Хорошее отделение. Расположено удобно, помещение уютное, чистое, комфортное. Приходила без записи, принимали быстро, работали оперативно. Вежливые сотрудники. Спокойно, профессионально и быстро помогли положительно решить вопрос, с которым обратилась. Реальная забота о каждом клиенте. Спасибо всем! Особенно специалисту Гринчик Анне Александровне👍
Год назад в Ивантеевке работники ПФР выходили в зал и вслух оскорбляли людей по типу овцы, стадо и т.п. сейчас звонила на горячую линию, виртуальный помощник соединил с оператором, но никто трубку за полчаса ожидания не взял. Какого спрашивается я должна перечислять деньги этому фонду, надеятся на то что они мне что то отдадут бесполезно. Мою проблему они решать отказались.
Дополняю в 2024 году. Попала на прием к сотрудникам СФР. Приятно удивлена качеством обслуживания. Клиентов много, работают 3 сотрудника. Если не записался заранее, то ждать придётся долго. Персонал отзывчивый, стараются помочь. Ставлю твердую 4. Один минус-ожидание.
Была тут несколько раз, нужно записываться заранее онлайн, тогда приходишь и попадаешь практически сразу на прием без очереди. Один раз пришла за снилс на ребенка не работала программа, у меня взяли телефон потом отзвонились приехала повторно всё сделали, обслуживание достаточно быстрое, хотя сидит только две девушки на пять столов, видимо не идут туда работать.
Хочу выразить огромную благодарность Альфие Романовне! Она действительно профессионал своего дела, проблему которую не мог решить ни мфц ни другие сотрудники пенсионного фонда,она решила за 5 минут! Низкий поклон , огромная благодарность.
Добрый день! Хочу выразить благодарность Альфие Романовне. Специалист от бога . Сколько мы с ней подавали раз заявления . Сколько терпения у нее и человеческого сочувствия . Как хорошо , что еще работают такие специалисты .
Хочется поблагодарить искренне и от души Агиенко Валентину Васильевну!!! Профессионал своего дела, приняла, выслушала, все объяснила и помогла!!! Огромное Спасибо, от всей нашей большой многодетной семьи!!!
Выражаю огромную благодарность Валетовой Альфие Романовне за профессионализм и неравнодушное отношение к людям. Всегда приветлева, доброжелательна, готова вместе с клиентами решить любой вопрос. Очень приятно иметь дело с такими сотрудниками. Спасибо Вам огромное, Альфия Романовна, за Вашу работу. Если и приходить на приём, то только к Вам.
Ремонт хороший и на этом всё. Один специалист сидит и не спеша все делает. По моему вопросу решить не смогли буду обращаться ещё , т.к только через них я могу получить законное пособие. После посещения ещё раз напишу. Прихожу по записи и никогда во время не принимают
Хочу сказать , огромное спасибо и выразит благодарность Валетовой Альфие Романовне! за профессионализм и отношение к людям. Таких бы людей и как человек и как проффесионал побольше на постах в работе с людьми ,тогда бы и мир на много добрее был ! Альфия Романовна если вы это прочитаете я вам искрене благодарна за ваше понимание и вашу человечность ,желаю вам карьерного роста ,что бы вы могли преподнести каждому сотруднику как нужно вести себя на рабочем месте ! вы человек выполняющий правильно свои должностные обязанности ,большое вам спасибо ! Очень приятное мнение и отзыв остался о нашем пенсионном фонде !
Специалисты подходят к вашему вопросу с вниманием, углубляться в ваши проблемы и предоставляют нужную информацию, более чем. Всё что зависит от специалистов выполняется в кратчайшие сроки.
Сегодня посетила данное заведение. Хочу выразить благодарность старшему специалисту- эксперту Гринчик Анне Александровне
за высокий профессионализм, чуткое обращение, понимание и оперативное решение моего вопроса. Анна Александровна замечательный специалист, который выслушает, вникнет и обязательно поможет, всегда с улыбкой и доброжелательным тоном.
