Собираю пакет документов. Мне нужно было распечать сертификат о материнском капитале и заверить из печатью. Мне 8 ноября было связано, что я это могу сделать сама. Но я настояла,чтобы мне распечатали и заверили печатью, ибо меня сразу предупредили при подаче документов ТЭК ЖКХ ,что электронная подпись и печать с госуслуг не подходит. В итоге я получила насмешки от администратора, и усышала часть обсуждений моей просьбы в насмешливом ключе с другими сотрудниками,когда администратор пошла ставить печать со словами "мол нам не жалко". Я промолчала, и даже выразила благодарность,что пошли мне навстречу.
14 11 2024 у меня не приняли документы в ТЭК ЖКХ тк оказалось,что данные на сертификате "срезались" то есть не не видно часть мои данных на нем. Я пришла снова в отделение с просьбой расширить строки сертификата,чтобы все вместилось. Администратор начала почти кричать на меня,что и так пошла мне навстречу прошлый раз распечатав документы и заверив их печатью. Она отметила,что сейчас все в электронном виде и подписи и печати в том числе, и что она не обязана это делать, и что с меня неправомерно требуют оригиналы печатей. И вообше,что это мне надо,то я сама этим должна заниматься. Когда я сказала,что мне из-за этого отказывают в подаче целого пакета документов, она ответила,что пусть отказывают.
Поясню. Если ли бы я могла распечать это все сама , то пришла бы только за печатью, но на госуслугах, на которые меня послали я могу распечать только справку о размере средств моего материнского капитала. Самого сертификата там НЕТ! По этому считаю логичным,что если бы я могла бы сделать всё это сама, то я б не пришла в отделение. Поэтому я не поняла наездов в мою сторону, тем более я это не сама придумала. И в таком случаем зачем в станице тогла отделение сфр, если всех отправляют на госуслуги?
Сегодня, 24.07.24г, обратилась к администратору в ПФР....это что-то...я никогда не думала, что при работе с людьми можно садить таких грубых и не вежливых сотрудников. В лице администратора ненависть и злость к людям. С ней вообще не выносимо разговаривать. Просьба начальника ПФР обратить внимание на администратора. Женщина, явно, не на своем месте. От посещения ПФР я осталась не довольна.
Большое спасибо коллективу Клиентской службы. Особенную благодарность хочется выразить Кучеровой Елене Алексеевне за помощь в оформлении выплаты единого пособия, все доходчиво обьяснила .После посещения этого заведения, остались только положительные эмоции.
Спасибо огромное за хорошую работу, вежливое и внимательное обслуживание!
Лимбирис Ольга Александровна специалист в своем деле, проконсультировала по всем имеющимся вопросам!!! Спасибо огромное.
Очень отзывчивые девочки. Помогли разобраться со всеми вопросами. Дали разъяснение. Четко и понятно. Долго ждать не пришлось.
Особенно спасибо девушке
которая на входе, координирует посетителей. Очень это удобно когда не знаешь куда тебе нужно. Квалифицированные специалисты , спасибо за помощь!
Большое спасибо сотрудникам 101 кабинета. Обращалась с вопросом оформления электронного сертификата для получения ТС средств реабилитации для ребёнка инвалида. Вопрос решили быстро и качественно! Сертификат пришёл быстро.
Спасибо большое работникам фонда , вежливые и отзывчивые ! Особенно администратору Землянской Н А за быструю и качественную работу. Ушла в хорошем настроении , так держать !
Из плюсов могу выделить то, что получаю детские от 8 до 17 лет.Но перед новым годом не получила за декабрь.Получаю через почту,ну и это тоже можно было согласовать.Все уже потратили а я не получила.Где мои деньги на ребенка?
Очень огромный минус в том что пытаюсь дозвонить,но никто не берет трубку."Горячая линия" Если это можно так назвать,работайте качественно(Налогоплательщики просят,простые люди просят.....!)
