Social Fund of Russia
192 reviews
September 26
Здание нормальное а школ не хватает. Сотрудников у них много а учителей в школах не хватает.
Как учить детей грамотности если в школах не хватает учителей, потом такие специалисты "работают" в таких зданиях.
Гоняют людей почем зря.
Если мы хотим развития экономики в стране то зарплаты достойные должны быть в первую очередь у учителей и воспитателей в детских садах и таких образовательных заведений должно быть достаточно.
А пока всё делается для галочки, пыль в глаза.
Прошу отнестись к этому, с пониманием.
August 2
Сделали сразу СНИЛС без записи-прекрасные и отзывчивые сотрудники, готовые помочь посетителю. Однозначно лучшее предоставление государственных услуг за последнее время!
1
1
November 18
В принципе ничего ясного там не скажут. Если не разбираешься в вопросах начисления пенсий, и не кому подсказать. То здесь точно, сделают так как им выгодно. Правды не узнаешь. Все против людей.
September 3
Ещё рано но уже присматриваюсь😂здание красивое,будем надеятся на пенсию выйду коллектив фонда окажется грамотным и терпеливым
1
November 21, 2023
Добрый день, ничего не могу сказать хорошего по поводу данного заведения . Совсем недавно пришлось там побывать. Пришла по ранее заказанной услуги в конкретное время, но потом специалист оказался некомпетентным в данном вопросе и меня перенаправили в другой кабинет,где время ожидания приема составило более 2 часов.
Хочу отдельно отметить работников на ресепшене,они видя,что находится много народа и скоро обеденное время,стали сами уточнять вопрос и помогать. Им спасибо.
3
November 11
Благодарю.
Очень быстро решили вопрос.
Все доступно объяснили и помогли.
September 1
Осталась довольна посещением. Сотрудники квалифицированные, доброжелательные.
1
March 22
Добрый день, сотрудники не компетентны , создается впечатление , что с улицы набран
обслуживающий персонал . Полгода хождение по мукам , а воз нынче там.Мы переселенцы с Латвии, в Латвии получали российскую пенсию не было никаких проблем.Переехали в Россию. пернсия в три раза резко уменьшилась , написали жалобу перечислили- увеличили пенсию. но по прежнему приходит преждняя сумма.Пришло письмо, что все доплаты сняты , так как мы работаем. Я не работаю на каком основании пенсионный фонд установил, что я работаю.... Прийдется обращаться в суд. Превый раз в жизни сталкиваюсь с проблемой - почему сотрудники пенсионного фонда не несут ответственность за свою работу.
3
March 22
Нужная организация! Зашли с супругой, к нам обратилась женщина с ресепшена и через минуту мы были с талончиком. Просторный зал с кожаными креслами также большой стол и стулья. Народа мало( может так попали, не знаю) загорелся наш номерок. Впечатления от посещения самые что ни на есть хорошие.
1
June 22
В Пскове куда либо попасть без записи не реально. В ПФ сидят, ничего не делают, народа нет- так им и этого мало, еще у них не работают компьютеры🤦♀️
2
October 1
Не плохо,но есть вопросы к стойке информации, ввели меня заблуждение, потерял 5дней,а остальное по работе фонда норм
November 20, 2023
Возможно,кто то быстро решил свои проблемы или узнал ответы на вопросы,посещая несколько раз по интересующей меня теме,понимала:-организация,где кто то шьёт пиджак,кто то пришивает пуговицу,кто то рукав,остальную информацию ,,дочитывала" в интернете,но отмечу,наверное,к какому специалисту вы попадёте,пришла к выводу(возможно нет опыта у меня с такими организациями)-если ваш вопрос где то завис,вы ждёте обещанного звонка-не ждите,интересуйтесь сами и звоните)
3
April 11
Быстрое обслуживание без долгого ожидания в очереди, грамотные и вежливые специалисты. Можно записаться на прием через официальный сайт или по горячей линии
1
December 14, 2023
При записи на приём уважаемый сотрудник ответил на мой вопрос доступно и понятно, сэкономил моё время и все разъяснил. Просто поражена такому внимательному отношению, спасибо огромное!!!
Не спросила имя, к сожалению, звонила 14.12, в 16.00, руководство должно обратить внимание на таких сотрудников.
2
1
October 13, 2023
Это просто ужас. Такое чувство, что сотрудников набрали по объявлению. Не компетенция зашкаливает. Трактовка законов и постановлений на своё усмотрение. Звоню в единый контактный центр они смеются над работниками Псковского отделения. Сказали писать жалобу и обращаться в суд, за исполнением своих прав. Я простой обыватель, без должного образования, понимаю больше, чем работники данного учреждения. И главное куда жалобу писать не понятно, можно обращение лишь оставить, которое они сами же и рассматривают. Кто проверяет сотрудников на проф пригодность? Стыд и позор.