Мы оформляли маме пенсию, остались очень довольные ,с уважением отнеслись и помогли в нашем деле по оформлению пенсий ,даже подсказали дальнейшее наши действия,видно сразу люди работают на своем месте и знают свое дело ,побольше таких сотрудниц в нашем городе ,🙏🙏🙏.очень благодарна✊✊✊
Большое спасибо главному специалисту-эксперту Агиенко Валентине Васильевне, были у нее дважды, все очень понравилось! Очень милая женщина, всегда поможет и подскажет, специалист, к которому хочется вернуться!
Мама с августа месяца 2023 г., как на работу посещает это заведение по вопросу оформление пенсии.Все документы и сведения для оформления пенсии предоставлены в установленный срок. До сегодняшнего дня вопрос не решён по неизвестной причине, кормят обещаниями. На заданный вопрос, шедевральный ответ: " Таких как вы, у нас уже 200 человек, разбираемся". В марте очередное посещение по записи, восьмой месяц пойдет, как все разбираются. Видимо без обращения в прокуратуру с жалобой не обойтись.
Огромная благодарность сотруднику СФР Ивантеевка которая работает в окне N1. Была на приеме 28.05.2024 г. , К сожалению не знаю фамилии,имени и отчества. Очень доброжелательная,внимательная и грамотная девушка. Спасибо ей огромное!
Удобным посещение делает запись через госуслуги. Сотрудники,профессионально, помогают решить вопросы различного характера. Оперативно оказывают услуги.
Выражаю огромную благодарность Агиенко Валентине Викторовне! Замечательный, отзывчивый, понимающий сотрудник! Всё объясняет и помогает без проблем! Огромное Вам спасибо!!!💐💐💐💐
Была в СФР 25 июля. Заранее, благодаря Демидовой Наталье Алексеевне, подобрали оптимально удобное для меня время приема. Работала со мной по моему вопросу Альфия Романовна Валетова. Грамотный и вежливый сотрудник. Благодарю за хорошую работу и внимание!
Ужас, обслуживание очень медленное, работает всего 3 окна, душно, кулер с водой не работает. 10 человек обслуживают 2,5 часа. Люди не выдерживают и уходят.
Особую благодарность приношу Зам.рук.Клиенской Службы - Герасимовой Марине Михайловне, за помощь в моем деле. Вопрос был решен с 5 -ого раза и довёден до конца. Так, что уважаемые посетители, неопускайте руки, если всё по закону, вам помогут, обращайтесь на прямую , рекомендую Марину Михайловну
Работают нормальные адекватные люди! Принимают по талонам, очень быстро! Особенно хочется отметить Демидову Наталью Алексеевну! Всегда придет на помощь в сложных вопросах
Вчера посетила СФР в г. Пушкино. Записалась заранее, пришла раньше и освободившийся специалист пригласила меня раньше. Мне необходимо было оплатить учёбу ребёнка материнским капиталом. Уже в третий раз попадаю с этим вопросом к Клементьевой Анне Владимировне. Хочу выразить ей благодарность за профессионализм, чуткое обращение, понимание и оперативное решение. Анна Владимировна замечательный специалист и небезучастный человек, который всегда выслушает, вникнет и обязательно поможет, всегда с улыбкой и доброжелательным тоном. Побольше бы таких прекрасных людей в отделениях СФР. Руководству рекомендую отметить Анну Владимировну премией.
Очень благодарна за помощь в непростой ситуации, доброжелательное отношение и терпение! Всем сотрудникам этого отделения большое человеческое спасибо!
3
1
Дарья Мазаева
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Очень дружелюбные работники,самая главная там женщина,извините не запомнила имя😔очень вежливая,все подсказала,и рассказала,спасибо вам девочки за вашу работу!
