Собираю пакет документов. Мне нужно было распечать сертификат о материнском капитале и заверить из печатью. Мне 8 ноября было связано, что я это могу сделать сама. Но я настояла,чтобы мне распечатали и заверили печатью, ибо меня сразу предупредили при подаче документов ТЭК ЖКХ ,что электронная подпись и печать с госуслуг не подходит. В итоге я получила насмешки от администратора, и усышала часть обсуждений моей просьбы в насмешливом ключе с другими сотрудниками,когда администратор пошла ставить печать со словами "мол нам не жалко". Я промолчала, и даже выразила благодарность,что пошли мне навстречу. 14 11 2024 у меня не приняли документы в ТЭК ЖКХ тк оказалось,что данные на сертификате "срезались" то есть не не видно часть мои данных на нем. Я пришла снова в отделение с просьбой расширить строки сертификата,чтобы все вместилось. Администратор начала почти кричать на меня,что и так пошла мне навстречу прошлый раз распечатав документы и заверив их печатью. Она отметила,что сейчас все в электронном виде и подписи и печати в том числе, и что она не обязана это делать, и что с меня неправомерно требуют оригиналы печатей. И вообше,что это мне надо,то я сама этим должна заниматься. Когда я сказала,что мне из-за этого отказывают в подаче целого пакета документов, она ответила,что пусть отказывают. Поясню. Если ли бы я могла распечать это все сама , то пришла бы только за печатью, но на госуслугах, на которые меня послали я могу распечать только справку о размере средств моего материнского капитала. Самого сертификата там НЕТ! По этому считаю логичным,что если бы я могла бы сделать всё это сама, то я б не пришла в отделение. Поэтому я не поняла наездов в мою сторону, тем более я это не сама придумала. И в таком случаем зачем в станице тогла отделение сфр, если всех отправляют на госуслуги?

Оксана Масолова

Level 5 Local Expert

Сегодня, 24.07.24г, обратилась к администратору в ПФР....это что-то...я никогда не думала, что при работе с людьми можно садить таких грубых и не вежливых сотрудников. В лице администратора ненависть и злость к людям. С ней вообще не выносимо разговаривать. Просьба начальника ПФР обратить внимание на администратора. Женщина, явно, не на своем месте. От посещения ПФР я осталась не довольна.

Ирина

Level 11 Local Expert

Большое спасибо коллективу Клиентской службы. Особенную благодарность хочется выразить Кучеровой Елене Алексеевне за помощь в оформлении выплаты единого пособия, все доходчиво обьяснила .После посещения этого заведения, остались только положительные эмоции.