организовать все эти процедуры -это не про них видимо!