SochiGorgaz
286 reviews
December 18, 2023
УЖАС!!! Людей гоняют по кабинетам, везде очереди километровые , решить вопрос даже простой не получается , некомфортно , тесно
4
June 20, 2023
Пришла к 8:30 утра, в очереди была 20, все записываются на листочке по фамилии. Электронной записи нет.
В 13:00 попала к специалисту, в 14:00 вышла. Полдня простояла в очереди, также ждала пока обед у них закончится. Повезло, что многие кто записаны были просто не пришли, так бы наверное не попала вообще.
Я не понимаю почему нельзя сделать договора на тех обслуживание и поставку газа в одном месте и сделать электронную очередь? Еще нужно ехать на Молокова, где такие же очереди
December 11, 2023
Как всегда очередь. Да ещё и по списку! Но оператор оказался молодой парень приветливый. Порадовало!
1
May 22, 2023
Я каждый раз хочу представить государственное учреждение как «хорошее место для жителей», но после посещения вот таких вот мест опускаются руки, приходят на ум нехорошие слова..
Очередь -человек 30 в это в 8,30 утра!! (На одного человека в среднем уходит 30 минут)
Работают до 17, с перерывом на обед. Так вот и посчитайте, сколько можно обслужить за весь день. Сотрудники конечно не виноваты, вопрос к руководству Горгаза, и наверное, даже к городу.
4
November 23, 2024
Очень большие очереди
1
July 2, 2023
Огромная проблема припарковаться! Персонал работает ооооочень медленно, отвечает на вопросы с раздражением! Только один охранник адекватный встретился
4
September 11, 2024
Хамское отношение к людям.
3
December 22, 2023
Очередь! Стояла до обеда и после обеда, человек 50 было. Уверена, что прошли не все. Я была 30-я🤦🏻♀️
3
February 25, 2024
Отвратительное отношение к людям, 30-40 минут на одного человека, очередь 2 дня не могла дождаться!
3
January 21
Отношения к людям как скоту
January 21, 2022
Подавали документы на подключение газа.Операторы очень отзывчивые. Но оказалось, что необходимо подавать вместе с документами и их копии ( нужно знать ещё какие). В данном учреждении ксерокопии не делают ни платно, ни бесплатно. Пришлось ехать на Гастелло, искать услуги ксерокопии. Самое неприятное, что неудобная транспортная доступность. Вернуться не так то просто на машине, пришлось "накручивать кругаля ". Имеем жилой дом 3 этажа , наслышаны о том , что котельная должна быть построена определённого объёма, с проветриванием. Стали спрашивать у операторов, они не знают, порекомендовали обратиться к начальнику. Простояв минут 40 возле кабинета( был занят ), получили ответ , что "15 м кубических". Всё для людей. Неужели нельзя сделать эту информацию общедоступной ? И вот уже 5 месяцев с момента подачи заявления- тишина...
5
1
November 13, 2023
Очень долгая очередь, пришли в 10 часов, ушли в 17, потому что были 32-е по счету. Содрали 4 тысячи рублей за подключение к газу
3
April 5, 2024
Бесконечные очереди с 7 утра. Жуть, а не контора. О цифровизации здесь и не слышали...
3
February 21, 2024
Заключение договора на обслуживание - увлекательный квест на полдня, а то и на день. Приехал в 9, записался в тетрадку (это вместо электронной очереди) 24м. В 15 вышел с результатом - повезло!
March 7, 2023
Очень вежливый персонал , быстро и слажено работают. Очередей нет ) это очень приятно !
4
May 11, 2023
Самое ужасное место на земле , это просто ужас , работает одно окно из 5 ти , люди с 06:00 утра занимают очередь , работают с 08 до 12.00 , работают через день
3
November 21, 2023
Почему, нет электронной очереди. Приехал по времени, решил свои вопросы.сидеть целый день нет времени
3
June 21, 2024
Девушки на приёмной отлично работают.. Повисит им зарплату
1
March 22, 2023
Уважаемые начальники - посадите ещё одну девочку в 9-й кабинет, ну реально жаль человека - за два дня сложилось впечатление, что работает в этой конторе только один человек!
6
September 21, 2023
Перезаключала договор и заказывала услугу замены счетчика. Очень вежливый персонал, подготовили все документы четко и быстро.
Никаких очередей сейчас.
1
8
February 20, 2024
Ужасное место. Очередь нужно занимать с 5 утра! Сотрудники как будто делают одолжение!
4
March 12, 2023
Ужасное отношение, ничего не объясняют, просто требуют оплатить и ни очём не разговаривают, оплатить за установку варочной поверхности которая уже стоит больше 8 лет, это как?
6
May 19, 2023
На территории чисто. Но попасть на приём-не возможно. Очередь люди занимают в 5 утра. Нет электронной записи. Пора бы внедрить технологии
3
January 24, 2023
Для подачи на новое подключение нужно принести кучу копий документов , на месте не делают , а на сайте нет этой информации про копии 🤷🏼♀️ и в будни работают до 17:00
6
May 30, 2024
Очередь электронная, за 1 час проходит 3-4 человека,ужас.
