Настоящий универсал своего дела ведущий специалист эксперт Иванова Анастасия Васильевна. Отлично справляется с задачами. Стрэссоустойчива, внимательна, аккуратная, умная, красивая и отличная женщина и человек.

Елена

Level 10 Local Expert

Петропавловская 101 пенсионное отделение клиентская служба, только непонятно для каких клиентов и по каким вопросам. Для подачи заявления на досрочный выход на пенсию по работе на крайнем севере я сначала обратилась письменно через госуслуги в марте. Ответ пришел с пенсионного отделения на бульваре Гагарина 78г. В ответе сказано что записаться в клиентскую службу и прийти с документами подтверждающими стаж. Записалась за 2 недели, подошла в апреле. Фролова Екатерина ведущий специалист сказала мне, что мне надо не в клиентскую службу они заявления не принимают. После того, как я ей показала ответ с пенсионного ,что меня отправили именно сюда, она сходила к начальнику и не приняла мое заявление, сказав что нужен оригинал трудовой книжки. Отношение лишь бы куда то отправить, только не помочь клиенту , это клиентская служба! Договорилась что подойду без записи, как заберу трудовую у работодателя. Прихожу второй раз с трудовой , а у них не работает программа и они не могут принять мои документы, т.к. не смогут распечатать заявление, где я должна расписаться. Это настоящая бюрократия! Я им говорю почему нет бумажного варианта заявления, на случай зависания компьютера? А так же сказала что трудовую могу держать на руках 3 дня и потом отправить работодателю. Хорошо Анастасия с 1 кабинета взяла мой номер и сказала позвонит завтра, как заработает программа. Она мне позвонила и я приехала в 3 раз. В итоге пока Анастасия помогала мне снимала копии и прогружала документы в программу, начальникца в 16.45 уже ушла, хотя я с копиями подошла в 16.46. Документы оставила Анастасии и номер телефона /, чтобы мне позвонили когда будет ответ. Так что мне пришлось трижды приехать в это заведение, в жару +35 с пролетарки, отпрашивалась с работы, т.к. я тоже работаю до пяти ежедневно, только чтобы отдать документы подтверждающие стаж работы на Северах. И в итоге ещё только начало. Будем ждать ответа от них. Недопустимая работа службы с клиентами. Некомпетентность некоторых специалистов и не слаженность работы.чем дело закончится напишу в сл. Отзыве.

Валерия

Level 10 Local Expert

медленное обслуживание, электронной очереди нет, сотрудники не могут внятно ответить на вопросы и оперативно выполнить простые действия, в помещении огромная живая очередь из людей пенсионного и предпенсионного возраста, сидеть негде, очередь не двигается вовсе. поражает как в государственной организации нет нормального оборудования и программного обеспечения, которое исправно бы работало.