14
1
April 20
Натолкнулась на неприятного работника, который даже не скрывал своего раздражения и постоянно хамил. Считаю это недопустимым при работе с людьми, тем более с людьми с ограниченными возможностями.
1
December 16, 2023
Все хорошо ,обслуживание на 4 , очередей почти нет , обьясняют все четко и понятно ,все нравится ,была неделю назад ,и пробыла там 35 мин ,все что надо ,узнала .
1
January 31
Ставлю 4 звезды, только благодаря, работникам ресепшена,- умнички: всё рассказали, вежливо направляли в кабинеты, в самих кабинетах по решению вопроса, бегло, раздражительно, лишних вопросов не задать
1
November 20, 2023
17.11.2023 обратился в УПФ РФ по адресу г. Таганрог, ул. Петровская, 76 с нестандартным запросом: для организации понадобилось Свидетельство ФСС (если ставка СВ НСПиПЗ более чем 0,2%). Сотрудник УПФ, Инна Анатольевна, решила задачу уже даже не в свое рабочее время, выяснила, что за документ, сформировала его и выдала представителю организации. Спасибо за понимание и за работу! (Представитель АО ПМП НАТЭК Андрей П.).
1
May 28
Весь персонал дружелюбный, готовый помочь в любой проблеме. 10 минут и я пенсионер.
1
September 5, 2023
Когда идешь в гос. организацию, обычно настраиваешь себя морально на большие очереди и хаос, здесь же работает много окошек, почти моментальное решение необходимых задач. Внутри хороший ремонт и чисто.
3
October 14, 2023
Пришла оформлять пособие Ветерана Боевых действий, специалист в 1 кабинке Веселова Юлия Юрьевна помогла мне все оформить поэтапно, очень вежливый и грамотный с своем деле специалист! Выражаю благодарность от семьи Данилюк В А
1
April 24, 2023
Пришла за получением СНИЛСа на новорожденного, меня и малыша приветливо и доброжелательно встретили. Рассказали про получение возможных пособий и даже без записи на прием быстро сделали СНИЛС.
4
3
October 11
Всё быстро, понятно. Хороший персонал.
August 25, 2023
Прекрасный персонал, который вежливо общается и всегда готов помочь тебе решить твою проблему, даже если имеет полное законное право отправить тебя переделывать документы. Спасибо
September 8, 2023
Администратор очень вежливый, компетентный, отправил в нужный кабинет. Помогли, специалисты грамотные, спасибо
1
1
December 7, 2022
Были сегодня, 07.12.2022, вместе с супругой обслужены специалистом Бобровой Елизаветой Владимировной и получили высокопрофессиональную помощь в полном объёме. Очень понравилось предупредительное и уважительное отношение к нам. Большое спасибо!
3
3
October 13, 2023
Отлично работают , персонал вежливый , отзывчивый , очередей нет. Исправили ошибку которую МФЦ мне сделал , быстром и оперативно. Молодцы 👍
1
2
August 13, 2023
Сложная организация как и все наше государство,все зависит от людей сидящих в кабинетах,есть люди,а есть и просто г....ждушие конца рабочего дня и увы их большинство.
2
October 19, 2023
Крайне редко обращаюсь в подобные организации. Пришёл получать социальную выплату на погребение мамы. Отношение к клиентам - свысока, с пренебрежением. Охранник на входе и то лучше общается с пришедшими.
7
February 27, 2023
Очень часто государственные структуры пахабно относятся к населению.Этот пенсионный это что-то из ряда рая,всё всегда подскажут,расскажут.Всё делается очень быстро,когда какой-то вопрос всегда позвонят.
4
2
October 8, 2022
Какой-то прошлый век.... Это я про компетенцию сотрудников.. После смены паспорта данные не синхронизируются с Госуслугами, нужно корректировать самим. Ладно. Сперва писала обращения с вопросами, обязательно ли нужно идти лично, тк я инвалид и ходить мне тяжело, но на них долго никто не отвечал, с момента первого прошло 1,5 месяца... Со второго 6 дней, ждала-ждала, подумала, что видимо никто мне так и не ответит... полазила по сайту ПФР, но самостоятельно сперва не нашла, где и как менять, на данных в профиле "замочки", просто так не отредактируешь, позвонила в ПФР - сказали что только идти лично (?), про предварительную запись при этом ничего не сказали. Дотащилась, естественно никакого приёма сразу нет, только предложили записать на какую-либо дату. Спрашивала и на стойке администрации у сотрудницы в возрасте, и у молодых сотрудниц, сидящих без дела на подоконнике рядом с ним, что неужели в 21 веке нельзя синхронизировать данные автоматом без этой всей бюрократии и тягомотины - все ответили отрицательно. Только запись, только личный приём. Попасть сразу нереально, огромные очереди по записи. Которые они спецом создают себе сами и мучают в них людей. В приложении в записи на приём ещё цель обращения фиг правильно выберешь, смена паспортных данных - это почему-то "снилс"... Переплевалась, ушла, пришла домой,
посчитала дату, когда смогу опять дойти, записалась. И, о чудо, мне прямо после этой записи буквально через минуту приходит на почту ответ от ПФР на моё последнее обращение... Где написан гайд по смене данных онлайн с помощью ЕСИА... Пара минут - и данные изменены.
