Social Fund of Russia
137 reviews
July 9, 2024
Клиентская служба работает с 8 утра. Прохладно. Толп и очередей нет. Всё чётко, тихо и спокойно. Есть и талоны на приём, но и не выгоняют клиентов, зашедших и без таковых.
У меня возникли непонятки по назначению и переводу в банк страховой пенсии по старости, хотя макет, ЭТК и коррекция ИЛС готовы с 2019г. и мне положено автоматическое онлайн оформление её через порталы Госуслуги и СФР, хотя я зарегистрирован в Гуково Ростовской обл., а это лето провожу под Лазаревское. В ответ на мои многочисленные заявления через портал Госуслуги приходит много бестолкового инфомусора и отказы до и после ваших положительных результатов. Не добившись толку дистанционно в Госуслугах и по месту регистрации я обратился в Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан на Ильинку 23, letter. kremle. ru. c жалобой на нерадивых сотрудников в Гуково.
В Клиентскую службу в Лазаревском внутригородском районе города курорта Сочи я обращался 3 раза с 20.06.2024г. 2 первых раза попал к хорошим специалистам, а в крайний раз 9.07.2024г со мной не захотела даже разговаривать Кегеян Дина Владимировна главный спец в пенсионных делах. Было ощущение, что опять попал в Гуково. Я вынужден
был обратиться на Горячую линию СФР, где вникли, успокоили, что пенсия мне назначена ещё 16.06.2024г. в автоматическом режиме, а сейчас со 2.07.2024г. решается вопрос о дате перевода её из РНКБ в Уралсибанк. Там за эту процедуру дают вознаграждение аж 3000 руб. Нормальные специалисты распечатали документы и даже выдали талон на 20 июля на посещение для выдачи удостоверения.
А Гуковские нерадивые коллеги не в курсе, что это можно сделать в любом отделении СФР, а не только в регионе регистрации и заявление подавать не за 2 недели, а за 1 месяц.
Вообщем, хоть государство у нас и одно, а как разительно отличаются клиентские службы СФР и некоторые сотрудники. Многое зависит от человеческого фактора.
Огромное спасибо, Лазаревское, но у вас работает «засланный казачок» из Гуково в лице Кегеян Дины Владимировны.
До свидания 20 июля 2024г. , согласно таллону, после получения мной первой выплаты.
1
March 23, 2024
Хочу выразить огромную благодарность главному специалисту-эксперту пенсионного фонда Кегеян Дине Владимировне за ее профессионализм, внимательное отношение и высокий уровень компетенции. Обратившись к ней с вопросами по пенсионному обеспечению, я получил исчерпывающие и понятные ответы, которые помогли мне разобраться в сложных моментах.
Дина Владимировна проявила исключительное терпение и доброжелательность, помогла мне разработать оптимальный план действий для обеспечения своего будущего пенсионного благополучия. Ее профессионализм и чуткое отношение заслуживают самых высоких похвал.
Я рекомендую Дину Владимировну как высококвалифицированного специалиста и уверен, что ее консультации будут полезны всем, кто нуждается в помощи и поддержке в этом важном вопросе.
Спасибо за Ваш ценный и добросовестный труд!
2
4
December 3, 2024
Заказал справку на льготы на сайте сфр...Через двадцать минут получил и распечатал ее... Шикарно! Большое спасибо!!! Прекрасный сервис! Дай Бог Вам всем здоровья и удачи!!!
May 14, 2024
Очень приятное общение, благодарю специалиста Григорьеву Галину Викторовна, спасибо за Ваш самоотверженный труд, за любовь к людям, за компетентность профессионализм, отзывчивость и внимание. Побольше бы таких специалистов.
July 3, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам пенсионного фонда,а также главному специалисту-эксперту Кегеян Дине Владимировне. Она оказала помощь в подаче заявления на перерасчет моей пенсии по инвалидности. Дина Владимировна проявила доброжелательность и внимательное отношение. Огромное спасибо за профессионализм,доброе сердце и отзывчивость.
