Отвратительное учреждение! Хотела оформить уход за пожилым человеком! Это сделать просто не реально! Больше месяца не могу записаться на приём! Ездила 2 раза лично, администратор очень высокомерная, отвечает не охотно, надменно. Сказала, что приезжать надо в приемные дни. Приехала в приемный день. Надо записываться. По факту записаться нельзя, только по телефону. Кое как дозвонилась по телефону, сказали нет записи, звоните через пару дней. Позвонила через несколько дней, дозвонилась только ближе к обеду, сказали нет записи и талонов! Дальше сказали звонить после праздников! Снова звоню с 8 часов утра, толку нет! Все время занято! Иногда бывают гудки длинные, ждёшь, что возьмут трубку наконец, но нет, они на звонки не реагируют вообще! Через гос услуги и через сайт ПФР ни записаться ни подать заявку нельзя, страница устарела, либо просто виснет сайт! Я не пойму, вы чем там занимаетесь!? Для чего тогда вы нужны, если вы работать не хотите?!
Электронная очередь не всегда работает. Живая очередь. Не всегда понятно кто за кем, приходится ожидать не менее часа. Администраторы на ресепшн очень отзывчивые.
Туда нереально дозвониться! Уважаемые кто-то из вас по-любому читает отзывы, которые здесь пишут неужели вам всем там не совестно А?!
Да, не хочу ничего сказать, очередей нет, в помещении чисто, работники обращаются вежливо( по крайней мере те, с которыми мне приходилось общаться). Но УВАЖАЕМЫЕ, куда ваша уважительность девается, когда вам поступает звонок. Ведь вам звонят не просто, чтобы поболтать о погоде, у людей жизненно важные вопросы.
Вы хотя бы знаете, что после третьего гудка нужно брать трубку. Если не знаете, то почитайте телефонный этикет.
25
1
Дмитрий
Level 14 Local Expert
May 30, 2024
Было нужно получить выплату на захоронение. Все оформили за 15 минут. Огромное спасибо !
Прекрасное отношение к посетителям !
Записаться на прием удалось с трудом Обычно трубку никто не берет. По работе с клиентами претензий нет, на входе администратор называет номер кабинета, а дальше все уже зависит от скорости работы специалиста и его профессионализма. Можно и час просидеть. А можно решить вопрос за несколько минут. Нам с мужем повезло- мы потратили 20 минут на двоих.
НИКОГДА НЕ ДОЗВОНИШЬСЯ!!!! Либо занято, либо трубку не берут! Зачем тогда телефоны вообще не понятно?! ВЕЧНО у них все операторы заняты!!! Самая занятАя соц. служба в Саратове!!! Ужас!
Это какой то кошмар, зачем писать на сайте столько номеров телефонов если все равно дозвониться не возможно!!!!!!просто не берутся трубки не по одному номеру или как всегда занято...... Отвратительная организация работают одни хамки, разговаривать не умеют от слова совсем. Таким дамам только на базаре за прилавком самое место, а не в гос организации!!!!!!!!!
Хочу выразить благодарность ведущему специалисту кс Зялковской Ларисе Николаевне. Хороший специалист и чуткий человек, она помогла мне в предварительном оформлении пенсии и подробно объяснила мне дальнейшие шаги. Спасибо ей огромное.
Остался доволен , приняли вне очереди так как бабушка старенькая была помогли заполнить кучу бумаг , вообщем и целом оценка положительная , единственное не дозвонится на них
Как бы странно это не звучало. Персонал отзывчивый. Прокономльтирлвплм. Оперативно сделали СНИЛС. Пробыть в гос учереждении 20 минут у двух специалистов. Прям молодцы
3
3
Надежда Селиванова
Level 6 Local Expert
April 27, 2024
Я ходила в пенсионный фонд до того, как мне начислили нормальную пенсию,раза четыре вместе с сыном,и то, непонятно почему они не объясняют людям,как она растет..
К большому сожалению, дозвониться невозможно. Никогда.
В самом фонде обслуживание быстрое, адекватное - спасибо огромное!!!
