Меняла СНИЛС в данном офисе, очереди конечно есть, закладывайте время на ожидание, но от себя сотрудники делают все возможное выполняя свою работу качественно и быстро насколько они физически могут. На мои вопросы все сотрудники отвечали вежливо, подсказывали. Отдельное спасибо хотелось бы выразить сотруднице в 15 окошке (если не ошибаюсь её зовут Магдалина), супер оперативно справляется со своей работой, очень эмпатична, так быстро мне ещё не меняли документы, спасибо Вам огромное

А Ролдугин

Level 2 Local Expert

Хочу оставить жалобу на пенсионный фонд г. Видное. Это ужасное заведение! Ужасной с первого шага. Где сидит администратор- цербер, задача которой, как можно больше людей завернуть обратно. И я должна сказать, ей это удаётся. Любимый повод ( вы обязаны записаться электронно) Вы серьёзно? Тогда почему люди , которые записались электронно, не могли еще более часа попасть к оператору и в итоге , берут талон и сидит в общем очереди? Администратора- это отдельная тема. Думаю, что ей вообще не нужно работать с людьми. У нее просто нет такого желание... Сегодня 3 октября, мне не пришла пенсия, обычно она приходит 1 октября. Я хотела позвонить и выяснить. Но! Не тут-то было... Как всегда телефон горячей линии НИКТО не берёт! Более 2 часов я убила , на это занятие. И теперь, я - инвалид 2 группы. Должна буду лично, посещать это заведение. Требую руководство пенсионного фонда исправить ситуацию:( научить своих сотрудников чуткости , починить все телефоны, и хоть иногда отвечать на звонки ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!!! А еще у меня вопрос ... Руководитель данного учреждения, хоть раз почитала отзывы посетителей? 70 % отзывов- негативные!!! Вам не стыдно?!

Михаил Николаевич Татарников

Level 7 Local Expert

Пришла оформлять материнский капитал.Как оказалось можно было онлайн записаться. Те кто по записи шли в приоритете остальные люди в живой очереди,я просидела там с двумя детьми два часа,а были и те кто в живой очереди три часа сидели и так до них очередь и не дошла!Ну надо тогда отдельно ещё окно открывать для таких людей.Работают только два окна на такую большую толпу!