1
July 9, 2024
9 июля 2024г. я обратился в клиентскую службу Лазаревское в очередной раз, что бы проверить перевод пенсии в Уралсиб банк и узнать виновника многочисленных назойливых запросов в СМС у меня на Почте и в ЛК на портале Госуслуги с просьбой подтвердить перевод пенсии почему то в ПАО ВТБ, хтя я ничего подобного не заявлял.
В отличии от предыдущих посещений КС СЫР Лазаревское на этот раз я попал на главного спеца в торг..., нет пенсионных делах Кегеян Дину Владимировну. Она незаконно отказала мне в обслуживании по причине, что я зарегистрирован в другом регионе. А я в предыдущем лестном и явно заказном отзыве о ней ещё обратил внимание на дюже грамотный и профессиональный слог изложения её замечательных качеств и отзывчивости к старикам с нищенской пенсией в 11618, 87 рублей
1
March 5, 2024
Сегодня была очень довольна, как приняли меня в нашем Пенсионном на ул. Победы. Пришла для назначения пенсии. Ведущий специалист- эксперт клиентской службы Матвеева Наталья Валижановна специалист с большой буквы, все объяснила, очень грамотно, к ней отнеслась я с большим доверием, ушла в хорошем настроении, в наше сложное время это редкость!!!!! Благодарю весь коллектив. Татьяна Чидаева.
2
July 18, 2023
Грамотный и отзывчивый персонал! Свой вопрос решила очень быстро. Есть предварительная запись на приём на сайте. Что очень помогло. Думала буду долго ждать приёма. А оказалось быстро! Приятно удивлена. Особенно хочу отметить сотрудника Кегеян Дину Владимировну, окно № 6, которая 18.07.2023 меня быстро и профессионально обслужила. Прошу руководство поощрить ее за отличную работу премией. Побольше таких работников всем службам!
2
November 10, 2023
Был приятно удивлен уровнем обслуживания в Лазаревском пенсионном фонде. Все вежливо и быстро. Особая благодарность администратору зала. Решил свой вопрос даже быстрее, чем ожидал.
3
February 5, 2024
Очень приятный персонал! Доброжелательные и отзывчивые. Спасибо большое женскому коллективу, все быстро и качественно сделали!
1
January 11, 2024
Сегодня к сожалению попала в СФР по электронной записи, через госуслуги. Номерок был а 11:10,приехала 10:50 терминал не даёт талон по пинкоду указонному в госуслугах. Девушка с ресепшина сказала взять обычный, но якобы я все равно пройду раньше так как в приоритете по записи. Итог нет е приоритета не чего. Прошла только в 12:10 и то потому что начала нервничать и спрашивать как такое возможно. Девушка с ресепшина, отдельная история....... Если не работает эта система электронных талонов не верите людям.
Спасибо девушке в 6 окошке, очень вежливая и быстро обработала документы!
July 12, 2024
Отвратительное обслуживание, записывалась неделю назад, пришла по времени, еще прождала 50мин., если вы не успеваете принять сделайте живую очередь, или как в Сбербанке, время 10утра, по записи не прошли еще на 8.40,
February 22, 2024
Очень доброжелательные и отзывчивые.в регистратуре девушка очень приветливая.вопрос решили на 10.обслуживала меня специалист фамилию и отчество не помню,а имя Веста.ей отдельное спасибо
February 17, 2023
Добрый день! Обратилась с вопросом выплат детских пособий. Спасибо большое сотруднице Наталье Матвеевой. Очень профессиональный и доброжелательный сотрудник. Все доступно и подробно обьяснила.
6
January 28, 2023
Был в пятницу на приёме, очень удобно, пришёл по записи в своё время, большое спасибо Марете Айдамировне за приём, очень квалифицированный сотрудник, всё грамотно объяснила, ответила на всё интересующие меня вопросы.