3
March 9, 2024
Комуникабельный директор, принял, выслушал, помог. Спасибо
1
January 19, 2024
Бюрократия, большие очереди в 1 окно. Быстро только в 7 и 9 кабинете
2
April 15, 2023
Работники отзывчивые.
Но очень долгое обслуживание, провела там 5.5 часов.
Не хватает персонала.
4
September 19, 2023
Ужасное предоставление услуг, в мае 2023 года разослали смс оповещения чтобы люди заключали договоры об
3
1
September 5, 2021
При моём посещении, отсутствие очередей. Большой плюс. Внимательное, доброжилательное отношение. Всё сделали быстро. Из минусов один, но значительный. Очень, очень не удобное месторасположение!!!Добираться проблематично. Неужели ,у такой компании нет денег, чтобы снять что-то поближе, поудобнее для людей???
2
2
July 31, 2022
Все оформили быстро. Оплата тут же на месте. По факту пришел обслуживать газовщик без датчика утечки газа. Сказал, проверяют водой и мылом!!! Как в каменном веке). Вобщем никому ничего не нужно, только собирают деньги.
5
May 27, 2022
Лично посещал с целью решения моего вопроса. Помогли с первого посещения! Персонал не хамит не грубит. Не пытаются, конечно, показать с "американской улыбкой" на лице, как они рады видеть посетителей (встретили обыкновенно), НО повторюсь - моё дело было решено с первого раза.
1
3
January 13, 2024
Есть небольшая парковка, нужно занимать очередь.
1
March 18, 2023
Как говорится - бизнес, ничего личного. Ни в чем не отказывают, но и делать не торопятся, нужно подождать. При этом деньги ща услуги заплати вперёд.
3
October 29, 2021
Оформили договор на ТО, работают три окошка, на с обслужили во втором окошке, 28 октября, быстро, компетентно, направили в кассу. Оплатить надо 678 руб на три года за ТО, у нас квартира, из оборудования только газовая плита. В кассе очередь, но спасибо кассиру, она не ушла на перерыв, честно постаралась всех обслужить, накануне не работал аппарат и людей собралось немало, спасибо !!!
2
2
April 14, 2023
Спасибо больште девочкам в 1 кабинете. Умнички. Огромная благодарнасть за ваше понимание и терпение с нами.
3
December 3, 2022
Более менее. По сравнению с Горгазом, который на ул. Дмитриевой - почти рай на земле. Образно конечно. Клиент никому не нужен. Мечты сбываются.
1
2
January 3, 2024
Сотрудники работают с профессиональным отношением к своему делу
1
1
September 9, 2022
Начитавшись отзывов, готовилась к худшему. Но....очередей не было, оператор выполнила свою работу чётко и быстро,ответили на все интересующие нас вопросы.
1
May 28, 2024
Игнорируют решение МФЦ Мои д документыл
November 17, 2023
Все печально второй день немогу дозвониться чтобы вызвать мастера по ремонту котла
3
November 6, 2022
Операторы очень хорошие! Вежливые, все рассказали, подсказали!!! Спасибо огромно
3
March 7, 2024
Сделали всё в срок. Большое им за это спасибо.
1
1
February 16, 2023
Оцифроватся им надо, а то так леса не хватит в России, всё на бумагу уйдёт в горгаз. Сделать правило одного окна. 1 кабинет касса-2 кабинет касса и так после каждого кабинета. Касса на улице это вообще прикольно зимой.
4
July 5, 2023
Так себе сервис операторов, копии не делают, даже за деньги, не приветливо, а вот мастера класс
2
July 20, 2024
Персонал одно сплошное хамство
4
1
April 13, 2024
Дикие очереди.. Приём не налажен.. Доки теряют
3
April 28, 2021
Сегодня на пороге квартиры явился работник Горгаза и заявил - у вас нет договора! Я говорю, есть договор и могу его предъявить по почте или Ватсап. (визит газовщика не плановый и у меня не оказалось под рукой договора) На это человек заявил, что у него есть список и он ему верит... НЕТ У ВАС ДОГОВОРА!!! На просьбу дать номер Ватсапа, чтобы скинуть наш договор ответил отказом! Далее этот человек грубил, хамил на повышенных тонах, после чего был выдворен! ТАК РАБОТАТЬ НЕЛЬЗЯ! Прилагаю уведомление и подпись этого работника. Где на вашем долбаном сайте почта или Ватсап, чтобы отправить договор?!!
11
April 5, 2024
Телефон не отвечает,очередь километровая
3
January 28, 2023
Добрый день! Очень доброе отношение, как в офисе, так и на месте когда приезжали по вызову! Работают тёплые и отзывчивые сотрудники!
Берегите себя и своих близких!
Обращайтесь к специалистам!
1
3