Что бы получить пособие на погребение уже умершего человека , необходимо приехать к ним ,чтобы только записаться. А через 1,5 месяца подойдет очередь только для того, чтобы написать заявление на получение этих жалких 6 тыс. руб., которые предусмотрело наше государство в помощь родственникам .( это ~ 4% от суммы на похороны). Еще неизвесно сколько ждать, когда они плюхнутся на карточку похоронившего умершего родственника. Это в век "цифровизации".
В этом году вышел на пенсию, пришлось неоднократно обращаться в данный пенсионный фонд. Попадались только вежливые специалисты, всё очень доходчиво объясняют.
Н
НАЗАРОВ АЛЕКСАНДР
Level 4 Local Expert
February 15, 2023
Добрый день! Были на приеме, вежливый персонал, действительно индивидуальный подход к каждому клиенту. Специалист все подробно рассказала. Спасибо вам!
Позвонила в пенсионный фонд тракторозаводской р-н, ответили быстро, все выслушала Наталья Викторовна, очень приятно было разговаривать с ней, все мне толково, вежливо объяснила, я ей очень благодарна, заказала мне нужную справку, на следующий день получу, которую жду уже месяц. Всего Вам доброго, спасибо.
Новоявленный пенсионер. Пару раз обращалась за последнее время, попадая на одного и того же сотрудника - Оксану Валерьевну и получая неизменную порцию негатива. "Вежливые люди" не хамят, но высокомерие и негатив зашкаливает. Любить нас не обязательно, но немного доброжелательности не помешало бы, а то чувствуешь себя подсудимым в СК.
Очень не доволен. Много раз написал заявление про пенсию (я инвалид). Туда много раз сходил, изменения заявление и пустое дело. Ни разу получил пенсия 3 год представляете?! Кто знаете куда мне обращаться жалоб? В суде или как? Заранее спасибо
Грамотные, высококвалифицированные и очень вежливые специалисты. Обращался не раз, всегда получал исчерпывающий ответ на интересовавший меня вопрос. Услуги оказываются быстро и качественно. Особую благодарность хотелось бы выразить Марычевой Д.А. и Овчинниковой П.В. Отдельно хотелось бы отметить весь коллектив Управления, которые в нынешней ситуации продолжают выполнять свою работу!
За 5 минут все обьяснили, передали информацию для получения справки о страх.пенсии на Дегтярева 37, забрать документ через 3 дня. Спасибо Бакумцевой Елене Александровне за прекрасную разьяснительную работу, выдержку и тактичность. Надеюсь,что и при личном посещении ПФ ТЗР встречусь с таким хорошим и приятным обслуживанием.
Напрашивается один вопрос для чего там ведут запись, если на приём записали за месяц вперёд, а по времени сидишь как по живой очереди практически, талон на приём был 11:00, а приняли в 12:00,полный хаос. Если решите записать по телефону, то это не возможно, так как вечно занято.
Мне не понравилось общение с их начальником . Очень наглая и надменная. Оператор,который общался со мной , что-то напутал, не записал меня на время, но пригласил придти на прием. Пришлось им там доказывать,что это я никак сама не придумала. Мало того у них половина сведений в базе нет. В общем визит был нервный. Мне не понравилось. Ничего не могут толком объяснить, растолковать. Это ,как: а почему вы не сказали,да потому что вы не спрашивали...
Само месторасположение на слабую троечку. Ни парковка, ни помещение не соответствуют тому контингенту, который тут обслуживают.Слава Богу коллектив нивелирует недостатки.
Я звоню 2 дня и не могу дозвонится, им очень важен мой звонок, но все операторы заняты, складывается впечатление что там один оператор и весь город разом звонит им, но они не компетентны в своих вопросах и не могут решить проблеммы граждан. Как вообще можно записаться если телефон бесконечно занят, хоть пару номеров бы написали.
Недавно,с мужем оформляли документы на пенсию. Сотрудники вежливые,но нет в них душевного тепла! А,ведь в эту организацию,в основном приходят пожилые люди,нет человечности.
Не дозвониться,на мое обращение по эл.почте прислали отписку ,пока повторно не обратилась прикрепив им документ,который был у них,и его даже не удосужились почитать.Только после повторного обращения ,дело сдвинулось с места
Работают 3 дня в неделю. Принимают только по записи. С пятьсот пятой попытки, после 30 минут ожидания-дозвонилась. Записали на прием аж на конец марта, что неудевительно с таким графиком работы. Скаладывается ощущение, что всякие госконторы нашли отличный повод не работать прикрывшись пандемией.
Такого отношения к своим работодателям, а это в основном люди пенсионного и предпенсионного возраста я ещё не видел! Я себе уяснил что если ты собираешься идти на пенсия то нужно приходить за полтора месяца до неё! И это только чтобы попасть на приём. А сколько ещё не известно. ДНО!!!
Сегодня была в по поводу пенсии тзр.Специалист Петухова Ольга Николаевна грамотно ответила на вопросы и всё объяснила,.. Сразу видно, человек знает своё дело. Побольше таких работников и клиенты будут довольны.
Вежливые на словах пока не начнешь искать правду, дальше вся вежливость пропадает. расчеты делают не правильно, что бы меньше платить пенсию. Я 1957 г.р. а мне посчитали как 1967 г. р. и моложе другой расчет, и не могу добиться перерасчета.
4
Ксения Томарева
Level 9 Local Expert
November 11, 2022
Не знаю ФИО сотрудницы, но это супер НЕКомпетентный человек!! Час не могла оформить заявление на распоряжение материнским капиталом. В итоге оформила, но как оказалось не правильно!!!! Мне нужно снова ехать и сидеть там в надежде...Буду писать жалобу.
1
A
Anonymous review
September 5, 2021
Это называется всё для,, людей,,... Идти очень далеко, хоть откуда, как нарочно там сделали... А ведь управление для пожилых! Зал ожидания крохотный, сидений мало.... Приходишь по своему талону и всё равно ждёшь!
Долго ждёшь ответа от сотрудника пенсионного фонда,моя мама ждала 15 минут!При регистрации пенсии впаривают вонючую пластиковую карту,моя согласилась на выдачу денег в руки на почте.Персонал наглый,и тупо выгоняют пинком из очереди,и говорят время вышло сделайте сами лич.кабинет.Это ваша работа вот и выполняйте!
Почему отзовы не принимают,если пишешь правду.Пенсионный фонд хороший ,только специалисты не все доносят информацию человеку,который пришел к ним за услугой.
Достаточно тяжело дозвониться, чтобы записаться на приём. Можно, конечно, через Пфрф, но не у всех есть возможность выхода в интернет. Сотрудники все приветливые. Это плюс.