4
April 21, 2023
Большое спасибо, Матвеевой Наталье Валежановне, очень грамотный, квалифицированный, специалист, быстро решает вопросы. Находит подход к каждому клиенту,всегда тактична и вежлива.
2
September 20, 2024
Отвратительное место! Работники даного центра максимально не профессиональны и в добавок медлительны. Не знают даже законодательства РФ.
February 27, 2023
Сегодня обратился в Пенсионный фонд Лазаревское по необходимости получить справку об инвалидности 2 степени для бесплатного проезда на местной пригородной линии электрички - Ласточка.
Даже в обеденное время меня приняла специалист, Наталья Матвеева(могу ошибиться с фамилией), работающая в 7 окне приёма населения.
Выслушала мою просьбу, распечатала справку и сама сходила, подписала её у руководства и передала её мне.
Благодарю её за оперативную помощь!
Дай Бог ей здоровья!
Отличное пенсионное отделение!
5
January 28, 2023
Спасибо девочкам в первом зале, очень быстро и качественно помогли подать заявление на новые выплаты .В холле приветливый специалист , несмотря на большое колличество людей с разными вопросами.
4
January 30, 2023
Все здорово, быстро, профессионально. Спасибо специалисту Натальи Матвеевой сделала процедуру подготовки документов предпенсионера приятным процессом.
2
March 23, 2023
Добрый вечер, обратилась с проблемой на счет выплат - пособий, спасибо огромное сотруднице Наталье Матвеевой очень помогла во всем разобраться, побольше бы таких профессиональных сотрудников в наш Социальный фонд.
2
January 28, 2023
Несмотря на сложность работы с возрастным контенгентом, обслужили с согромной заботой и вниманием, большое спасибо за доброту и понимание. Особая благодарность девушке Рае.
3
1
January 27, 2023
Записался на предварительный расчет пенсии как предпенсионер. Приняли четко в указанное время. Попал на прием к специалисту Матвеевой Натальи. Весь процесс занял около получаса. Заполнили документы, сделали запросы по прежним местам работы. Все корректно, быстро. Хочется поблагодарить Наталью за ее отзывчивость и чуткость. Побольше бы таких работников для обслуживания населения. Все вопросы решили за одно посещение. Спасибо!
3
February 22, 2023
Добрый день, обращалась по вопросам оформления пенсии маме, очень доброжелательные и грамотные сотрудники, всё доступно объяснили, приняли заявление. Очень благодарна сотрудникам)
1
January 26, 2023
Все очень понравилось! Быстро обслужили! Чисто, парковочные места есть , сотрудники внимательные доброжелательны.
5
1
January 26, 2023
Вежливые сотрудники всегда готовы дать консультацию по различным вопросам. Особая благодарность Наталье за оперативную помощь в сборе необходимых документов!
4
January 26, 2023
Приехали с мужем получить свидетельство пенсионера, остались довольны. Быстро, культурно девочки обслужили, по времени. Благодарим Григорьеву Галину за профессионализм.
3
February 22, 2023
Обратилась в СФР по поводу льгот по чернобыльскому удостоверению. Сотрудник Матвеева Наталья Валижановна профессионально разобралась в положенных льготах и выплатах, чутко и добро желательно отнеслась лично ко мне и моей ситуации. Желаю здоровья, процветания и терпения!
2
January 26, 2023
Большое спасибо специалистам клиентской службы за профессионализм. Так как я дорожу своим временем, записалась на приём заранее, через госуслуги, в назначенное время пришла , специалист в холе сообщил к какому окошку мне пройти, тут же приняли заявление, дали соответствующие разъяснения.