Прошу решить все вышеперечисленные проблемы!
Спасибо большое персоналу 101 кабинета. Не раз обращалась за помощью по вопросу пособия на детей от 8 до 17 лет. Все девочки очень вежливые и отзывчивые.Вопросы решали очень быстро и качественно. Очередей нет, на прием попадала в течение минуты.
Выражаю огромную благодарность сотруднику Ольге Александровне Лимбирис за вежливое и доброжелательное отношение, за помощь в оформлении документов . Спасибо огромное.👍👍👍
Хочу сказать большое спасибо Стадник Юлии Анатольевне, была у нее на приеме по вопросу детских выплат, все понятно разьяснила, очень доброжелательный специалист.
СФР изменил порядок оформления заявок по ИПР и ИПРА на ТС для инвалидов по слуху и речи с нескольких минут до недельного срока,ОЧЕНЬ дискомфортно, переводчик РЖЯ одна на 6 районов и не успевает при всём при том во время оформить документы
Мне пришли 4 оказа по пособию на ребенка от 8 до 17 лет, никто в Краснодаре даже не планировал разбираться в ситуации! Проще говоря слали и по телефону куда подальше... Мне пришлось отправить жалобу! И только в Ленинградском районе сотрудники ПФР действительно профессионально отреагировали. Отдельное спасибо Артуру Гевеновичу!!! Это действительно Человек с большой буквы. Знаете, есть люди работают по призванию, которые находятся "на своем месте" это про него! Никаких очередей и хамства там нет, видимо просто есть люди, пишущие негативные отзывы, которые при посещении общественных мест, думают что им все всё должны!))
Спасибо сотрудникам за внимание и квалифицированную помощь, особая благодарность администратору Наталье ( отчество и фамилию забыла, извините)за внимание и помощь
Все очень хорошо. Записался на прием, приняли вовремя, без ожидания в очереди. Персонал вежливый, доброжелательный, грамотный. Продолжайте в том же духе.
Пришла на прием в СФР мне восстановили учётную запись на госуслугах, сделали быстро СНИЛС ребёнку. Работой специалиста очень довольна.
Ладова
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
От всего сердца выражаю искреннюю, глубокую благодарность
ведущему специалисту эксперту Агафоновой Анне Андреевне за компетентную помощь! Анна Андреевна заинтересована помочь, вежлива и улыбчива, именно так выглядит специалист который любит свою работу!
Всех благ! 💐
Просто нету слов! Такого отвратительного и хамского отношения давно не видел, госпожа Кучерова Елена снимите корону она вам жмет! Крайне негативная личность!
Сколько дней будет обратиться заявление на выплату от 8 до 17лет почему так долго висит с 1мая пишет принято на обработку и стоит на месте . сотрудников много , звонила сказали не успеваем обрабатывать.вперед подавали на выплаты в связи с коронавирусом тогда успевали быстро обрабатывали сейчас не успевают.обрабатывайте тогда по алфавиту
Все вроде нормально, охрана, терминал. Но надменность к простым смертным у расфуфыренных мадам просто зашкаливает. Госсучереждение вообще-то. Мы по нужде туда идём, а не за снисхождением.
Это просто кошмар! Чем занимаются эти люди. Не дозвониться ! Не один телефон не отвечает! В приемной никто ничего не знает. Сидят рядом друг с другом. Почему нельзя за столько лет наладить нормальную работу с людьми
8
5
Катерина
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
Спасибо девочкам из клиентской службы,всегда помогут решить любой вопрос.Вежливое обслуживание.
Хочу отметить профессиональную работу Юлии Анатольевны (фамилию забыл, к сожалению). Грамотный и доброжелательный специалист, объясняет понятно и терпеливо. Все было четко!)
Посетила пенсионный отдел. Хочу от всего сердца поблагодарить специалиста Светлану Владимировну С. за доброе сердце, отзывчивость и высокий профессионализм.