Но для уточнения по оформлению элементарных документов для новорождённого приходится ехать с малышом((((
Пожалуйста, дайте номера корректные - это клиентская служба))))
Хорошие специалисты, грамотно , четко, давали направления при оформлении пенсии. помогли при переоформлении бабушки, когда привезли из другого района. Хотя был и момент не очень приятный, но все разрешилось. Заведующая приятная женщина, выслушала и помогла.
Ужасное обслуживание! Зачем записываться он лайн ко времени? Там ещё два часа ждёшь своей очереди и то не то окно в которое ты записываешься а в которое освободиться
Добрый день! Сегодня 09 февраля2021 года, Я хочу выразить свою благодарность за отменную работу администратору Кузьмичевой Алле Николаевне!Первое обращение было в январе этого года и вот сегодня,продолжение решения моего вопроса: такого чёткого,слаженного и профессионального подхода к решению не видела давно!Благодаря Вашему трудолюбию и усердию результат оказался наилучшим и превзошел мои ожидания.Приятно иметь дело с таким СПЕЦИАЛИСТОМ!!!Очевидно,что залог успеха—-это любовь к выбранному делу,умноженная на самосовершенствование и добросовестность!
Удачи Вам и Успеха,высоких личных и профессиональных достижений!!!
За труд!за доброту!усердие и аккуратность—- Всем специалистам данного УПФР в Ленинском районе, города Саратова большое СПАСИБО!Отличные профессионалы!!!
Работайте и дальше на Отлично,Ваш труд отмечен будет премией приличной!!!
С уважением Светлана
Добрый день. Приходила оформлять разные документы, очень быстро, слажено и качественно обслужили. На входе стоит адмистратор Алла, отзывчивый и вежлевый сотрудник. Спасибо за помощь, рекомендую всем.
Светлана М.
Взяли талон, но очередь совершено не по талонам. Сотрудник сам распределяет по окошкам. На вопрос, когда нас примут, получили ответ: «Ждите!».Ждали долго, так и не дождались своей очереди, ушли. А нам всего лишь нужна была выписка по реквизитам карты, пятиминутное дело.
Одно хамство. Объяснять нормально ничего не могут. Работать не хотят. Говорят одно и в итоге получается другое. Мнят из себя великих, у которых ничего не спросить. На бедных стариков, которым итак трудно, орут и огрызаются. Полнейшее безобразие и ужас. Как собаки которые с цепи сорвались. Вы тоже когда-то станете пожилыми, и чтоб вам попадались такие же люди как и вы. Даже одна звезда, это много. Первый отзыв был отклонён, якобы я грублю и оскорбляю их, хотя я ничего такого не написала. Написала только, что лаят они там как собаки на посетителей. Им значит можно грубить. А тут не грубите им.
Это единственный очаг безобразия,где люди не работают, а только просиживают своё время. Сидели ждали специалиста в 110 каб 1ч,40 мин. Притом ещё и побегали за ним, в конце концов приняли в 111 каб, где всё оформили без праволочек. Просили донести ещё необходимые документы теперь в 114 каб, но нужно записаться, где я пытаюсь звонить ровно неделю по всем телефонам, но дозвониться нельзя или не берут трубку или сбрасывают или просто занято. Такое безобразие сверх нормы. Это в условиях сильнейщей пандемии, пенсионерам,которые в большом риске заразиться, действительно подумаешь о том,что перед этим фондом поставили задание,чтобы мы все повымерли. Я 08/10 так и не дозвонилась. Поеду на разборки.
Самая отвратительная организация. Свою же пенсию надо отсуживать, сотрудники грубые, не имеют малейшего представления о культуре общения и уважения к окружающим.....
Приехала сегодня разобраться на счёт выплат с 8 до 16 л, ничего толком не объяснили, почему прошла 50 % всего и почему постирали выплату за тот год как одинокая мама на этого ребёнка, на кого была оформлена новая выплата.
Приняли заявление о начислении пенсии без проблем, получаю пенсию вовремя,записываться на приём не пришлось,сами позвонили по телефону,пригласили на определённое время,телефон узнали на сайте госуслуг
Всмысли это вообще что? 5мая принесла лично доход супруга и что вы думаете его никто до сих пор не отправил куда нужно уже 11мая у меня нет слов из-за безответственности сотрудников мне отказали и пришлось еще раз подавать на выплаты. Ну почему у нас в России все через одно место?