25 июля 2023 обращалась в СФР Ивантеевки по вопросу будущей пенсии. Предварительно меня проконсультировала по телефону Наталья Алексеевна Демидова, также с её помощью подобрали оптимально подходящее время приёма. Предварительно меня ещё раз уведомили о дате и времени посещения. На приёме со мной работала Альфия Романовна Валетова, вежливый, доброжелательный и внимательный сотрудник! Все мои вопросы решили за одно посещение. Я благодарю Альфию Романовну и Наталью Алексеевну за доброе и профессиональное отношению к посетителям!
Я не знаю фамилию сотрудника, которая принимала меня , НО мне не ответили ни на один мой вопрос (касаемо ребенка-инвалида)
Просидела по записи 1 час 26 минут , это просто кошмар !!! Люди зачем записываются, чтобы что??? Сидеть в очереди
Пожалуйста, квалифицируйте своих сотрудников (касается не всех) и научите разговаривать с людьми , которые приходят за помощью
Главный специалист-эксперт, Агиенку Валентину Васильевну, большое спасибо за обслуживание, сразу видно что человек понимает о своей работе и делает всё очень любезно, большое спасибо...
Огромная благодарность Наталье Алексеевне и Альфие Романовне за неравнодушное отношение к людям, быстрое решение по переводу пенсии инвалида 1группы из другого региона!Профессионализм, доброжелательность, чуткое отношение к пенсионерам! Я очень рада, что у нас в Ивантеевке такие сотрудники!
Слава Богу, что в государственных местах ещё есть люди которые готовы помочь и разобраться в вопросах каждого гражданина. Когда парой конца и края не найти. Благодарю. Девушку с 3 окошка обнимаю до хруста костей)))
Пришёл внести изменения из трудовой деятельности, помогли и даже очень внимательно отнеслись, особенно хотелось отметить сотрудницу Анну Александровну, вежливая и симпатичная, внимательно относится к просьбам поситителей, один недостаток это нет вай-фай интернета, но думаю в будущем это исправят..
Огромная благодарность Агиенко В.В., за
профессиональный подход и быстрое решение вопроса, сдержанность в общении,т к. я была не совсем подготовлена и путались в бумагах и их заполнении прождав в очереди 1,5часа, а рабочий день заканчивался,но благодаря профессионализму работа была выполнена! Спасибо Вам!СФР Пушкино
Хочу поблагодарить Гринчик Анну Александровну, окно #1 за помощь при оформлении документов, записывалась заранее через интернет, оказалось услугой довольна.
Очень долго, я просидела в очереди в ожидания своего талона 1час40мин.хотя на талоне пишут время ожидания 20-30мин.обращалась несколько раз, работу свою не выполняют. Документы так и не дошли в ведомство, в другой регион.
Хочу выразить огромную благодарность двум работникам, которые сидят в отдельном кабинете(а не за окнами) (Альфия Романовна и, к сожалению, не знаю имени второй женщины)-они люди, к которым можно обратиться за помощью, они выслушивают твою проблему и всегда помогают. Мой вопрос не решался несколько месяцев, а они решили. Спасибо еще раз.
Но, есть «прекрасная» дама по фамилии ГРИНЧИК А. А. - стереотипный представитель работника соц служб. Умеет только орать, не слушает, что говорит клиент, не решает вообще ни один вопрос.
Удобно, электронная очередь, много окон. Действительно все грамотно и в полном объеме сделали по моему запросу. Получал пособие на погребение, деньги пришли в течение недели.
A
Anastasiya
Level 4 Local Expert
October 31, 2023
Обращалась в СФР 31.10.2023 по записи. Пригласили сразу. Огромное спасибо главному специалисту-эксперту Кузнецовой Евгении Игоревне. Отнеслась внимательно, помогла решить все мои вопросы. Очень приятно, когда специалист подходит к своей работе не формально, а по-человечески!
Лучше приходить по предварительной записи, работал один специалист, если взять талон на месте,, то будете пропускать, тех кто по записи. Я прождал два часа