3
February 14, 2023
Внимательный персонал, запись на прием распределана так, что нет очередей, приходишь в назначенный день и время и попадаешь сразу к специалисту. Администратор чуткая, отзывчивая, всегда ответит на вопросы, выдаст необходимые справки. Скрыть
3
December 21, 2022
Издеваются над стариками персонал смеется в голос в открытую над нами. С каким бы вопросом туда не обратились отфутболевают и заниматься не хотят. Не положено говоря... говориш нет положено они ржут и говорят ну раз положено пользуйтесь. 3 дня отойти не мог от похода туда. Специально так себя ведут чтоб все старики примерли поскорей чтобы поменьше платить.
5
5
January 26, 2023
Прекрасная атмосфера, доброжелательные, компетентные специалисты, быстро и грамотно решили все вопросы.
5
1
January 27, 2023
Был на приеме, очень все понравилось хороший доброжелатеный коллектив. Быстро разрешили вопрос. Сотрудники профессионалы своей работы.
4
1
January 27, 2023
Отличное заведение. Все просто отлично. Все улыбаются, позитивная аура. Персонал приветливый, сотрудники симпатичные. Я б туда каждый день ходила. Посоветую подружкам! Многим скоро пенсию оформлять как раз.
4
1
January 27, 2023
Добрый день, всем.Нужна была помощь, помогли оперативно, внимательные и отзывчивые, особенно спасибо Наталье Матвеевой
3
1
December 11, 2022
Сервис высший класс. Обслуживание просто великолепное, все сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
6
2
March 6, 2023
Посетила сегодня Пенсионный фонд. Порадовало, что есть возможность поставить машину на стоянку. Была записана, на приём прошла сразу. Вообщем всё решила, что планировала.
1
1
March 2, 2023
Огромнае спасибо девочкам ,помогли подать заявление. Хорошие специалисты.Добрый приветливый,персонал.Обслуживание на вышем уровне.Спасибо.
2
1
April 6, 2023
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников пенсионного фонда пос Лазаревское за качественное и быстрое обслуживание.
1
1
February 3, 2023
Подавали заявление в 7м окне принимала докумены Матвеева Наталья Валижановна, видно специалист своего дела, проконсультировала, приняла, всё хорошо!
3
1
January 7, 2023
Мрачное место. Очереди пенсионеров. Бездушный персонал. Старое здание. Плохая погода. Аааа ... И ещё.... У них официальный обеденный перерыв с 11 уже начинается( хочу здесь работать)
3
5
November 8, 2021
Неудобное расположение, маленькая стоянка, зал для ожидания не комфортный! Аппарат электронной очереди не работает, запись через интернет или у специалиста на долго вперёд, нет такого как в мфц - пришёл, взял талончик, решил свою проблему! Хочется отметить довольно таки вежливого и грамотного сотрудника - старшего-специалиста, которая сидит за стойкой регистрации!
7
3
January 27, 2023
На мои обращения отвечали своевременно. На сегодняшний день никаких нареканий у меня к управлению нет. Надеюсь в дальнейшем сложится также .
5
1
January 26, 2023
Записалась по телефону. Ждать не пришлось..Очередей нет. Коллектив доброжелательный. Отдельная благодарность Матвеевой Наташе.
4
1
April 7, 2023
Спасибо огромное! Всё понытно обяснили и оформили выплаты в окне номер 7 Матвеевой Н
2
January 27, 2023
Внутри всё чистенько, доброжелательный и вежливый персонал.😊
3
1
June 23, 2022
Доброжелательны работники, особенно Мария. Очень профессиональна, отзывчивая, разъяснит если что-то не понятно.
8
2
February 19, 2023
Все позаписи и повремени. Нет очередей, сотрудники рассказывают все до мелочей с каким вопросом вы пришли, помогают.
1
1
September 11, 2022
Вежливый персонал, удобное расположение, чистые залы, есть парковка для инвалидов
5
1
December 29, 2022
Отношение к простому народу кардинально изменилось! Спасибо большое начальнику ПФР за грамотную работу и разрешение вопросов.
5
1