Social Fund of Russia
Directions
Sviblovo
1.27 km
Социальный фонд России
99 m
Similar places nearby
580 reviews
October 27
Отношение сотрудников - доброжелательное, объясняют подробно, терпеливо, в спокойной форме. Очередь прошла быстро. В дальнейшем и по телефону общение было в таком же формате, ощущалось, что тебе хотят помочь. Единственное, что не очень удобно - это территориальная расположенность! Добираться неудобно, метро далеко.
1
October 3
Если вы искали филиал ада на земле, то вы вбили в навигатор нужный адрес.
Прежде чем приехать сюда лично, я написала официальный запрос в СФР, спустя месяц получила ответ, что по вопросу объединения СНИЛСов мне необходимо с паспортом, СНИЛСом и копией трудовой книжки (по желанию) обратиться в клиентский отдел.
Я взяла талон в 218, время ожидания по вопросам СНИЛС 15 минут. На часах было 11:10. Через час они не обработали только половину очереди, изредка выходила руководитель 218 и выкрикивала разные интересные вопросы про погребения, ожидания и так далее. Спустя 1,5 часа я спустилась в столовую за кофе, вернулась и увидела, что очередь снова замерла. Допив кофе, убедившись, что с момента взятия талона прошло 2 часа, я направилась к руководителю 218 кабинета. Тетя-мотя сидела камнем и не отзывалась, пока я не стала повышать голос. Тогда она соизволила поднять глаза и ответила: вы по какому вопросу? СНИЛС? Вам в 223.
Серьезно? Какого черта я провела в очереди два часа, если мне в 223, в который НЕТ очереди?!
На что тетя-мотя ответила, что, мол выходила в очередь и говорила: кто за снилс, тот в 223. Видимо, я в это время ходила за кофе. НАПИСАТЬ ОБЪЯВЛЕНИЕ И ПРИКЛЕИТЬ ЕГО НА ТЕРМИНАЛ С ТАЛОНАМИ В ЕЁ ГОЛОВУ НЕ ПРИШЛО.
В 223 кабинет я вошла разъяренная и это был не конец. Мне ответили, что руководитель СФР, который отвечал на мое письмо указал не все документы и нужно еще 100500 справок. При том, что я всю жизнь работаю у одного работодателя и все сведения в СФР есть! Когда я приходила в Мещанское отделение с оригиналом трудовой, те тоже сказали, что ничего им не надо, так как у них все есть. Удивительное рядом, что в одном учреждении в зависимости от местоположения свои требования. Еще час мы потратили на споры, мои истерики и, представьте себе, у меня приняли заявление без этих 100500 других документов. Оказалось, что все-таки можно, но куда проще отправить людей из очереди домой, чем подумать, как им помочь.
22 года я отчисляю огромные суммы в СФР, уже давно можно было купить на них квартиру, сам СФР накосячил, присвоим мне 2 СНИЛСа, но исправлять нормально свои косяки они не могут, как и работать адекватно с населением. Лично я свой долг перед госучреждением исполняю на все сто процентов, а что взамен? Потраченные 3 часа на элементарный вопрос.
Я не остановилась на этом и поднялась к руководству на 4 этаж. Там сидело такое же унылое и без инициативное существо. Которая даже не встала, не поздоровалась. Если коротко: «работать некому, у нас в 218 всего 4 человека». Во-первых, что-то я не вижу вакансий в СФР, а значит кадров достаточно, во-вторых меня это волновать не должно. Я оплачиваю ваши зарплаты и трудочасы своими взносами на протяжении 22 лет и вы тоже, пожалуйста, делайте свою работу ХОРОШО. Уважая время людей.
Ясно-понятно, в СФР работают тетки по принципу «солдат спит, служба идет», я бы им и оплачивала их работу, как капиталист: задержала человека в очереди-работаешь бесплатно, тогда бы они быстро шевелились.
В роли тети-моти выступала Асеева Наталья Николаевна. Желаю ей при выходе на пенсию испытать весь ад очередей на себе! Карма суровая штука.
3
July 4
Фонд удобно расположен. Есть возможность записаться предварительно. Приём ведётся по электронной очереди. Всё чётко, быстро. Персонал вежливый.
2
1