Вот какого, извините, хрена, нельзя было озвучить это по телефону? И в отделении?
У них за радость гонять людей и нагружать себя же лишней работой??? Никто блин!!! никто из тех, с кем я общалась по телефону и лично в ПФР этого не сказал, а на мой вопрос о синхронизации данных все утверждали, что только запись-личный приём-заявление-заполнение анкеты-изменение!!! Даже в банках изменить данные давно можно онлайн, а в пфр возможность-то сделали, за это молодцы, +++, но скрывают это, зачем??? И как-то хитро сделано, ведь логинилась на ПФР я и ранее через Госуслуги, и в приложении вход тоже через аккаунт госуслуг, но та страница с предупреждением про несоответствие анкетным данным мне почему-то не попадалась, только открывался профиль со старыми данными, где на них висят "замочки" без возможности редактирования... Или у меня уже был логин в основном браузере и открывалось не то, а при логине заново в другом браузере открылось требуемое... Не важно, всё равно сотрудники могли не вводить в заблуждение, а подсказать по существу вопроса. Или это делается специально, или они сами ничего не знают.
Ну хорошо, что хорошо кончается и не пришлось опять тащиться в филиал пфр. Но на сотрудников я очень злая.
Гайд прикрепляю в фото, вдруг кому пригодится.
А если требуется по какому-то вопросу идти лично в филиал - записывайтесь заранее, по телефону или в своём профиле пфр, иначе сходите зря (кроме оформления пособия на погребение).
5
1
February 21
Все отлично. Вежливые и понимающии сотрудники
July 20, 2023
Была в 3 окне, за окном у сотрудника было очень шумно, что даже меня не слышно было. На замечание ответили очень грубо и с повышенной интонацией. Грубое общение специалиста. Не компетентный работник. Ужасное отношение
1
March 28
Пенсионный фонд рулит !!! Чистое и привлекательное место!!!)))
September 26, 2023
Полное хамство ,мать посетила это местечко ,вся в слезах пришла ,как у вас такие животные работают .Ни уважения ,ни какого здравого смысла .
5
1
August 25
Много ошибок со стороны ПФР
January 27, 2023
Вежливый персонал, довольно оперативно обслужили. В будний день, 17.30 очередей практически не было.
3
April 25, 2023
Персонал хороший и вежливый!
К каждому найдут индивидуальный подход и ответят на вопросы!
3
2
April 25, 2023
Клиентская служба этого социального фонда сама прекрасная и понимающая, спасибо им за их не легкую работу, все понравилось.
3
1
May 8, 2022
Суровый охранник потребовал надеть маску. Странно. Сотрудники уже без масок)
Очень понравилось качество обслуживания в филиале. Весь процесс занял 3 минуты. Хотя совершенно не понятно, для чего было заставлять срочно везти справку из Питера, если всего лишь сняли копию. Почему нельзя отправлять документы почтой или сканы в электронном виде? Ну или в ближайшее отделение принести... Короче, здание красивое, люди местами тоже, а вот система в целом по-прежнему несовершенна.
9
2
June 24
Быстро сделали СНИЛС
March 3, 2023
Весь день пытаюсь дозвониться, либо не берут трубку, либо скидывают и потом линия занята. И это гос учреждение. Пол года назад дозванивалась, нахамили и кинули трубку. Зачем идти работать с людьми, если не можешь.
8
August 1, 2022
Госучреждение со всеми сопутствующими радостями. Можно записаться на определённое время через сайт, а придя, обнаружить, что таких как ты пять человек, и все на это же время. Сотрудники ведут себя в зависимости от настроения. Вобщем, бардак
6
1
October 9
Очень плохо ужас 😰
January 27, 2022
Приятно удивлена работой сотрудников ,честно говоря шла без радости в данное заведение. Но ,приятно встретили возле входа, спросили по какому вопросу, а когда обрисовала суть проблемы пригласили специалиста в данной сфере .Специалист дал необходимые заявления ,показал где нужно что заполнить и в какое время лучше приходить. Осталась довольна на все 100%
2
5
May 22, 2023
Осталась довольна посещением социального фонда.
Быстрое обслуживание, компетентные сотрудники! Очередей нет, в зале чисто.
3
November 2, 2023
Все быстро, чётко, сотрудники вежливые
October 29, 2022
Много кабинетов, живое общение, операторы вежливые. Устройство не очень современное, но больших очередей нет
3
December 25, 2023
На каком-то этапе общения возникло впечатление, что я им денег должен и не отдаю
1