медленное обслуживание, электронной очереди нет, сотрудники не могут внятно ответить на вопросы и оперативно выполнить простые действия, в помещении огромная живая очередь из людей пенсионного и предпенсионного возраста, сидеть негде, очередь не двигается вовсе. поражает как в государственной организации нет нормального оборудования и программного обеспечения, которое исправно бы работало.
Ну что я могу сказать. Хотите окунуться в прошлое - вэлкам. Операторы (нет, не специалисты) не компетентны. Пришла перевести накопительную часть пенсии в другой ПФ. Консультации никакой. На вопросы ответить не смогли. Финал консультации (дальше дословно цитирую специалиста, которая со мной "работала") "без бумажки вы - букашка". И это не шутка.